成大事者这样说话PDF电子书下载

第一章 美好的语言受人欢迎第一节 表现人性的亲和力一 平等对话 3

二 放低姿态 4

三 有商有量 5

四 平易近人 6

五 虚怀若谷 7

六 自然随意 8

第二节 满足人性的渴望一 赞美的前提 9

二 赞美的方式 13

三 赞美的效果 15

第三节 激起人性的尊严一 运用实例 17

二 展示希望 18

三 比较心理 19

四 借助实物 20

五 给以信任 20

第二章 充满感情的话语打动人心第一节 以真情实感打动人一 坦诚地说 24

二 动情地说 29

三 温和地说 36

第二节 以轻松氛围感染人一 巧用材料 43

二 巧用声调 51

三 巧开玩笑 53

第三章 幽默为谈话锦上添花第一节 幽默的条件一 幽默需要乐观心态 57

二 幽默需要平常心态 58

三 幽默需要平静心态 60

四 幽默需要淡然心态 61

第二节 幽默的力量一 幽默能获得成功 64

二 幽默能解决难题 64

三 幽默能减轻痛苦 65

四 幽默能延年益寿 66

五 幽默能大事化小 67

六 幽默能调解纠纷 69

七 幽默能讽刺丑恶 70

八 幽默能寓教于乐 71

九 幽默能和谐家庭气氛 72

十 幽默能促进人际交往 73

第三节 幽默的方法一 歪打正着法 76

二 歪解幽默法 77

三 模拟幽默法 78

四 反语幽默法 80

五 随意成趣法 81

六 迂回取道法 82

七 望文生义法 83

八 随机套用法 85

九 远近联想法 86

十 歪解包袱法 87

第四章 掌握说话的火候第一节 看清说话的对象一 注意对方的心理 91

二 注意对方的身份 92

三 注意对方的地位 92

四 注意对方的性格特征 93

五 区别对方的知识水平 94

六 考虑对方的语言习惯 95

七 顾及对方的情绪反应 95

八 顾及对方的兴趣爱好 97

九 顾及对方的情感需要 97

十 观察对方的举止状态 98

第二节 见什么人说什么话一 与朋友说话的技巧 100

二 与上司说话的技巧 104

三 与下属说话的技巧 109

四 与同事说话的技巧 111

第三节 注意说话的场合一 严肃场合 114

二 喜庆场合 115

三 社交场合 116

四 公关场合 118

五 面试场合 119

第四节 注重说话的目的一 追求成功的目的 121

二 解决问题的目的 122

三 保护自己的目的 123

四 推销自己的目的 124

第五节 远离说话的禁忌一 忌骄傲狂妄 126

二 忌拖泥带水 127

三 忌故弄玄虚 128

四 忌厉声质问 129

五 忌三心二意 129

六 忌过分客套 130

七 忌无故争论 131

第五章 灵活变通才能左右逢源第一节 机智地自我解嘲一 摆脱窘境 134

二 解决难题 135

三 宽慰自己 135

四 融洽气氛 136

五 消除尴尬 136

六 增添情趣 136

七 自我揭短 137

八 增加人情味 138

第二节 机智地模糊应对一 严守秘密 140

二 化解矛盾 140

三 消除猜疑 140

四 摆脱困境 141

五 挣脱纠缠 141

六 留有余地 142

七 保护隐私 142

八 平息争议 143

第三节 巧妙地转换话题一 冷场时转换话题 144

二 危急时转换话题 145

三 为达到目的转换话题 146

四 受到嘲讽时转换话题 146

五 为争取权利转换话题 147

第四节 巧妙地随机应变一 示错法 149

二 谐音法 150

三 点化法 153

四 颠倒法 155

五 牵连法 155

六 诱问法 156

第五节 耐心地与人周旋一 情绪平和 157

二 反击有力 158

三 含蓄讽刺 159

四 巧妙借用 159

第六章 在社交上妙语如珠第一节 引起听众共鸣一 中途停顿 164

二 适当间隔 165

三 保持沉默 166

四 设置悬念 167

第二节 迫使他人信服一 制造威慑气势 169

二 消除心理障碍 171

三 抓住劝说时机 172

四 事实胜于雄辩 174

五 改变思考方式 175

六 设立竞争对象 177

七 刚柔有机结合 178

八 运用具体数字 180

第七章 一言可以定输赢第一节 探索心理状态一 心理相容 182

二 心理满足 183

三 心理定势 184

四 心理反定势 185

第二节 摆出是非曲直一 环环相扣：逻辑性标准 187

二 层层递进：压服性标准 189

三 求同存异：目标性标准 190

四 类比反驳：类比性标准 191

五 一语惊人：可能性标准 192

六 强弱优劣：对比性标准 194

七 妙解词汇：多义性标准 194

第三节 寻找反击缺口一 声东击西，顺序逆转 196

二 针锋相对，以谬制谬 198

三 异中求同，不落俗套 199

四 出其不意，攻其一点 200

五 引经据典，古为今用 201

第八章 细节为谈吐增添魅力第一节 发挥表情语言的魅力一 微笑 204

二 眼神 208

三 眉毛 212

四 嘴巴 214

五 鼻子 214

第二节 发挥肢体语言的魅力一 肢体语言的类型 217

二 肢体语言的特性 219

三 肢体语言的功能 219

四 站姿 221

五 坐姿 222

六 步态 222

七 手势 223

第三节 发挥万能语言的魅力一 真诚道歉 227

二 说好“谢谢” 229

三 注意礼貌用语 231

第九章 委婉表达体现语言修养第一节 委婉拒绝一 幽默诙谐式 234

二 相互矛盾式 235

三 另找原因式 235

四 岔开话题式 236

五 热情友好式 236

六 寻找出路式 237

七 相反建议式 237

八 反弹式 237

第二节 委婉批评一 批评的前提 239

二 批评的方式 241

第十章 打造说话高手的绝招第一节 以开场引人入胜一 故事开头式 250

二 提问开头式 251

三 名言开头式 251

四 动作吸引式 252

五 物品吸引式 252

六 巧妙赞美式 253

七 情感共鸣式 253

八 焦点关注式 254

九 即兴发挥式 255

十 自我贬低式 255

十一 环境烘托式 255

十二 借花献佛式 256

十三 情感沟通式 256

十四 开门见山式 257

十五 因物生发式 257

第二节 以暗示取代直言一 故事暗示 258

二 笑话暗示 259

三 诙谐暗示 260

四 岔题暗示 260

五 前提暗示 261

六 侧面暗示 262

七 比喻暗示 263

八 反问暗示 263

九 数字暗示 264

十 借物暗示 264

第三节 以倾听获取成功一 倾听的规则 266

二 提问的规则 268

三 回答的规则 270

第四节 以艺术结束交谈一 征询式收尾 274

二 归纳式收尾 275

三 关照式收尾 276

四 道谢式收尾 276

五 邀请式收尾 277

六 祝愿式收尾 277