电子商务基础与应用PDF电子书下载

第一篇 电子商务导论 3

第1章 电子商务概述 3

本章学习目标 3

引例：从人间天堂到电子商务之都 3

1.1电子商务基本概念 4

1.2电子商务的产生与发展 13

1.3电子商务的功能与特性 20

1.4电子商务分类 35

1.5电子商务支持服务环境 40

1.6电子商务市场 45

1.7电子商务应用型人才结构特征 53

本章小结 55

问题讨论 56

商务应用实训 57

扩展阅读 58

第二篇 电子商务模型 61

第2章B2B电子商务 61

本章学习目标 61

引例：弃鲸鱼抓虾米 61

2.1 B2B电子商务概念与特点 63

2.2 B2B电子商务模式类型 67

2.3 B2B电子商务交易流程与盈利模式 74

2.4 国内典型的B2B网站 77

2.5 B2B电子商务综合案例分析 84

本章小结 90

问题讨论 90

商务应用实训 91

扩展阅读 92

第3章B2C电子商务 93

本章学习目标 93

引例：有书香自网上来 93

3.1 B2C电子商务概念与特点 94

3.2 B2C电子商务模式类型 97

3.3 B2C电子商务企业类型 102

3.4 B2C电子交易一般流程 105

3.5 B2C电子商务典型案例——亚马逊公司 109

本章小结 117

问题讨论 117

商务应用实训 118

扩展阅读 119

第4章C2C电子商务 120

本章学习目标 120

引例：皮尔·奥米德亚与eBay拍卖网站 120

4.1 C2C电子商务概述 121

4.2 C2C电子商务的应用模式 123

4.3 C2C电子商务的交易流程 127

4.4国内主要C2C电子商务平台对比 131

本章小结 134

问题讨论 135

商务应用实训 136

扩展阅读 137

第5章 新型电子商务模式 138

本章学习目标 138

引例：红孩子的“目录+网站”双轮模式 138

5.1新型二维电子商务模式 140

5.2新型三维电子商务模式 146

本章小结 150

问题讨论 151

商务应用实训 154

扩展阅读 154

第6章 移动电子商务 155

本章学习目标 155

引例：W老板Mobile的一天 155

6.1移动电子商务的产生及发展 157

6.2移动电子商务相关技术 162

6.3移动电子商务主要业务形式 168

6.4移动电子商务产业链 174

本章小结 178

问题讨论 178

商务应用实训 179

扩展阅读 180

第三篇 电子商务支持服务 183

第7章 电子商务网站建设规划与维护 183

本章学习目标 183

引例：德国S公司的销售网站优化设计 183

7.1电子商务网站的基本知识 185

7.2电子商务网站规划 191

7.3电子商务网站建设 201

7.4电子商务网站维护 203

本章小结 207

问题讨论 208

商务应用实训 209

扩展阅读 209

第8章 电子商务安全 210

本章学习目标 210

引例：网络钓鱼 210

8.1电子商务安全概述 211

8.2电子商务网络安全 214

8.3电子商务交易安全 225

8.4电子商务信用安全 240

8.5电子商务安全风险管理 243

本章小结 249

问题讨论 249

商务应用实训 251

扩展阅读 251

第9章 电子货币与网络支付 252

本章学习目标 252

引例：深圳招商银行的网上支付 252

9.1支付与结算概述 253

9.2常用电子支付工具 260

9.3互联网第三方支付平台 275

本章小结 280

问题讨论 281

商务应用实训 282

扩展阅读 282

第10章 电子商务物流配送与管理 283

本章学习目标 283

引例：ZARA公司整合供应链的大物流 283

10.1电子商务物流概述 284

10.2电子商务物流技术 288

10.3电子商务物流配送管理 293

10.4电子商务与第四方物流 296

10.5电子商务中的逆向物流 302

本章小结 309

问题讨论 310

商务应用实训 312

扩展阅读 312

第四篇 电子商务应用 315

第11章 网络营销 315

本章学习目标 315

引例：澳大利亚大堡礁护岛人竞聘 315

11.1网络营销概述 317

11.2网络营销常用工具与方法 322

11.3网络市场调研 335

11.4企业网络营销的策略 347

11.5网络营销应用实践 358

本章小结 362

问题讨论 363

商务应用实训 364

扩展阅读 364

第12章 电子商务策划 365

本章学习目标 365

引例：大学生电子商务创业策划竞赛 365

12.1电子商务策划的定义与原则 366

12.2电子商务策划的类型 368

12.3电子商务策划书的编写 371

12.4电子商务策划书实例 380

本章小结 389

问题讨论 389

商务应用实训 391

扩展阅读 391

附录 394

附录1“合作学习”教学模式的理论基础与实施方法 394

1.1“合作学习”教学模式的理论基础 394

1.2“合作学习”教学模式的实施方法 400

附录2电子商务课程“合作研讨式”教学实施方案建议 404

2.1课程基本情况 404

2.2课程教学内容 406

2.3教学过程设计 411

2.4教学评价设计 414

2.5教学效果信息反馈与预测 416

参考文献 417