沟通心理学 2 不同场景下的说话策略PDF电子书下载

上篇 揭开心理面纱，洞悉心理奥秘 2

第1章 剖析自己，拨开点滴生活中的心理迷雾 2

无须逃避心理问题 2

解铃还须系铃人，做自己的心理调节师 3

要学会给自己减压 5

人因为什么导致心理不健康 6

掌握健康的减压方式 8

正视压力，将压力转化为动力 10

第2章 心理影响，一开口就让他人记住你 12

使出“撒手锏”，让对方迅速记住你 12

赞美是好事，但要运用心理战术 13

让对方获得心理优势，使其主动接近你 16

学会换位思考，表达同理心 17

交流中争取双方能产生“心理共鸣” 19

让对方有一种满足感 20

适度暴露一些小缺点，让你更可爱 21

第3章 社交心理，掌握攻克他人心理防线的策略 23

谨慎无害，多一分防备多一分安全 23

洞穿他人心思，赢得沟通先机 25

刺猬法则：怎样的社交距离最佳 26

南风法则：善用温情攻势 28

体谅与换位，子非鱼亦知鱼之乐 30

互惠互利原则：来而不往非礼也 31

第4章 职场心理，洞悉职场人情世故让你前途似锦 33

学会表现自己，别一味地埋头苦干 33

在上司最需要你的时候出现，是获得上司青睐的最佳时机 34

了解你的上司，制订好对应的心理策略 36

踢猫效应：别被他人的坏情绪影响 38

毛毛虫效应：走一条属于自己的创新之路 40

马蝇效应：激励下属有门道 41

第5章 婚恋心理，柔情蜜意让爱情永久保鲜 44

无须惆怅，先了解恋爱中普遍的心理曲线 44

男女大不同：男人渴望似水柔情，女人期待百般呵护 47

女人为何总是多疑，男人还是要先正己身 50

适应“半糖主义”，婚恋中别过分依赖另一方 53

展现安全感，给对方一份踏实的感情 55

寻求刺激的心理：别让出轨伤害婚姻 58

中篇 心理洞察，洞悉他人内心世界 64

第6章 解读表情，微表情渗透心理秘密 64

你心里想什么，脸上可能真的有什么 64

瞳孔的变化你能发现吗 66

通过嘴巴的动态掌控他人内心喜怒哀乐 69

眼为心门，解析不同眼神的含义 71

眉毛挑动意味着什么 74

第7章 肢体语言，小动作暗含大道理 78

看看对方是怎样握手的 78

紧握成拳或者摊开双手，意味着什么 81

塔尖状手势说明了什么 84

十指交叉的动作并没有那么简单 86

抱双臂在胸的人是在隐藏或者防御吗 88

手摸下巴或鼻子时说的话可信吗 90

腿脚是表露内心的晴雨表 93

第8章 看人说话，言谈话语中暴露的个性心理 96

语速的快慢急缓是对方内心的写照 96

声调音色是人内心情感的真实体现 98

口头禅表明了什么 101

你注意到他是怎么回答问题的吗 104

寒暄客套，其实有着深层次的意义 106

如何解读他人的幽默话语 109

下篇 有效沟通，把优势攥在手中 114

第9章 消除心理戒备，打开对方心扉 114

言语间暗示他人你并无敌意 114

选择正确的坐姿和位置，让对方放松下来 117

主动表露你的小缺点，让对方放松戒备心 119

主动关心，带动对方攀谈起来 122

从对方无意识的行为人手，让其开口说话 125

站在对方的立场上思考问题 128

第10章 消除隔阂、化解不快，让人对你刮目相看 131

误会产生时要冷静沟通 131

犯了错误，要真诚地表达歉意 134

展现诚意，赢得对方的信任 137

言谈间适度表现一下，让对方对你重视起来 139

言语暗示，轻松解除隔阂 142

第11章 说到心里，扭转对方想法全凭巧妙沟通 146

表达“同理心”，更易打动对方 146

自信大方地说话，才能获得对方信任 149

说服他人别太直接，委婉曲折更易深入人心 151

巧妙试用激将法，轻松俘获对方 154

晓之以理，动之以情 156

先认可对方，再提出建议维护对方自尊 159

第12章 灵巧回旋，聪明沟通更易搞定难缠之人 163

适时抬高他人，巧妙拒绝 163

惹不起躲得起，疏远难缠之人 165

对于搬弄是非的小人，敬而远之 168

对于热衷“杀熟”的人，妙语拉远与他的距离 171

对于“死缠烂打”之人，适度说点狠话 173

面对顽固之人，主动制造难题让其放弃 176

第13章 觥筹交错：社交会客时如何更胜一筹 180

巧用寒暄，打开沟通的局面 180

多听少说，听出有价值的信息 183

逢人减岁、遇物加价的说话之道 185

你不可不会说的助兴祝酒词 188

遭遇尴尬，机制幽默化解 191

突发情况来临，如何妙语应对 194

参考文献 197