电子商务模式 第2版PDF电子书下载

第二版前言 1

第一版前言 1

第一章 电子商务模式概论 1

1.1电子商务模式理论基础 4

1.1.1网络营销与客户关系管理 4

1.1.2交易费用理论 9

1.1.3核心竞争力理论 10

1.1.4价值链、虚拟价值链与供应链 12

1.1.5价值网 17

1.2电子商务模式的内涵 25

1.2.1电子商务 25

1.2.2商务模式 30

1.2.3电子商务模式 38

1.3电子商务模式的重要性 42

1.4电子商务模式的专利保护 44

1.5电子商务模式若干问题 47

1.5.1电子商务模式战略 47

1.5.2电子商务模式分析 54

1.5.3电子商务模式实施 58

1.5.4电子商务模式创新 61

第二章 电子商务时代的跨组织流程管理 74

2.1跨组织流程基础 75

2.1.1从企业内部流程到跨组织流程 76

2.1.2跨组织流程的分析 80

2.1.3跨组织流程的重构 80

2.2跨组织流程的层次分析 86

第三章 电子商务演化 91

3.1电子商务演化过程 92

3.1.1电子商务成熟度 92

3.1.2电子商务演化模型 95

3.2电子商务模型演化动力 106

3.2.1电子商务演化动力模型 106

3.2.2电子商务演化的关键成功因素 110

第四章 电子商务模式分类 115

4.1电子商务模式分类方法 115

4.1.1电子商务模式的常用分类 115

4.1.2基于虚拟价值链的模式分类框架 117

4.2虚拟价值链上的电子商务模式 120

4.2.1电子采购 121

4.2.2后勤活动整合 123

4.2.3网络销售 125

4.2.4基础设施共享 126

4.2.5网络研发 127

4.2.6网络服务 128

4.2.7价值链活动集成 131

4.3基于分类的电子商务模式创新 137

第五章 信息技术驱动的电子商务模式 155

5.1信息技术驱动电子商务发展 156

5.2信息技术与电子商务模式的关系 157

5.2.1信息技术是电子商务模式演化的动力 158

5.2.2信息技术是电子商务模式选择的一个重要因素 163

5.2.3信息技术促进电子商务模式延伸与扩展 168

5.2.4信息技术投资限制电子商务模式的完善 169

5.2.5信息技术对电子商务模式影响的持久性 170

5.3信息技术和电子商务模式的对应 171

5.3.1电子商务模式驱动方式 172

5.3.2信息技术使能方式 172

5.3.3技术采用模型 173

5.4有关信息技术的再思考 174

5.4.1 IT真的不再重要吗 175

5.4.2辩证地看信息技术对电子商务模式的影响 177

第六章 跨组织信息系统与电子商务模式 182

6.1 IOIS的发展历程 183

6.2 IOIS产生的原因 184

6.3 IOIS的发展阶段 185

6.4 IOIS在电子商务模式中的应用 187

6.4.1 IOIS分类 187

6.4.2 IOIS的影响因素 201

第七章 智能技术在电子商务中的应用 205

7.1电子商务推荐系统 206

7.1.1电子商务推荐系统的产生 207

7.1.2电子商务推荐系统的作用 208

7.1.3电子商务推荐系统的组成 210

7.2搜索引擎优化 220

7.3智能代理在电子商务中的应用 221

7.4数据分析在电子商务中的应用 226

第八章 典型的电子商务模式 238

8.1电子商务模式的图示 238

8.2共享商务平台 240

8.2.1产生的根源 241

8.2.2存在形式 243

8.3全面的解决方案提供商 263

8.4网上零售 281

8.4.1 Amazon何以胜出 282

8.4.2中国的网上商店 286

8.5虚拟社区 296

8.6电子拍卖 321

8.6.1电子中介 321

8.6.2电子拍卖模式 323

8.7联合研发 331

8.7.1联合研发的产生 332

8.7.2联合研发的实现 334

8.7.3联合研发的关键成功要素 338

8.8价值网协调者 340

8.8.1价值网何以有竞争力 340

8.8.2价值网协调者案例 342

第九章 移动商务模式 353

9.1移动商务模式分析 354

9.1.1移动商务特征 355

9.1.2移动商务价值链 359

9.1.3移动商务的应用和商业情景 361

9.1.4移动商务模式的分类和形成 362

9.2移动商务价值链 363

9.2.1移动商务价值链模型 364

9.2.2中国移动的业务增长模式 370

9.3发展中的移动商务模式 373

9.4移动商务与基于Internet的电子商务 379

第十章 电子商务模式组合 390

10.1电子商务模式的多元化 390

10.2电子商务模式组合案例 396

第十一章 创业计划书 410

后记 415