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第一章 管理与管理学概述 1

第一节 管理概述 1

第二节 中国古代管理思想 7

第三节 管理学概述 9

【思考题】 22

第二章 管理伦理与社会责任 23

第一节 组织的管理伦理 24

第二节 影响管理伦理的因素 28

第三节 企业改善管理伦理和承担社会责任的途径 31

第四节 组织的社会责任 36

【思考题】 40

第三章 决策 41

第一节 决策概述 41

第二节 决策的影响因素 48

第三节 决策的原则与过程 53

第四节 决策的方法 59

【思考题】 71

第四章 计划 72

第一节 计划概述 73

第二节 计划的流程 76

第三节 计划的编制方法 78

第四节 目标管理概述 83

【思考题】 88

第五章 控制 89

第一节 控制概述 90

第二节 控制的目标、条件及标准 93

第三节 控制的方法、步骤和过程 98

【思考题】 103

第六章 领导 104

第一节 领导的概念 104

第二节 领导理论 108

第三节 领导艺术 119

第四节 领导理论的发展 121

【思考题】 123

第七章 激励 124

第一节 激励的含义和作用 124

第二节 激励理论 126

第三节 激励的方法与原则 134

【思考题】 139

第八章 沟通 140

第一节 沟通概述 140

第二节 沟通的类型 145

第三节 有效沟通 148

第四节 常见的沟通方式 151

【思考题】 166

第九章 组织 167

第一节 组织概述 168

第二节 组织设计 172

第三节 组织结构的基本类型 176

第四节 组织变革 182

【思考题】 186

第十章 创新 188

第一节 创新概述 189

第二节 创新的方法 193

第三节 创新的过程和原则 195

第四节 技术创新 197

第五节 创新的发展历程和创新在我国的发展展望 201

【思考题】 206

参考文献 207