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PART1 快乐、有趣的工作在哪里 3

人人都想快乐地工作 3

工资高，工作就快乐吗 11

工作轻松，工作就快乐吗 15

为什么做同一份工作，有些人快乐，有些人不快乐 20

谁能告诉我工作的有趣之处 27

PART2 快乐工作的五大关键词 39

别人会对你说“谢谢”的工作 39

明白“为什么，为了什么”的工作 48

能够看得见“目标”的工作 54

“今天比昨天”有进步的工作 62

能互道“恭喜”的工作 69

PART3 工作能使他人高兴的五条法则 83

认识:认识到周围人对自己职责的期待 83

超越超越周围人对自己的期待值 90

让别人安心:把普通的事情做好，别人会更安心 94

了解:因为了解你，所以信用变成信赖 101

共鸣:你对对方的喜悦有共鸣，对方也会对你有共鸣 106

PART4 让工作有使命感的五条法则 119

明确目标:如果明确工作目标，连拿复印件都是一个使命 119

为了别人:不仅仅是为了自己，想想别人高兴的表情 126

理解:理解顾客需要什么 130

代表:有当事者意识，才能感受到责任 136

理解整体:理解公司的理念以及其他部门的工作 144

PART5 体会工作成就感的五条法则 155

自己决定:理解目标和工作定额的差异 155

朝目标前进:算算离目标还有多远 159

思考:在考虑不行的理由之前，先想想能做的方法 164

认真细致:一小步一小步前进 169

全力以赴:不顾一切地去做，说服自己 173

PART6 通过工作感受成长的五条法则 185

放在高处:试着把自己放在比较高的地方 185

模仿:从模仿成功人士的行动和思考方法开始 189

成长:用自己的责任去理解，而不是他人的责任 195

回顾过去:把经历变成教训 205

干劲:抓住存在于各个人中的成长方式 209

PART7 让工作有整体感的五条法则 219

把握:记住一起工作的成员姓名以及所做的工作 219

发出信息:自己发出信息，和别人一起收集信息 225

帮助:在别人有困难时伸出援手 229

参与:扩大人脉 233

感动:对别人说“恭喜”的人，别人才会对他说“恭喜” 238