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第一章 进退自如的处世技巧 2

学会展开话题 2

控制他人时要先声夺人 7

安抚好下属的心 11

避免社交恐惧症 16

当友谊遭遇到利益 22

釜底抽薪治其傲慢 27

请将不如激将 32

以最小的代价换取人心 37

低调处世谦逊待人 41

第二章 打通情感的桥梁 46

恋爱时如何表达你的爱 46

谦让理解让婆媳关系更融洽 51

以幽默化解夫妻间的冷战 56

走出情感误区 63

教育孩子时要统一战线 68

父母与孩子要多沟通 74

避免家庭暴力 79

学会倾听 85

面对孩子要有耐心 91

第三章 职场生涯顺风顺水 96

想升职就要为自己造势 96

开门见山提加薪 101

玩转兼职与本职 107

面对竞争要会修身 113

来了个比你强的新人 118

找准自己的卖点 124

支持自己的新上司 129

寻找激情增加工作动力 134

“暗中”取胜 140

第四章 关爱下属以德服人 146

千万不要让下属越权 146

职场留人要先拴心 151

做个好听众 156

学会打动员工的心 161

令人敏感的薪酬 166

要以德服人 171

积极应对恃才傲物的下属 176

要经常和下属沟通 181

员工想当老板时要“无为而治” 186

第五章 把握好商场机遇 192

选店铺的学问 192

白手也可以起家 196

活用政府和银行的优惠政策 202

以情感人共同创业 207

上班族创业的方法 212

打造网上店铺 216

创业时要做好准备 221

别让商业骗子骗了你 225

利用广告提高知名度 230

不要让企业中的功臣寒心 234

软硬兼施，恩威并重 238

积极进取敢于创新 244