我在日企那十年 日本企业经营中的86个魔鬼细节 2005-2015版PDF电子书下载

第一章 印象日本 1

第一节 我眼中的日本社会 3

那些改变世界的日本发明 3

电饭锅 3

方便面 3

小型电子计算器 4

录像带 4

卡拉OK 5

CD 5

随身听 5

数码相机 6

录像摄影机 6

DVD 6

长寿企业最多的国家 7

熟悉的陌生人 7

世界企业之王金刚组 8

下机后，行李箱已排好队等你了 9

丰田公司的七个细节 10

企业导游 11

喜欢乘公共交通出行的日本人 11

井盖艺术 12

超市收银台旁堆的纸箱 13

白袜子管理学 14

干净背后的力量 15

贴心的指示牌 15

几乎没有近视眼 16

花是樱花，人属武士 16

第二节 媒体眼中的日本制造 19

日本电饭锅遭游客抢购 19

中国游客赴日抢购马桶盖 20

中国游客掀起日本大米抢购潮 21

第二章 我所发现的日企经营管理中的86个魔鬼细节 23

单一重复的人工操作环节尽量用自动化设备取代 25

制造变更 26

流程控制精确到秒 30

适者生存，恐怖的淘汰制 30

培训制度跟随职业终身 31

人、机、料、法、环 31

背诵公司方针 33

厂区里的绿色人行道 34

空调出风口的红丝带 34

ATAC（全员参与、全员改善） 35

永远把客户当上帝 36

环境保护有具体方针 36

5S的定义与目的 37

库存管理之黄色、黑色和橘红色 39

女可爱，男亲和 40

善于沟通者得天下 40

犯错就要道歉 41

保持谦虚的态度 42

再次确认 44

坏消息要尽早汇报 44

工厂采购机器设备后换成本企业的LOGO 45

同样的问题绝不允许出现第二次 46

操作人的名字贴在机器显眼处 46

机器设备颜色统一 47

持续论证替换母料的可行性 48

原材料的母料是什么 48

计步器在精细管理当中的运用 49

从流水线到独立作业 49

异常发生时，停止、报告、等待 50

日企产品设计与开发五原则 51

采购的武器是算盘，不是酒杯 52

供应商评估以质量为中心 52

“原价”概念 53

原料不允许有瑕疵 54

供应商不能超出30公里 55

买原料也讲究售后服务 55

交期——超前思考原则 57

零废品法 58

IPQC工作内容 59

早礼不超过5分钟 62

下班前的晚礼 63

一字之差的周会 63

月次：分析原因而不是分享经验 64

年中管理层充电 64

管理层要写年度论文 65

如何考核管理人员 65

“剪刀差”管理学 69

管理者养成学院 69

40公里徒步夜行 70

背诵14篇管理守则 70

半夜紧急集合 70

真本事是磨炼出来的 71

学历被看作废纸 71

老子站着给儿子汇报工作 72

上班迟到是耻辱的一件事 72

“老带新”是一种使命 73

5W1H法则 74

服从指示 75

“差一点都不行”的认真态度 76

100％全检 76

绝对不可以失礼 77

菠菜理论 77

问题链思维 78

部门沟通先预约会议室 78

企业终身雇佣制 79

年功序列制 79

规格内不良与规格外不良 80

零不良率可实现 81

“检查日报”监控不良品件数变化 82

“投诉快报”的作用 83

产生不良品的原因有12种 84

不良品废弃的程序 85

成文、成果、成长——“一石三成” 86

带“长”字头衔的人的三项职责 87

上司先打招呼 87

用餐完毕自己清理餐桌 88

员工家属出席公司周年庆典 89

公司发展委员会 89

站着等客户 90

穿工衣、戴厂牌 90

真诚地告别 91

温暖向上的日企文化 91

日企文化之微笑篇 91

日企文化之人财篇 92

日企文化之敬业篇 93

日企文化之向上篇 94

日企文化之感恩篇 94

报告工作进度和结果 96

“请人帮忙”的智慧 97

成为让他人愿意伸出援手的人 98

领导人的必修课：学会找人帮忙 99

先到的人坐最差的位置 99

有效的现场支援制度 99

“不”是在企业生存的大忌 100

楼梯上的宣传 100

诚信对待合作伙伴 101

一年一度的采购大会 102

第三章 揭开日本“企业长寿乡”之谜 103

第一节 日企强大的11条秘决 105

一“和”三“神器” 105

单子继承制 106

专注 107

中庸之道 107

忠诚 108

生于忧患 108

教育体系造就“企业战士” 109

