销售就是说服人PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:张敏敏
- 出 版 社:南昌:江西人民出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787210090816
- 页数:182 页
Step 1 销售基本功 正确心态 3
Chapter 1 不要让顾客不开心:放弃缠斗 3
传统销售想做的太多,想放手的太少 5
“心销售时代”顾客的特性 7
销售若是这样,只会吓跑顾客 9
放弃缠斗,培养长期客户 11
不要让顾客不开心:放弃缠斗 13
Chapter 2 不要制造问题:放弃产品至上 14
听不懂的专业令人害怕 15
实体销售人员的价值 17
不要制造问题:放弃产品至上 20
Chapter 3 经营关键时刻:学习北欧航空 21
北欧航空的反转 24
关键时刻的“关键主角” 26
陪顾客走一段美好的旅程 33
经营“关键时刻”:学习北欧航空 34
Chapter 4 当他的销售顾问 35
关键第一步:先找到“销售段落” 38
关键第二步:成为顾客的“销售顾问” 39
顾问式销售的要点 42
当他的销售顾问 44
Step 2 销售前哨站 赢得好感 47
Chapter 5 培养业绩自信 47
把握决战两秒间 49
谁先看到谁 52
建立销售自信 54
学会时间管理 55
设定梦想目标 58
培养业绩自信 59
Chapter 6 赢得陌生客好感度 60
360度待机动作 61
赢得陌生客好感度 73
Chapter 7 预想破冰话语 74
直捣客户需求的破冰 75
先运用观察力 78
判断顾客类型 81
预想破冰话术 85
Step 3 销售肉搏战 取得信任 89
Chapter 8 培养聆听力 89
聆听与同理心 92
培养聆听力 99
Chapter 9 训练提问力 101
用基础问题问出顾客所需 103
用探索性问题挖掘未知区 107
训练提问力 114
Chapter 10 秘密武器:产品地图 115
核心产品的意义 116
产品分类的目的 116
秘密武器:产品地图 123
Step 4 销售决胜点 绝对成交 127
Chapter 11 临门一脚:拥有成交力 127
通过市场考验的成交法 128
其他成交技巧 151
临门一脚:拥有成交力 158
Step 5 销售后续 处理顾客异议 163
Chapter 12 两秒钟决胜负 163
两秒钟处理自己的情绪 164
两秒钟决胜负步骤 169
Chapter 13 安抚顾客三步骤 171
接受顾客的心情 172
转换顾客想法 175
主动提出方法 178
安抚顾客三步骤 182
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《重新定义销售》姚辉著 2019
- 《你活成什么样,什么就是生活真相》张军霞 2018
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《深度说服》(英国)尼克·鲍多克 2019
- 《销售技巧》郭月著 2019
- 《所谓恋爱,就是好好吃饭》猫叔毛作东著 2019
- 《销售的艺术》孟令玮 2018
- 《爱就是读懂孩子》钟思嘉著 2018
- 《眼睛就是一切》金敏 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《赵孟俯临淳化阁帖》柴敏责任编辑;孙宝文 2019
- 《海州湾生态环境与生物资源》晁敏主编 2018
- 《少年国王》(英)O.王尔德(O.Wilde)原著;(英)D.K.斯旺(D.K.Swan),(英)M.韦斯特(M.West);张艳敏翻译 2015
- 《南方快车》朱卫净,潘丽萍责编;吴娴敏译者;(智利)路易斯·塞普尔维达 2019
- 《材料成形技术基础》周志明,涂坚,盛旭敏主编 2019
- 《排毒这样吃养颜瘦身气色好》郑慧敏主编 2019
- 《中华之美丛书 诗经与诗意画 汉英对照》秦慧敏责任编辑;(中国)许渊冲 2019
- 《3ds max 2014三维动画设计与制作 高职》张敏 2018
- 《2019中国年度精短散文》葛一敏选编 2020
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《人民院士》吴娜著 2019
- 《中国人民的心》杨朔著;夕琳编 2019
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 短篇小说卷 上 全2册》贺邵俊主编 2019
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 中篇小说卷 下 全3册》洪治纲主编 2019
- 《中华人民共和国药典中成药薄层色谱彩色图集》(中国)国家药典委员会 2019
- 《北京人民艺术剧院剧本系列 白露》刘国华,马鹏程 2019
- 《普通高等院校“十三五”规划艺术教育系列 江西风格声乐作品选 钢琴伴奏实训教程》(中国)李文,白栋梁,雷蕾 2019
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 中篇小说卷 上 全3册》洪治纲主编 2019
- 《中华人民共和国国歌 钢琴谱》聂耳编 2019