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第1章 物流电子商务概论 1

开篇案例 1

1.1 物流概述 2

1.1.1 物流的概念 2

1.1.2 物流创造的价值 4

1.1.3 物流的分类 5

1.1.4 物流的相关理论 7

1.1.5 现代物流与传统物流的区别 10

1.2 物流与电子商务关系 11

1.2.1 物流是电子商务的保障 11

1.2.2 电子商务促进物流的发展 12

1.3 物流电子商务功能 14

1.3.1 主要功能要素 14

1.3.2 辅助功能要素 15

1.4 物流电子商务特征及发展趋势 16

1.4.1 物流电子商务特征 16

1.4.2 我国发展物流电子商务必要性 17

1.4.3 物流电子商务发展趋势 18

1.5 物流电子商务作用 19

1.6 代表性国家现代物流管理发展概况 21

1.6.1 美国现代物流管理发展概况 21

1.6.2 日本现代物流管理发展概况 22

1.6.3 欧洲现代物流管理发展概况 24

1.6.4 我国现代物流管理发展概况 24

本章小结 25

案例分析 26

第2章 物流电子商务的运行模式 30

开篇案例 30

2.1 自营物流 32

2.1.1 自营物流含义 32

2.1.2 自营物流的优势和劣势 32

2.1.3 我国企业自营物流的现实意义 33

2.1.4 我国企业自营物流的未来发展趋势 35

2.2 第三方物流 35

2.2.1 第三方物流概念 35

2.2.2 第三方物流分类 36

2.2.3 第三方物流优势分析 37

2.2.4 第三方物流劣势分析 38

2.2.5 第三方物流在我国的行业现状 39

2.2.6 我国第三方物流企业存在的主要问题 40

2.2.7 我国第三方物流发展对策 41

2.2.8 电子商务企业物流模式选择 43

2.3 国际物流 44

2.3.1 国际物流概念 44

2.3.2 国际物流特点 44

2.3.3 国际物流分类 45

2.3.4 国际物流系统构成 46

2.3.5 电子商务下国际物流的内容 46

2.3.6 中国的国际物流电子商务发展现状 47

2.3.7 我国应对国际物流的发展对策 48

2.4 新型物流 49

2.4.1 第四方物流 49

2.4.2 绿色物流 51

2.4.3 电子物流 54

本章小结 59

案例分析 60

第3章 电子商务采购与供应商管理 63

开篇案例 63

3.1 采购概述 64

3.1.1 采购和采购管理的概念 64

3.1.2 采购管理的重要性 65

3.1.3 采购管理的目标 66

3.1.4 采购的模式 66

3.1.5 采购的流程 67

3.2 采购分类 68

3.3 科学采购方法简介 70

3.3.1 MRP采购 70

3.3.2 订货点采购 74

3.3.3 定期采购 76

3.3.4 JIT采购 77

3.3.5 供应链采购 81

3.3.6 电子商务采购 82

3.4 电子商务采购 83

3.4.1 电子商务采购含义 83

3.4.2 电子商务采购的优越性 83

3.4.3 电子商务采购注意事项 84

3.4.4 电子商务采购的实施 84

3.4.5 电子商务采购的招标与评标 87

3.5 供应商管理 90

3.5.1 供应商及供应商管理的概念 90

3.5.2 供应商管理的几个基本环节 91

本章小结 95

案例分析 96

第4章 电子商务环境下的仓储管理 99

开篇案例 99

4.1 仓储及仓储管理概述 100

4.1.1 仓储活动的产生 100

4.1.2 仓储在物流系统中的作用 103

4.1.3 仓储管理 105

4.2 网络仓库及仓储装备 108

4.2.1 网络仓库概念及仓库类型 108

4.2.2 仓库的功能 110

4.2.3 仓库装备 111

4.3 电子商务环境下仓储业务作业过程 118

4.3.1 入库业务流程 118

4.3.2 商品储存保管 121

4.3.3 商品出库业务 123

4.3.4 商品盘点业务 124

4.3.5 仓储业务管理的一般要求 125

4.4 自动化立体仓库 126

4.4.1 自动化立体仓库概述 126

4.4.2 自动化立体仓库的组成 129

4.4.3 自动化立体仓库系统构成 129

4.4.4 现代仓储的一般业务和功能（计算机辅助管理） 130

本章小结 131

案例分析 131

第5章 电子商务环境下的库存管理 135

开篇案例 135

5.1 现代库存管理概述 136

5.1.1 库存的概念及其与仓储区别 136