掌握核心竞争力 109

民族凝聚力 111

强身健体 111

工作得有为人之道 112

第二节 求学兴邦 114

西学东渐 114

西式教育 117

终身教育，终身学习 119

第三节 参观日本十大优秀企业 121

松下——全球最大的家电企业 121

创始人简介 121

企业简介 121

松下故事： “吃”和“被吃” 122

松下幸之助的经营之道 123

丰田——全球汽车销量冠军 124

创始人简介 124

企业简介 125

丰田历史 125

丰田理念 126

朝日——全球最大的生啤制造商 126

企业简介 126

新品开发 127

管理理念 127

富士通——日本IT行业冠军企业 128

企业简介 128

富士通历史 128

Fujitsu Way 129

资生堂——亚洲最大的化妆品集团 129

企业简介 129

资生堂历史 129

资生堂企业理念 130

三菱重工——日本最大的军工企业 130

企业简介 130

三菱重工历史 130

金曜会 131

索尼——神话缔造者 132

创始人简介 132

企业简介 132

索尼历史 132

创新思维的无尽源泉 133

京瓷——阿米巴式经营法 134

创始人简介 134

企业简介 134

品牌宣言 135

阿米巴式经营法 135

稻盛经营十二条 136

稻盛会计学 137

三井物产——世界500强的“母舰” 138

企业简介 138

隐藏的“首富” 138

世界500强的“母舰” 138

产业组织者 139

人是最大的财产 139

精工舍——石英为王 140

企业简介 140

精工历史 140

精工表的世界第一 140

计时工具的颠覆者 141

石英为王 142

第四章 32个细节读懂日本文化 143

天皇制——世界历史上最长的君主制度 145

天皇没有姓氏 145

60～80岁是日本人的第二春 146

神社是祈福祭拜的求缘场所 147

清酒——日本国粹 149

清酒分类 149

有爱的武士道 150

剑道——修养与意志 152

茶道——沟通的艺术 154

花道——源于信仰 156

传统艺术的代表——歌舞伎 157

日本的符号——和服 159

和食——用眼睛吃饭 160

居酒屋——吃喝交际 162

新词流行词大奖 163

来自日语的流行词 165

年度汉字 165

搞笑艺人 167

人性化设计的洗手间 167

大自然的恩赐——温泉 168

日本最古老的温泉——道後温泉 171

A型血统治的国度 172

细致到苛刻的垃圾分类 173

垃圾分类从娃娃抓起 173

细致严谨的垃圾分类说明 173

分类精细，回收及时 174

管理到位，措施得当 175

人人自觉，认真细致 175

废物利用，节能环保 175

一次性筷子发明者的森林资源 176

即使派娃娃上战场，也要保住工程师 176

最好的老师教幼儿园 177

以“边境人”自居的日本人 178

边境人没什么可失去的 178

“边境到底” 178

“和”文化写进宪法 179

花火大会 180

日本人过年准备什么年货 181

“御节料理” 182

“年越荞麦面” 182

门松 183

镜饼 183

螃蟹 183

章鱼 184

大白菜和萝卜 184

日本女孩的择偶观 184

仰慕“中国美人” 185

日本与英国的岛国相似 185

第五章 经验之谈 187

第一节 日本考察注意事项 189

不给别人添麻烦 189

生活用品这样带 189

进屋记得脱鞋 190

出门坐地铁 190

出门千万要带伞 190

消费不用给小费 191

渴了就喝自来水 191

自带手机没法用 191

买什么不买什么 191

提前兑换好货币 192

打电话要分清颜色 192

第二节 职场哲学 193

犯错后总结原因防止再犯 193

培养自我缓解压力的兴趣 195

换位思考 195

学会拓展人脉 196

保持自信 197

认真听前辈的话 198

坚持自我，不要和别人比较 199

改行转业要趁年轻 200

集中精力做好眼前的工作 202

整理好自己的仪容修饰 203

三思而后“跳” 205

改掉爱拖延的坏习惯 206

爱拖延的原因 206

如何改正拖延 207

后记 感恩有您——致十年 209

感恩有您 209

道别日企 209

学者寄语 211

参考文献 212