麦肯锡文案写作与沟通技巧PDF电子书下载

序言 你是潜在的麦肯锡星人吗？ 1

第一篇 写作，思想的实体化 3

第一章 内容安排合理，思想才能精彩呈现 3

一切都应在计划之内 3

掌握课题范围，别走错了方向 5

麦肯锡法宝：金字塔结构 9

为主题定调 14

第一印象：序言 16

灵活运用三类信息 20

MECE法则：不重复、不遗漏的归类分组 24

解决方案必须提及风险 26

不可或缺的三个替代方案 30

总结句要成为点睛之笔 32

第二章 用语恰到好处，别人才能读懂 35

一气呵成，上下文之间要有过渡 35

善用主语，让对方跟着你的思路走 39

写者有意、看者无心，委婉语法要慎用 42

把负责的态度体现在具体用字上 44

第三章 形式不枯燥，别人才愿意看下去 47

突出显示文案的框架结构 47

分段：表达多个信息的窍门 49

图文并茂，拒绝枯燥 52

抓住对方眼球的PPT演示文稿 56

第二篇 今天，你失言了吗？ 63

第一章 会议中的说话逻辑 63

别欲言又止，点子无好坏之分 63

别沉默是金，每个问题都值得回答 66

别先入为主，给思想留一片空白 69

别死要面子，敢于扼杀自己的观点 71

别节节败退，用质问力对付故意找茬者 73

别长篇大论，请珍惜别人的时间 75

第二章 访谈时的说话逻辑 80

有的放矢，准备一份访谈提要 80

访谈成功的七个秘诀 83

访谈伊始，注意规避敏感问题 86

耐心倾听，是你抛出的橄榄枝 88

尊重被访者的感受 90

麦肯锡不接受“我没有想法”这种回答 94

如何应付棘手的访谈 97

第三章 汇报时的说话逻辑 101

先理清自己的思路，再去讲给对方听 101

运用SCQOR故事展开法说服大家 104

你是否能胜任“电梯演讲”？ 111

想获得认可，就先学会读心术 115

别把自己的想法强加于人 118

第四章 与同事交流时的说话逻辑 120

有沟通才有效率 120

团队士气：热情比能力更重要 124

同事，是对手也是朋友 127

与上司的相处之道 129

第三篇 狂工作不等于工作狂 135

第一章 “事实”是最好的朋友 135

数据收集，条条大路通罗马 135

最真实的一手信息 139

学会利用客户公司的年报 144

过犹不及，你也许并不需要这些信息 145

做“基本信息”的淘金者 147

实现增值的知识管理 150

第二章 间题当前：压缩时间，提高效率 157

不愿费时列分析计划=走向失败的捷径 157

初始假设的“价值” 161

直接寻找解决方案的个别情况 167

一切事实和假想都必须建立在结构之上 169

二八法则，关键驱动因素是一把金钥匙 175

别啃鸡肋，理顺分析的优先顺序 179

善用前辈经验，少做重复劳动 183

自圆自说？很可能大错特错 187

无计可施时，别为难自己 188

有备而来，会议前的准备工作 192

会议笔记，好记性不如烂笔头 195

第三章 客户与我，食客与厨师 198

时刻将客户的利益置于首位 198

谨言慎行，别轻易向客户许诺 201

统一战线，让客户团队站到你这边 203

你中有我，我中有你 206

给客户一份最适合他的解决方案 211

如何长期留住客户 214

第四章 1+1＞2的团队管理 217

选拔团队成员的原则 217

个人在团队中的发展和评估 220

让信息如阳光般普照 222

善待每一个“小人物” 225

第五章 职业生活的自我管理 228

告诉自己：不升职就离职 228

找到自己的导师才能少走弯路 230

每天绘制一个工作图表 233

一心不可二用，把自我与工作相分离 235

访谈后一定要写感谢信 237

出差也要乐在其中 239

人尽其能的关系网 242

紧张工作之外的私生活 245