店铺货品管理必备手册PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:黄孟丽编著
- 出 版 社:北京:北京工业大学出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787563934140
- 页数:254 页
图书介绍:本书从进货、铺货、售货、退货四个方面,向读者介绍了投资店铺面临的各种问题以及解决的方法。通过阅读,读者可以学习到店铺管理知识,即进货有章,把成本降到最低;铺货有序,让店面更加吸引人;售货有术,加速商品流动;退货有据,让顾客满意。
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《店铺货品管理必备手册》目录
第一章 商品管理必知的财务基础知识 2
财务管理的主要内容 2
会计处理的程序 5
预算的流程及编制方法的选择 7
如何通过财务预算规避风险 10
做账前的准备工作 11
借贷记账法 16
成本运营管理 18
小知识:店铺投资理财规划 21
第二章 进货 26
确定经营范围 26
制定商品目录 32
配置商品结构 36
明确进货流程 39
采购人员应具备的素质 46
采购人员的谈判技巧 53
店铺进货分类操作实务 55
小知识:进货时的账务处理 74
第三章 铺货 80
精通陈列的方式 80
熟练陈列的技巧 88
增加陈列的亮点 101
熟悉商品的陈列要领 103
小知识:商品的维护与保养 117
第四章 售货 136
充分的准备工作 136
售货的流程 139
顾客是“上帝” 156
到位的柜台接待 180
为顾客建档 185
小知识:商品销售的账务处理 188
第五章 退货 194
确定滞销商品的标准 194
处理滞销商品的流程 195
店铺退货的方式 197
顾客退换货的处理 201
小知识:库存商品账户的设置与登记 206
附录 212
附录一:店铺投资看点 212
附录二:投资获利的店铺 235
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