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酒店服务业英语口语

酒店服务业英语口语

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作者：沈婵，方志仁主编
出版社：北京：中国石化出版社
出版年份：2011
ISBN：9787511411204
页数：232 页

图书介绍：本书涵盖200多个经典会话场景，囊括酒店服务业的方方面面，让读者一本在手，轻松应对各种话题难关。本书的编写，采用的都是贴近生活且使用频率高的句子和对话，对话内容生动活泼、地道实用，反映了英美日常口语的真实面貌，完全符合英美人的习惯表达。真正让读者学了就会说，学了就能用。

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《酒店服务业英语口语》目录

标签：方志英语口语服务业口语主编

Chapter One总服务台 1

Ⅰ客房预订 3

Ⅱ客人接待 8

Ⅲ住宿登记 13

Ⅳ问讯 19

Ⅴ兑换外币 24

Ⅵ结账 30

Chapter Two客房部 37

Ⅰ引领客人 39

Ⅱ介绍客房服务 47

Ⅲ客房管理 52

Ⅳ转接电话 58

Ⅴ洗衣服务 64

Ⅵ维修服务 70

Chapter Three餐饮部 75

Ⅰ就坐 77

Ⅱ点菜 82

Ⅲ上菜 88

Ⅳ中餐 95

Ⅴ西餐 102

Ⅵ酒吧 108

Chapter Four康乐中心 115

Ⅰ器械锻炼 117

Ⅱ跳舞 123

Ⅲ看电影 129

Ⅳ夜总会 135

Ⅴ美容美发 141

Ⅵ医疗保健 148

Chapter Five购物中心 155

Ⅰ食品饮料 157

Ⅱ服装 163

Ⅲ珠宝工艺品 170

Ⅳ中国书画 175

Ⅴ丝绸纺织品 181

Ⅵ医药保健品 187

Chapter Six其他服务 193

Ⅰ订购火车票和飞机票 195

Ⅱ邮寄包裹和钱物 202

Ⅲ文秘、翻译和会务服务 209

Ⅳ特殊服务 215

Ⅴ联系出租车 221

Ⅵ投诉服务 227

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