新主管工作手册PDF电子书下载

序言 1

1、面对新职务的态度 1

2、面对员工的态度 11

3、面对老板的态度 27

4、主管间的相处之道 37

5、工作压力的管理 49

6、有效沟通的重要性 79

7、落实規划的流程 97

8、督导与内控 119

9、适时的授权分工 141

10、充实工作藉以激励士气 155

11、面谈的技巧 173

12、有效训练是主管的职责 209

13、如何让会议进行顺利 231

14、解决问题的方式 255

15、口语与文字的表达方式 275

16、建立工作小组 301

17、对自我的发展与评估 329

后记 347