市场营销学 第2版PDF电子书下载

第Ⅰ部分 理解营销 3

第1章 营销的本质 3

1 殊途同归的营销本质观 5

2 营销的起源：生而互助 7

3 营销的过去：迷失与徘徊 9

4 营销的未来：回归与建构 11

第2章 营销的发展历程 17

1 营销系统的内涵及其特征 18

2 营销发展进程解析 19

3 营销发展进程展望 24

第Ⅱ部分 发现市场 29

第3章 市场营销环境 29

1 市场营销环境概述 30

2 市场营销宏观环境 31

3 市场营销微观环境 38

4 市场营销环境分析 42

第4章 市场调研与预测 51

1 市场营销调研 52

2 市场营销预测 60

第5章 消费者行为分析 78

1 消费者市场 80

2 消费者购买行为 83

3 消费者购买决策 97

4 组织消费行为 106

第6章 目标市场营销 115

1 辨认市场细分 117

2 选择目标市场 124

3 实施市场定位 129

第Ⅲ部分 成功营销 141

第7章 产品策略 141

1 产品概述 143

2 产品组合策略 145

3 新产品开发策略 150

4 产品生命周期策略 157

5 品牌与商标策略 163

6 包装策略 167

第8章 价格策略 174

1 价格策略内涵 176

2 价格制定步骤 176

3 产品定价策略 187

第9章 分销渠道策略 200

1 分销渠道概述 202

2 分销渠道环节 206

3 分销渠道管理 211

第10章 促销策略 225

1 促销概述 227

2 人员推销策略 237

3 广告策略 244

4 营业推广策略 252

5 公共关系策略 256

第Ⅳ部分 永续经营 267

第11章 营销管理 267

1 营销计划 269

2 营销组织 273

3 营销控制 281

4 营销审计 289

第12章 营销创新 300

1 服务营销 302

2 关系营销 305

3 体验营销 309

4 直复营销 313

5 网络营销 316

6 绿色营销 321

主要参考文献 326