公关2010PDF电子书下载

序一 1

序二 4

企业声誉管理 7

品牌的本质是声誉 8

万科声誉塑造：讲述关于尊重的故事 10

吉利收购沃尔沃：跨文化沟通树立海外声誉 17

巴菲特、比尔·盖茨慈善中国行考验中国企业品牌声誉 28

企业社会责任 35

开辟CSR新疆 36

从西南旱灾看企业公益传播新趋势 38

“地球一小时”掀起中国企业公益浪潮 43

宝洁公益模式冲击中国企业社会责任观 49

事件营销 55

传播业的第三次革命 56

世界杯 球场外的品牌营销盛宴 58

上海世博会 无处不在的公关力量 67

亚运营销潜力被低估 本土品牌大放异彩 79

网络公关 87

公关界的一道年度风景 88

微博元年：新浪开启微革命 90

借《老男孩》品牌植入 雪佛兰焕发青春活力 102

网络红人“审丑时代”的另类营销 107

财经公关 113

构筑投资者的信心 114

国美控股权之争舆论战全剖析 116

360 vs.QQ 一场商业利益“博弈战” 124

腾中收购悍马 一场华丽公关秀 134

危机公关 139

凡是有利于公众的才有利于企业 140

直面“N连跳”：富士康公关危机管理遭“沦陷” 142

蒙牛伊利陷“诽谤门”纷争 公关竟成恶性竞争之利刃 154

圣元跨越“三重门” 实现自我救赎 164

城市形象 169

城市形象更应“以民为本” 170

安阳“曹操墓” 是完美策划还是惊天骗局？ 172

从《唐山大地震》看唐山城市营销 182

2010上海世博会：打造上海国际大都市的品牌名片 191

名人公关 199

符合社会价值取向是关键 200

探析“章子怡捐款风波”背后的公众意识 202

从刘翔、王治郅的U形回归看个人公关之道 210

化解“学历风波” 唐骏需要公关，更需要诚信 217

研究机构简介 225

中山大学公共传播研究所 225

国际关系学院国际公共关系研究所 225

注意力公关研究院 226

参考文献 228

后记 229