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说话的艺术  决定你站多高  走多远的沟通技巧
说话的艺术  决定你站多高  走多远的沟通技巧

说话的艺术 决定你站多高 走多远的沟通技巧PDF电子书下载

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  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:崔洋著
  • 出 版 社:北京:中国铁道出版社
  • 出版年份:2017
  • ISBN:9787113236601
  • 页数:245 页
图书介绍:善于说话的人,到处都受人欢迎。因为他们说出话让别人听着舒服。让他人舒服,是说话的终极艺术。说话的目的不是说服,而是另别人舒服,由心而外地、长远地感觉彼此交谈是舒服的,是愿意继续交际的。本书将教给你:学会在各种场合、活动或场景中结识新朋友;在社交活动中保持镇定自若;避免令人尴尬的沉寂和语塞;充满热情使自己成为受欢迎的人;给人留下良好并深刻的印象。一旦掌握了谈话的艺术,你不仅能够让对方自然地融入对话当中,而且能够让对方感受到重视与尊重。
《说话的艺术 决定你站多高 走多远的沟通技巧》目录

第一章 每个细节都影响对方的情绪 2

“礼”字当头,说遍天下都爱听 2

规范每字每句,对方更愿接受 5

称呼上合情比合理更重要 9

抑扬顿挫,妙到毫巅 15

随便插嘴让对方不爽 20

用贴切的比喻:明喻、暗喻、借喻 25

第二章 说好开场的第一句话 30

开场客套话,一个字也不能省 30

用对方的兴趣开启愉悦交谈 34

金字塔原理:先说清楚结果,再详谈过程 38

置换语序为语言塑造意境 42

先认同对方的观点,再说出自己的看法 45

第三章 再好的话也要匹配合适的时机 52

好的切入是成功的一半 52

慢几拍说出你们的共同点,使对方的感触更深刻 56

说的要准,让对方充分领悟你的意图 61

抓住对方聆听时的兴奋点 65

在任何场合都不应说出不合适的话 69

被说服的人,往往是听到了他想听的话 73

第四章 没有逻辑的谈话都是让人难受的刺 78

划分法:将主话题拆分成几个更具体的小话题 78

借辞法:借别人的口说自己的话 83

设问法:加深逻辑思维的深度和广度 86

喻证法:将比喻融入表达,让逻辑更清晰 90

逐推法:一点一点接近目的地 94

二难法:借用互相排斥的论点阐述自己的观点 98

反证法:从“所以”倒推出“因为” 102

第五章 恰当而又必要的语言修饰 106

生动的语言,对方更愿意倾听 106

刻板的一问一答,等同于拒绝 109

用通俗语言形容抽象事物 114

幽默是谈话艺术中的高招 119

阿伦森效应:美言在前,让拒绝有个缓冲 124

纠正别人的过错时,让指责变成商量 128

有“杀伤力”的问题要这样问 132

第六章 不介意自己配角的位置 136

让对方成为“主角” 136

向对方虚心求教,赢得好感 140

与上司说话时,不可锋芒毕露 143

“多言”无益,不要在人前卖弄 146

蕴义法:借用另一个话题的引申意思,化解当下话题的错误 150

第七章 把握好说话的分寸 154

不要揭朋友的“老底” 154

有意绕开对方的“痛点” 157

玩笑别染上“重口味” 163

步步深入才好办事 167

慎言不是“沉默是金”,更不是“欲说还休” 171

不做擅长“唇枪舌剑”的愚人 174

第八章 只说重要的那些话 178

避免长篇大论,给对方留出消化的时间 178

烦琐或唠叨,对任何人都是行不通的 182

用对方容易理解的词汇,提高你的语言效率 186

运用“关键词”来组合对话,可以避免被人讨厌 189

黄金三点论:分成三点表达观点更有力 193

简化因果关系,事情更易懂 197

即兴圆场的话要尽量简洁 201

完整的句子,表达重要的意义 205

第九章 帮助对方赶走不舒服的感受 210

知道什么时候该转换话题 210

道歉时,真诚比圆滑重要 214

转移法:用“先认同再否定”赶走尴尬 218

答非所问,聊聊不相关的 222

隐指法:巧妙拐个弯,带领对方脱离尴尬 225

第十章 将美好的交谈心情延续到下一次 230

收尾的最佳时机 230

不露痕迹地表达你的结束之意 233

提前说出时间预期:我还有五分钟就要离开 236

“活话”为交谈画上句号 239

干脆利落地结束谈话 242

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