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作者：兰州铁路局兰州车站编
出版社：北京：中国铁道出版社
出版年份：2015
ISBN：9787113202255
页数：133 页

图书介绍：本书为《高速铁路客运服务用语》系列图书之一。本书为西班牙语读本，采取汉语与西班牙语对照的方式，内容包括：1.咨询服务（旅行咨询、特殊服务咨询）；2.温馨购票（售票服务、退改签服务）；3.温馨车站（侯车服务、旅客引导、列车动态、安检查危、高铁餐饮、商务办公、车站购物、娱乐消遣、行李服务、失物招领、旅客投诉、调节冲突、应急处置、旅客生病、站台服务）；4.温馨列车（车厢服务、车厢提醒、下车准备）；5.延伸服务（旅游咨询、交通工具、宾馆住宿）；6.附录：常用词汇检索表、铁路常用专业词汇。写作方式上采取常用词库、情景对话、知识链接。

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《西班牙语读本》目录

标签：铁路局读本车站

Capitulo 1咨询服务 2

Unidad 1旅行咨询 2

Unidad 2特殊服务咨询 5

Capitulo 2温馨购票 11

Unidad 1售票服务 11

Unidad 2退改签服务 15

Capitulo 3温馨车站 20

Unidad 1候车服务 20

Unidad 2旅客引导 28

Unidad 3列车动态 32

Unidad 4安检查危 37

Unidad 5高铁餐饮 43

Unidad 6商务办公 51

Unidad 7车站购物 54

Unidad 8娱乐消遣 58

Unidad 9行李服务 66

Unidad 10失物招领 71

Unidad 11旅客投诉 77

Unidad 12调节冲突 81

Unidad 13应急处置 84

Unidad 14医疗求助 87

Unidad 15 站台服务 91

Capitulo 4温馨列车 95

Unidad 1车厢服务 95

Unidad 2车厢提醒 101

Unidad 3下车准备 104

Capitulo 5延伸服务 108

Unidad 1旅游咨询 108

Unidad 2交通工具 112

Unidad 3宾馆住宿 114

Apendice附录 119

常用词汇检索表 119

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