二十一世纪企业文化再造PDF电子书下载

第一章 中外文化透视 1

第一节 文化的内涵 1

一 人类文明与文化 1

二 文化的特征 1

三 狭义文化与广义文化 2

第二节 中国传统文化 6

一 中国传统文化凝聚中华民族精神 6

二 弘扬中华民族传统文化 7

三 中国传统文化对企业管理的积极意义 8

第三节 外国文化大观 10

一 日本文化特色 10

二 美国文化特色 11

第二章 企业文化概念的提出 13

第一节 企业文化的产生 13

一 企业文化的起源 13

二 企业文化理论的形成 14

三 企业管理思想的演进 14

第二节 企业文化的内涵 18

一 企业文化的概念 18

二 企业文化的内容 19

三 企业文化的表现形式 23

四 企业文化的特征 25

第三节 企业文化的构成要素 27

一 企业环境 27

二 价值观 28

三 英雄人物 29

四 文化仪式 30

五 文化网络 30

第三章 外国企业文化纵览 31

第一节 日本企业文化 31

一 日本企业管理的特征 31

二 日本企业文化的表现形式 32

第二节 从索尼公司的成功看日本企业文化的特色 34

第三节 美国企业文化 36

一 美国企业管理风格 36

二美国现代企业十大管理观念 39

三 美国企业文化特点 42

四 美国企业文化分类 44

第四节 美国企业文化之典范——沃森父子与IBM文化 46

一 沃森父子与IBM文化的贡献 46

二 员工的招收与培养 47

三 员工的沟通 48

四 三条神圣原则 49

第四章 企业文化功能的日臻完善 51

第一节 企业文化的基本功能 51

一 企业文化导向作用 52

二 企业文化凝聚作用 52

三 企业文化激励作用 53

四 企业文化约束作用 53

五 企业文化辐射作用 54

第二节 企业文化的影响因素 54

一 民族文化因素 54

二 制度文化因素 55

三 外来文化因素 56

四 企业传统文化因素 57

五 个人文化因素 58

第三节 企业文化功能的深化 59

一 企业文化的软管理功能 59

二 企业文化与思想政治工作 60

第五章 企业形象文化与CIS策划 61

第一节 企业形象文化 61

一 形象和企业形象 61

二 企业形象的分类 63

三 企业形象的内容 64

四 企业形象的特征 67

第二节 企业形象文化塑造 69

一 企业形象文化塑造的作用 69

二 企业形象文化塑造的对策 71

第三节 CIS战略 76

一 CIS战略的含义 76

二 企业识别系统 78

三 MI BI VI之间的关系 80

第四节 CIS策划 81

一 CIS策划原则 81

二 CIS实施步骤 88

第五节 康佳实施CIS推动国际品牌战略 89

第六章 企业家文化 91

第一节 企业家形象的含义及企业家素质 91

一 企业家形象的含义 91

二 企业家的行为方式 91

三 企业家素质 92

四 提高企业家素质的途径 97

第二节 企业家文化的地位 98

一 企业家在企业文化建设中的倡导作用 99

二 企业家在企业文化建设中的示范作用 99

三 企业家在企业精神塑造中的培育作用 100

第三节 企业家形象塑造 103

一 企业家形象塑造 103

二 企业家的职业化 105

第四节 邯钢董事长刘汉章 110

一 创造性 110

二 独立人格 110

三 多面手 111

四 意志力 111

五 危机感 111

六 战略头脑 111

七 人际关系专家 112

八 现场主义 112

九 崇尚文化 112

第七章 企业员工文化 112

第一节 员工文化的形成 113

一 企业文化形成的标志 113

二 塑造企业员工形象的要求 114

第二节 企业员工文化的风貌 115

一 企业员工应具备的基本观念 115

二 企业员工素质 119

三 企业员工教育培训的实施 120

第三节 员工行为规范的塑造 123

一 员工行为规范的主要内容 123

二 员工行为规范的塑造原则 127

第四节 江山代有人才出——Intel人才战略 128

一 以价值观为标准对员工评估 129

二 在做好本质工作前提下，员工均有发展机会 129

三 对员工一视同仁 129

四 创造激励性环境，作好研发工作 130

