彻底搞定谈判英语PDF电子书下载

Chapter 1谈判前的准备 2

Unit 1约定谈判对象 2

Unit 2请求拜访 7

Unit 3电话预约 10

Unit 4确认约会 13

Unit 5变更约会 16

Unit 6取消约会 19

Unit 7市场调查 22

Unit 8了解商业文化和习俗 25

Unit 9资信调查 29

Unit 10外商到达 33

Unit 11与客户寒暄 37

Unit 12酒店宴请 40

Unit 13接待访客 43

Unit 14初步接触 47

Unit 15建立贸易关系 51

Unit 16参观展厅 55

Unit 17公司介绍 59

Unit 18部门介绍 63

Unit 19商务午餐 67

Unit 20日程安排 70

Unit 21会议议程 73

Chapter 2正式谈判 78

Unit 1自我介绍 78

Unit 2介绍产品 81

Unit 3询价与报价 85

Unit 4讨价还价 89

Unit 5实盘和虚盘 93

Unit 6还盘 97

Unit 7折中 101

Unit 8索取样品 104

Unit 9商谈供货 107

Unit 10数量 110

Unit 11质量 113

Unit 12包装 117

Unit 13运输 121

Unit 14运费 125

Unit 15佣金与折扣 128

Unit 16付款 131

Unit 17修改信用证 135

Unit 18延期信用证 138

Unit 19分期付款 141

Unit 20保险 145

Unit 21险种选择 149

Unit 22承保时间 153

Unit 23承保范围 157

Unit 24商品检验 160

Unit 25复检 164

Unit 26海关申报和关税 168

Unit 27售后服务 171

Unit 28投诉 175

Unit 29索赔事宜 179

Unit 30协商与调解 183

Unit 31提交仲裁 187

Unit 32诉讼 191

Unit 33退货 194

Chapter 3谈判后 200

Unit 1确定谈判结果 200

Unit 2签订合同 203

Unit 3修改合同 207

Unit 4终止或取消合同 210

Unit 5约定日后再谈 213

Unit 6拒绝再谈 216