图书馆业务外包PDF电子书下载

第一章 图书馆业务外包概况 1

第一节 图书馆业务外包的起源和现状 1

第二节 图书馆业务外包的概念内涵和特点 4

第三节 图书馆业务外包的必要性 6

第四节 图书馆业务外包的内容 7

第二章 图书馆业务外包的优势和风险 11

第一节 业务外包的优势 11

第二节 业务外包风险的种类 14

第三节 业务外包风险控制流程 17

第四节 控制业务外包风险的具体措施 18

第三章 图书馆外包决策及对外包商的管理 21

第一节 图书馆业务外包决策 21

第二节 科学选择外包商 24

第三节 对外包商的分析评价与考核 26

第四节 图书馆与外包商合作友好关系的确立 28

第五节 外包商评价考核案例 30

第四章 图书馆文献资源采购业务外包 33

第一节 采购业务外包的内容 33

第二节 采购业务外包的书商选择 35

第三节 合同的签订、实施 38

第四节 采购外包的质量控制与评价 42

第五节 绩效评价考核 45

第六节 建立诚信、友好的沟通关系及案例 47

第五章 编目业务外包 53

第一节 编目业务外包概述 53

第二节 编目业务外包的风险控制 54

第三节 编目业务外包的数据管理 59

第四节 编目业务外包沟通指导案例 68

第五节 外包编目数据的维护 70

第六节 外包编目数据中责任者项的维护案例 76

第六章 流通业务外包 88

第一节 流通业务外包的优势 88

第二节 外包商的选择与人员培训 89

第三节 建立良好的沟通机制 93

第四节 对外包商/外包人员的监督和业绩考核 96

第七章 图书馆信息技术外包 99

第一节 信息技术外包的现状、内涵 99

第二节IT外包的优势及决策 104

第三节 信息技术外包合同的签订 109

第四节 信息技术外包的风险及控制 109

第五节 对外包商的监督控制和评估考核 112

第八章 后勤物业外包 116

第一节 后勤物业外包的概念与意义 116

第二节 后勤物业外包的战略分析和策略 118

第三节 后勤物业外包的评估考核 121

第四节 后勤物业外包管理的趋势 123

第五节 后勤物业管理案例——以黑龙江八一农垦大学图书馆为例 124

第九章 图书馆业务外包合同管理 127

第一节 外包合同管理原则 127

第二节 合同的签订 128

第三节 合同管理中的常见问题 132

第四节 外包合同管理的具体措施 134

附录 137

附录1 x x医学类图书馆采购外包合同范本 137

附录2 x x图书馆给外包商的分编规则 140

附录3黑龙江八一农垦大学图书馆给外包商的加工具体要求 147

附录4外包环境下x x高校图书馆文献采访规则 148

附录5给流通外包人员的排架、整架方法及剔书原则 151