第八章 企业制度文化 131

第一节 企业制度文化 131

一 企业制度的内容 131

二 企业制度文化建设的主要原则 132

三 企业制度制定时应注意的问题 133

四 企业制度文化的执行 136

第二节 企业制度文化的塑造 137

一 企业工作制度的塑造 137

二 企业责任制度的塑造 145

三 企业特殊制度的塑造 147

第三节 现代企业制度的建设 148

一 现代企业制度的涵义 148

二 现代企业制度的基本特征 149

三 现代企业制度的基本组织制度 151

四 企业文化与现代企业制度互动 152

第四节 “雅戈尔”的现代企业制度建设 154

一 建立现代企业产权制度 154

二 建立现代企业组织制度 154

三 建立现代企业管理制度 155

第九章 企业产品文化 156

第一节 企业产品形象 156

一 产品的整体概念 156

二 产品形象特点 157

三 塑造产品形象的意义 158

第二节 企业产品文化的塑造 158

一 开发新产品树立企业文化形象 158

二 提高质量树立产品形象 163

三 包装装潢独特树立产品形象 167

第三节 企业名牌产品塑造 173

一 企业名牌文化的形成 173

二 名牌的涵义及类型 174

三 企业名牌产品的创造 178

第四节 同仁堂依托名牌光大文化 182

一 名牌的生命在于质量 183

二 技术创新是名牌的活力之源 183

三 从创新品牌到光大文化 184

第十章 企业营销文化 185

第一节 企业营销文化形象塑造 185

一 营销文化与知识营销 185

二 “顾客满意度”营销战略 188

三 销售渠道策略 191

四 销售渠道的拓展——网络营销 196

第二节 企业公共关系文化 198

一 公共关系概念的提出 198

二 公共关系文化的形式 199

三 公共关系文化应遵循的原则 200

第三节 企业广告文化 202

一 广告的定义及广告策略 202

二 广告文化的内涵及作用 203

三 广告文化的策划 205

第四节 可口可乐的本土化营销策略 207

第十一章 企业文化氛围 208

第一节 企业文化氛围的塑造 208

一 企业文化氛围的涵义及分类 209

二 企业文化氛围的作用 211

三 企业文化氛围的步骤 212

第二节 企业精神塑造 213

一 企业精神的表达方式 213

二 企业精神的设计 218

三 企业精神的培育 219

第三节 企业环境形象塑造 221

一 企业环境形象的特征 221

二 塑造企业环境形象的重要性 223

三 企业环境形象塑造的措施与内容 225

第十二章 外商投资企业文化 227

第一节 外商投资企业文化的特征 227

一 外商投资企业的文化冲突 228

二 外商投资企业的文化融合 230

第二节 外商投资企业文化的构建 231

一 外商投资企业文化创设的前提 232

二 外商投资企业文化融合的途径 232

三 外商投资企业文化建设的原则 233

四 外商投资企业文化建设的步骤 232

第三节 广州标致解体的教训：跨文化的融合与冲突 234

一 尊重文化差异与创造良好环境 235

二 差异与冲突 235

三 跨文化冲突的教训 236

第十三章 互联网企业文化 236

第一节 互联网企业的兴起 236

一 互联网企业的背景 236

二 互联网企业的界定 238

三 互联网企业的特征 240

第二节 互联网企业文化特色 242

一 塑造互联网企业的“适应性文化” 242

二 互联网企业文化特色 243

第三节 中国企业网企业文化分析 244

一 “诚信为本，长期服务”的经营理念 245

二 互动的内外部沟通 245

三 创新的文化氛围 246

四 对事不对人的工作作风 246

第十四章 二十一世纪中国企业文化的构建 247

第一节 中国企业文化建设的历史演进 247

一 中国传统文化对企业文化建设的积极影响 247

二 中国企业文化建设的三个阶段 253

第二节 二十一世纪中国企业文化再造 254

一 二十一世纪中国企业文化建设的重要意义 254

二 二十一世纪中国企业文化建设应注意的问题 255

三 二十一世纪中国企业文化建设的趋势 257

参考文献 259

后记 262