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第1章 新产品开发对银行业的意义 1

引言 1

开发新产品的必要性 1

新产品意味着增长 2

新产品是持续收入的来源 2

新产品开发与银行的绩效 3

银行家对开发新产品的态度 8

为什么新产品开发会失败 10

采用正式框架的必要性 11

小结 12

第2章 新产品开发框架概览 13

引言 13

关键问题 13

对新产品的定义 15

产品规划的重要性 16

新产品开发的框架 17

小结 22

第3章 产品设计思想的生成与初步筛选 23

引言 23

设计思想的数量：管理创造的过程 24

创造性所扮演的角色 25

设计思想的质量：初步筛选 25

生成新产品设计思想的技术 26

内部导向型技术 27

外部导向型技术 29

关于设计思想生成的其他注意事项 32

新产品设计思想的初步筛选 33

小结 37

附录 38

第4章 概念发展与评估 64

引言 64

什么是概念 64

新产品规划者需要了解哪些信息 66

所需的内部信息 66

所需的外部信息 72

小结 81

附录 82

第5章 经济分析 86

引言 86

弹性预算 86

定价 88

销售预测 90

估计产品盈利能力的工具 91

会计程序 93

小结 94

附录 95

第6章 产品的市场测试 98

引言 98

测试的两种方法 98

市场测试 106

小结 109

第7章 产品的商业化 110

引言 110

影响产品使用的特征 111

产品生命周期 113

产品组合 116

创新性产品的市场扩散 118

接受过程 121

小结 124

附录 125

第8章 新产品开发的组织与管理 139

引言 139

确定组织结构 140

新产品开发过程的组织问题 142

成功组织新产品开发过程的要素 143

新产品开发的组织结构 144

确定战略 148

确定系统 149

机械型组织与有机型组织 150

小结 153

参考文献 155