![所谓会销售,就是情商高](https://cover.qianqiantushu.cc/96/s67a12ec.jpg)
![所谓会销售,就是情商高](https://cover.qianqiantushu.cc/96/s67a12ec.jpg)
所谓会销售,就是情商高PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:陆冰著
- 出 版 社:天津:天津科学技术出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787557630591
- 页数:218 页
第1堂课 销售就是展现自己,用人格品牌折服顾客 2
认识误区:高情商=擅长拉关系 2
顾客喜欢跟着有专家范儿的销售人员走 6
用第一印象打动顾客的心 10
个性鲜明比一味圆滑更能赢得对方好感 14
第2堂课 像“取经人”一样百折不挠地做销售 20
每一位销售高手都出过模 20
销售毅力也是促成交易的关键 24
顾客的拒绝正是销售的开始 29
不放弃是销售人员的基本心理素质 33
第3堂课 管理好个人情绪,才能打破销售僵局 38
没有好脾气,哪来好业绩 38
顾客需要的安慰剂,就在你自己身上 42
用额外的优惠让对方产生亏欠感 46
无论结果如何,都不要让它影响情绪 51
第4堂课 审视一言一行,让你的销售能力不断提升 56
成交失败的原因往往在你自己身上 56
花钱举办批评会的传奇销售员 60
控制好心态,越急越保不住大单 64
认清自己的劣势,扬长避短做销售 68
第5堂课 没有足够的好感度,情感回报就不足半数 74
让顾客喜欢的黄金好习惯 74
找出你和顾客的共同点,让交流变得更愉快 78
把顾客当朋友,而不是“上帝” 82
善待老客户,现有客户才是最好的潜在客户 86
第6堂课 传播积极影响,顾客才会心甘情愿地掏钱包 90
销售展示第一利器——感染力 90
想让顾客承认你,就先满足他们的被尊重感 94
承认产品的局限性,用诚信赢得顾客的信赖 99
把顾客逗笑,销售才能顺利 104
第7堂课 告别胆怯犹豫,让销售不再无疾而终 110
你对产品自信,顾客才能打消疑虑 110
树立“马上行动”的观念,让对方来不及迟疑 114
当顾客说“我做不了主”时,激发他们的成交热情 118
牢记风险意识,但不可畏首畏尾 122
第8堂课 言出必行,在每一个执行细节中展现诚意把信誉放在销售工作的第一位 128
耐心引导顾客正视自身真正的需要 132
与其说一堆好话,不如帮顾客完成亲身体验 136
成为客户的顾问,帮他们点缀生活 141
第9堂课 克服麻烦靠韧劲,化解纠纷靠弹性淡定对待拒绝,用积极和热情化解埋怨 146
对不同的顾客采取不同的安抚策略 150
顾客的反对意见里可能藏着成交的转机 155
调节投诉现场气氛,以免冲突升级 159
第10堂课 善解人意的人最好命,80%的业绩来自倾听 164
多听少说,避开顾客的“雷区” 164
弄清顾客“怎么看”,才能替他着想 168
运用同理心,将营销信息植入顾客的大脑中 172
自信地拒绝顾客的无理要求 177
第11堂课 讲令人心动的话,让顾客乐意说“是” 182
口若悬河是最笨的推销办法 182
发言有铺垫,才能吸引对方的注意力 185
用“我们”代替“我”,拉近心理距离 189
勿说顾客听不懂的行话 193
第12堂课 销售就是讲合作,与同伴一起成长 198
自我意识过剩,迟早内忧外患 198
增进情感,及时对同伴表达赞扬与认可 202
别在你的团队中散播“情绪病毒” 207
不要把同伴当敌人,用上进心取代嫉妒心 212
后记 做一个通情达理的销售员 216
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《重新定义销售》姚辉著 2019
- 《你活成什么样,什么就是生活真相》张军霞 2018
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《销售技巧》郭月著 2019
- 《所谓恋爱,就是好好吃饭》猫叔毛作东著 2019
- 《销售的艺术》孟令玮 2018
- 《现代教育与学生情商培养》刘华,刘发明著 2018
- 《爱就是读懂孩子》钟思嘉著 2018
- 《高情商沟通 提升个人竞争力的43个超实用心理策略 第2版》(中国)白丽洁 2019
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《现代水泥技术发展与应用论文集》天津水泥工业设计研究院有限公司编 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《Prometheus技术秘笈》百里燊 2019
- 《中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术》赵英编 2018
- 《药剂学实验操作技术》刘芳,高森主编 2019
- 《林下养蜂技术》罗文华,黄勇,刘佳霖主编 2017
- 《脱硝运行技术1000问》朱国宇编 2019
- 《催化剂制备过程技术》韩勇责任编辑;(中国)张继光 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020