![如何聊天暖人心,怎样聊天不冷场](https://cover.qianqiantushu.cc/56/s66fc1a2.jpg)
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如何聊天暖人心,怎样聊天不冷场PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:高德著
- 出 版 社:石家庄:花山文艺出版社
- 出版年份:2018
- ISBN:755110125X
- 页数:193 页
PART 1 聊天的第一步,是提出好问题 2
一、好气氛是从好问题开始的 2
二、提问的目的是“解决问题”,不是“制造批评” 6
三、心有灵犀的提问,才能勾起对方的表达欲 11
四、避免兜圈子,坦率直接地提问 16
五、让人愿意跟你聊的关键,是“问到重点” 20
PART 2 说服,请给出一个“让人信服的理由”一、要说服对方,首先应该“解释清楚” 26
二、跳开对错误话题的“循环论证” 29
三、“说得过去”,未必就“做得开心” 32
四、“我相信自己说的理由吗?”——说服不是为了驱使,而是为了赢得他人的信赖 36
五、用四个“为什么”激起对方想听的欲望 40
PART 3 弃“我”的思想,站在“他”的角度 46
一、没人想听你讲自己的故事,人们想听你讲他们的故事 46
二、要安慰,就请“走心”——把对方装在心里,说出的话才有温度 50
三、建设性地关注他的需求,支持他的立场 54
四、“否定式”的聊天,是让人索然无味的冷水 57
五、要发自内心地赞美,也要杜绝“过于热烈”的迎合 60
PART 4 懂得选择话题,让你任何时候都不冷场 66
一、“为何我开口就犯尴尬症?”——要提供互动的乐趣,不要一开始就给出“生硬的答案” 66
二、“为何同样的话题我说了没人理会?”——重点不在于“说什么”,而在于“怎么说” 69
三、任何时候都应避免“查户口”式的话题,因为这是打探隐私的表现 73
四、说对方想听的,也要听对方说他想说的 77
五、关键字联想——通过对方给出的有限内容,展开新的话题 81
六、一个不冷场的话题,必须具备四个要素——联系感、细节、感情和幽默 84
PART 5 善用关键词,精确表达我们的意图 90
一、提问时,尽量多使用中性词 90
二、用关键词消除表达的歧义,防止误解的发生 92
三、“请等一下,刚才我注意到……”——敏锐捕捉对方的关键词,判断他的意图 94
四、根据不同的情境,进行恰如其分的表达 98
五、对于负面因素,用积极性的词汇表述它们 103
PART 6 最好的沟通,是能够化解“行动的障碍”一、假设一些新的问题,让聊天成为有益的讨论 108
二、不要讨论“应不应该”,也不要纠缠于“是什么” 112
三、对比一下你们各自的定性,找到坚定的共识 115
四、替代式的聊天——用另一个问题来替代,看看会聊出什么 116
五、“乐观预期”比“最坏的情况”更值得讨论 119
PART 7 诱导和启发式的聊天,引发共同的思考一、抛出“试探性”的观点,听听对方的“预设结论” 124
二、怎样用一句话,就点燃人们聊下去的兴趣 126
三、“如果我们不这么做,会有什么后果?” 129
四、设置一个逻辑的陷阱,引导他自己看清问题 134
五、用“延迟反应”领悟对方意图,不要以为你比别人更聪明 137
PART 8 用有温度的辩论,创造皆大欢喜的局面一、宣示底线的时候,先尊重一下对方的原则 144
二、规律和数据不是“无可置疑的可信”,但要拿出确凿的证据 147
三、我们用几年的时间学会说话,用几十年的时间才能学会闭嘴 149
四、用“有条件的反问”打破“战术性的沉默” 153
五、提供被对方忽略的信息,换取他的理解 155
六、批判性提问的三个技巧 157
附录 162
运用60条黄金原则,实现“有温度的聊天” 162
测试卡:你是一个会聊天的人吗? 191
- 《跟任何人都可以用英语聊聊天》蔡莱蒙德著 2019
- 《正面聊天》(美)迈克尔·帕克著;玉冰译 2019
- 《和尾巴聊天》瓦力·德·邓肯 2018
- 《最不冷场的生活口语》金利主编;何静,李岩岩,郑玮编 2011
- 《辣妹ABC薇老师和你聊天》徐薇著 1998
- 《关系是喝出来的 酒局应酬实用智慧》姜得祺编著 2012
- 《喝茶聊天经济学》李俊编著 2013
- 《酷哥很Smart 徐薇老师和你聊天》徐薇著;尤侠插图 1999
- 《理想丈夫与不可儿戏:王尔德的两出喜剧》王尔德著;余光中译 1998
- 《电话聊天》王泽编绘 2008
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《柏拉图文艺对话集》(古希腊)柏拉图著 2018
- 《苏联文艺问题》华北大学第三部辑 1949
- 《文艺方法总论 上》戴叔清编著 1931
- 《文艺视阈下翻译的多向度研究》肖红著 2020
- 《左江花山岩画文化景观图典》广西壮族自治区政协,广西壮族自治区文化厅编 2019
- 《文艺复兴时期的战争艺术》(英)史蒂芬·特恩布尔(StephenTurnbull) 2019
- 《文艺理论译丛 2》文艺理论译丛编辑委员会编 1958
- 《英格兰的意大利文艺复兴=THE ITALIAN RENAISSANCE IN ENGLAND》(美)刘易斯·爱因斯坦著 2019
- 《在北大发声 “批评家周末”文艺沙龙实录 第二辑》陈旭光主编 2019
- 《茅盾研究八十年书系 第21册 茅盾文艺美学思想论稿》史瑶等著 2014