领导管理实务手册PDF电子书下载

第一章如何提高你的领导力 2

你属于哪一类型的领导 2

提高管理艺术的六个要点 3

运筹好每一个工作细节 5

摸透内机制，才能出手到位 7

工作本领：抓管理靠才智 9

决不能做不到位的事 11

优秀领导者的七个长项 13

培养组织能力 14

领导必须克服的二十二个误区 16

最让你下属佩服的七项能力 19

第二章分权授权的要领 24

领导为什么要授权 24

有效授权的三个步骤 25

授权六个基本原则 27

管理者授权七法 29

授权给什么人 31

授权不能失控 33

避开授权七误区 35

收效自如的权力运作 36

滥用权力的三种表现 37

如何防止下属越权 39

第三章 常变常新的激励手段 42

激励的四大功效 42

员工什么时候干劲最大 45

激励的七种基本类型 47

激励要讲原则性 49

影响激励效果的六种现象 51

灵活多变的激励手段 53

开发新的激励工具 65

第四章 领导智慧与决断力 68

战略决策的核心是选优 68

领导者应具备什么样的决策能力 69

决策需要掌握哪些要素 71

领导者进行决策的方法 72

进行科学决策的程序 73

领导者在决策中应注意的问题 75

决策时用好直觉 76

领导者要善于避开决策的误区 78

导致领导者决策失误的原因 81

决策失误的补救措施 84

第五章 成功领导的沟通艺术 88

沟通究竟有多重要 88

沟通的五个简单秘诀 89

鼓励大家积极发言 91

学习非语言沟通技巧 92

消除部属的烦恼与不满 94

把握危机中的机遇 95

如何掌握下属的心态 97

此处无声胜有声 99

同下属谈话的语言艺术 100

领导谈话有哪些技巧 102

第六章当众演讲实用技巧 106

当众演讲准备要充足 106

演讲前如何分析观众 107

怎样安排演讲的结构 109

如何修改演讲稿 110

熟记讲稿更有自信 111

演说中怎样回答听众的问题 114

迅速掌握演讲技巧 116

如何掌握好演讲的语调 117

如何克服演讲中的不良心理 119

妥善对待听众的反应 120

演讲者的应变技巧 122

第七章如何开好工作会议 126

主持会议的方式方法 126

怎样提高主持会议的口才 129

怎样主持“解决问题的会议” 130

怎样主持好政策性研究会 132

领导在会议上发言的诀窍 133

会议插话的诀窍 134

怎样处理会议中的意外情况 136

如何对付扰乱会议的人 138

即兴演讲七字诀 139

给会议画上圆满的句号 141

开会十戒—突破常规 142

第八章迎来送往的公关口才 146

怎样在公开场合发表致词 146

怎样作介绍词、颁奖和受奖词 147

领导者做报告的语言艺术 150

怎样做好工作总结报告 152

击败对手的竞聘演讲 154

如何成功进行述职答辩 156

电视屏幕前怎样亮相 157

如何接受记者的采访 159

接待规格与说话艺术 163

第九章增进领导效能的好习惯 168

找出效率低下的原因 168

井然有序可以使你掌控自我 169

尽量避免来自下属的打扰 171

妥善处理文件 172

提高会议的效率 173

怎样处理计划外工作 174

领导者现场办公的艺术 177

如何应付众多的来访者 178

在工作时保持较高的效率 179

战胜拖延，提高效率 183

怎样使你的头脑冷静下来 186

效率比完美更重要 188

第十章能说会写，善于表达 192

领导者怎样提高写作水平 192

实用文的一般要求 193

实用文的写作过程 197

如何向上司报告工作 200

如何用文字表达请示工作 201

怎样签批文件 201

如何定期做出计划 203

年年事事做总结 204

如何写好述职报告 206

如何组织发言提纲 207

提高总结归纳能力 208

第十一章新官上任怎样打开局面 212

了解自己当领导的原因 212

第一次亮相应注意什么 214

上任后急需做什么 215

“三把火”不可随便“烧” 217

新官上任如何了解情况 218

怎样加强同群众的接触 221

上任之初要注意哪些问题 222

如何培训你的第一个秘书 225

新官上任十大忌 226

第十二章领导内外关系协调术 230

成功协调人际关系的四个环节 230

与不理想的八种下属相处的要领 231

化解与下属矛盾的八项法则 234

处理员工抱怨的十三个要点 236

解决破坏性冲突十法 238

怎样处理与上级的关系 242

适应十种不如意上级的要领 247

给上级好印象的二十条妙计 251

正职如何处理好与副职的关系 254

副职如何处理好与正职的关系 256

第十三章选才用人的实用方法 260

领导者用人应遵循哪些原则 260

领导者用人十戒 261

领导者考察下属八法 263

怎样对待有过失的人才 265

领导者怎样对待“近臣” 267

哪些因素导致选才用人失误 268

怎样选好身边的秘书 270

怎样选好身边的副职 271

怎样选好身边的主管 273

第十四章不拘一格的管理新理念 278

让工作变成竞赛游戏 278

关注群众的声音 279

协调冲突，促进合作 281

有些事让员工去做主 284

使管理目标成为下属自己的目标 286

敞开胸襟，倾听下属的提议 288

耐心倾听员工的意见 289

如何让员工贯彻你的想法 292

指导方法五不要 293

仙人指点，灵活多变 294

第十五章 领导必备商务礼仪知识 298

商务办公礼仪 298

商务文书礼仪 302

商务洽谈礼仪 308

商务会议礼仪 315

商务谈判礼仪 321

商务仪式礼仪 327