社交礼仪PDF电子书下载

第一章 礼仪概论 1

第一节 礼仪的起源与发展 1

第二节 礼仪的原则与功能 9

第三节 社交礼仪教学方法 11

第二章 个人礼仪 14

第一节 心灵美 14

第二节 外表美 17

第三节 行为美 26

第三章 家庭礼仪 33

第一节 家庭成员礼仪 33

第二节 家庭应酬 38

第三节 邻居礼仪 41

第四章 学校礼仪 44

第一节 教师礼仪 44

第二节 学生礼仪 55

第三节 学校礼仪 61

第五章 公共礼仪 68

第一节 日常礼仪 68

第二节 公共场所礼仪 69

第三节 交通礼仪 75

第六章 求职礼仪 78

第一节 求职礼仪及其重要性 78

第二节 求职准备 79

第三节 形象设计 84

第四节 面试礼仪 87

第七章 公务礼仪 96

第一节 工作场所礼仪 96

第二节 会议礼仪 98

第三节 办公礼仪 105

第八章 社交礼仪 115

第一节 见面礼仪 115

第二节 交谈技巧与交友艺术 120

第三节 舞会、沙龙及社交禁忌 130

第九章 公关礼仪 136

第一节 公关礼仪 136

第二节 公关语言 144

第三节 公关艺术 149

第十章 商务礼仪 158

第一节 现代商务人员形象礼仪 158

第二节 商务交往礼仪 161

第三节 商务沟通礼仪 168

第四节 商务会议礼仪 171

第五节 国际商务礼仪 175

第十一章 外事礼仪 180

第一节 迎送礼仪 180

第二节 会见与会谈 187

第三节 约请与应邀 188

第四节 宴会礼仪 190

第五节 文艺晚会 196

第六节 国际礼宾次序 196

第十二章 服务礼仪 200

第一节 服务礼仪概述 200

第二节 服务人员的形象礼仪 204

第三节 行业服务礼仪 207

第十三章 餐饮礼仪 215

第一节 中餐进餐礼仪 216

第二节 西餐进餐礼仪 223

第三节 饮酒礼仪 230

第四节 饮茶礼仪 235

第十四章 宗教礼仪 239

第一节 基督教礼仪 239

第二节 伊斯兰教礼仪 246

第三节 佛教礼仪 251

第十五章 中国礼俗 255

第一节 汉族习俗与礼仪 255

第二节 主要少数民族习俗与礼仪 259

第三节 现代礼俗 264

第十六章 外国礼仪 273

第一节 亚非国家习俗与礼仪 273

第二节 欧洲国家习俗与礼仪 290

第三节 美洲、大洋洲国家习俗与礼仪 301

主要参考书目 308

后记 309