工商管理经典译丛 管理信息系统 精要版 第11版PDF电子书下载

第Ⅰ篇 数字时代的信息系统 3

第1章 管理信息系统与职业发展 3

章首案例→旧金山巨人队运用信息技术赢得比赛 3

1.1当今企业中信息系统的作用 4

1.2信息系统和信息技术的视角 12

1.3理解信息系统：一种面向商业问题的解决方案 19

1.4信息系统与你的职业 23

本章小结 26

复习题 27

讨论题 27

管理信息系统实践项目 28

章末案例→电子医疗记录的新发展 28

第2章 全球电子商务与协作 32

章首案例→研科公司的社会化学习 32

2.1企业的构成 34

2.2商务信息系统的类型 39

2.3团队协作系统和社交商务系统 50

2.4企业中的信息系统部门 58

本章小结 60

复习题 60

讨论题 61

管理信息系统实践项目 61

章末案例→企业应该使用社交商务吗 62

第3章 利用信息系统获得竞争优势 65

章首案例→沃尔玛能保持领先吗 65

3.1应用信息系统获得竞争优势 67

3.2全球范围的竞争 79

3.3质量和设计方面的竞争 82

3.4业务流程方面的竞争 84

本章小结088 复习题 89

讨论题 90

管理信息系统实践项目 90

章末案例→这家书店能活下来吗 91

第4章 信息系统的伦理与社会问题 94

章首案例→遍布网络的盗版问题 94

4.1理解与系统相关的伦理和社会问题 96

4.2信息社会的伦理 100

4.3信息系统的伦理维度 103

本章小结 121

复习题 121

讨论题 122

管理信息系统实践项目 122

章末案例→脸书：信息变现 123

第Ⅱ篇信息技术基础设施 129

第5章 信息技术基础设施：硬件和软件 129

章首案例→陆军重铸信息技术基础设施 129

5.1信息技术基础设施：计算机硬件 131

5.2信息技术基础设施：计算机软件 143

5.3软硬件管理技术 151

本章小结 156

复习题 157

讨论题 158

管理信息系统实践项目 158

章末案例→是时候使用云计算了吗 159

第6章 商务智能基础：数据库与信息管理 162

章首案例→更好的数据管理帮助《环球邮报》打动客户 162

6.1运用数据库进行数据管理 164

6.2数据库管理系统 169

6.3使用数据库提高公司绩效和决策水平 173

6.4数据资源管理 182

本章小结 185

复习题 185

讨论题 186

管理信息系统实践项目 186

章末案例→大数据会带来丰厚的回报吗 187

第7章 通信、互联网与无线技术 191

章首案例→射频识别和无线技术提高大陆轮胎生产效率 191

7.1当今商业世界的通信和网络 193

7.2通信网络 198

7.3全球互联网 200

7.4无线革命 217

本章小结 222

复习题 223

讨论题 224

管理信息系统实践项目 224

章末案例→谷歌、苹果与脸书之争：用户的网络体验 225

第8章 信息系统安全 228

章首案例→在用领英？当心！ 228

8.1系统漏洞和滥用 230

8.2安全和控制的商业价值 241

8.3安全和控制框架的建立 243

8.4保护信息资源的技术和工具 247

本章小结 255

复习题 256

讨论题 257

管理信息系统实践项目 257

章末案例→网络战争中迫近的威胁 258

第Ⅲ篇 数字时代的关键系统应用 263

第9章 实现卓越运营和亲近客户：企业应用软件 263

章首案例→技术帮助英伟达公司预测未来 263

9.1企业系统 265

9.2供应链管理系统 267

9.3客户关系管理系统 275

9.4企业应用软件：新挑战与新机遇并存 282

本章小结 284

复习题 285

讨论题 286

管理信息系统实践项目 286

章末案例→沃达丰：实施全球ERP 287

第10章 电子商务：数字化市场与数字化商品 290

章首案例→Pinterest：一张图片值多少钱 290

10.1电子商务与互联网 292

10.2电子商务：业务与技术 300

10.3移动电子商务和本地电子商务 315

10.4创建电子商务网站 319

本章小结 321

复习题 322

讨论题 322

管理信息系统实践项目 322

章末案例→培养客户的社交方式 323

第11章 决策优化与知识管理 327

章首案例→点球成金数据驱动的棒球 327

11.1决策制定和信息系统 329

11.2企业中的商务智能 332

11.3智能决策支持系统 342

11.4知识管理系统 349

本章小结 355

复习题 356

讨论题 356

管理信息系统实践项目 356

章末案例→计算机可以为你的论文评级吗 357

第Ⅳ篇 开发和管理系统 363

第12章 信息系统开发与项目管理 363

章首案例→新的女童子军饼干订购系统 363

12.1问题解决和系统开发 365

12.2构建系统备选方案 370

12.3系统建模与设计 377

12.4项目管理 381

本章小结 391

复习题 392

讨论题 393

管理信息系统实践项目 393

章末案例→NYCAPS和CityTime：纽约市的两个信息系统项目 394

术语表 397