5.1.2 库存的分类 137

5.1.3 库存的作用 139

5.1.4 库存的意义 140

5.1.5 库存管理的含义及作用 140

5.2 电子商务环境下的库存管理 141

5.2.1 企业库存量过高原因分析 141

5.2.2 电子商务对库存管理的影响 142

5.2.3 电子商务环境下库存管理新特点 144

5.2.4 电子商务环境下的库存——零库存 144

5.3 库存控制方法 146

5.3.1 库存的分类管理——ABC重点管理法 146

5.3.2 订货数量的确定——经济订货批量 149

本章小结 153

案例分析 153

第6章 电子商务环境下的配送管理 156

开篇案例 156

6.1 物流电子商务配送概述 157

6.1.1 配送的概念 157

6.1.2 配送的分类 159

6.1.3 配送的作用 162

6.1.4 配送的基本环节 162

6.2 电子商务环境下的物流配送 163

6.2.1 电子商务物流配送特征 163

6.2.2 电子商务物流配送的优势 164

6.2.3 我国电子商务物流配送的发展 165

6.3 配送中心 167

6.3.1 配送中心的类别 167

6.3.2 配送中心的作用 170

6.3.3 配送中心的流程 172

6.3.4 配送中心合理化 173

6.4 配送中心的选择与布局 177

6.4.1 配送中心选址概述 177

6.4.2 配送中心选址的方法和步骤 179

6.4.3 配送中心布局 183

6.4.4 配送中心设备的配置 184

6.5 物流配送与零库存 185

本章小结 186

案例分析 186

第7章 电子商务环境下的运输管理 191

开篇案例 191

7.1 运输管理概述 194

7.1.1 运输的概念及其地位 194

7.1.2 运输的功能与作用 195

7.2 运输方式 196

7.2.1 现代运输方式的分类 196

7.2.2 现代运输方式的选择 201

7.3 运输合理化 205

7.3.1 运输作业的关键因素 205

7.3.2 不合理的运输现象 205

7.3.3 运输合理化 206

本章小结 208

案例分析 208

第8章 电子商务环境下的物流包装 210

开篇案例 210

8.1 物流包装概述 212

8.1.1 包装的定义 213

8.1.2 包装的分类 213

8.1.3 包装的作用及具体功能 214

8.1.4 包装材料 215

8.1.5 包装技术 217

8.2 运输包装 220

8.2.1 运输包装的形式 220

8.2.2 运输包装的标准 222

8.2.3 运输包装的标志 222

8.3 电子商务环境下物流包装的特征及发展趋势 223

8.3.1 物流包装全局化 223

8.3.2 物流包装第三方化 223

8.3.3 物流包装的技术化、大型化、机械化和绿色化 225

8.3.4 物流包装消费者体验化 227

8.4 包装作业原则和方针 227

8.4.1 包装原则 228

8.4.2 包装方针 228

本章小结 230

案例分析 230

第9章 电子商务环境下的供应链管理 232

开篇案例 232

9.1 供应链概述 233

9.1.1 供应链的产生及内涵 233

9.1.2 供应链的结构模型及特征 234

9.1.3 供应链的类型 236

9.2 供应链管理的概念及内容 238

9.2.1 供应链管理的含义 238

9.2.2 供应链管理研究的主要内容 239

9.2.3 我国实现供应链管理面临的问题和对策 240

9.3 电子商务供应链管理方法 243

9.3.1 QR 243

9.3 2 ECR 245

9.3.3 CM方法 248

9.3.4 ERP 250

9.4 电子商务供应链环境下的企业物流管理 253

9.4.1 物流管理与供应链管理 253

9.4.2 电子商务供应链管理环境下物流管理的特点 254

9.4.3 电子商务供应链管理环境下物流管理的原则和措施 256

本章小结 257

案例分析 257

第10章 物流电子商务信息系统 260

开篇案例 260

10.1 物流信息系统的内容与作用 262

10.1.1 物流管理信息系统的内容 262

10.1.2 物流信息系统的构成 263

10.1.3 物流信息系统的作用 264

10.1.4 物流信息系统的开发 265

10.2 自动识别系统及其应用 269

10.2.1 自动识别系统的种类与作用 269

10.2.2 条形码技术 271

10.3 电子数据交换系统（EDI） 272

10.3.1 EDI的内容与标准 272

10.3.2 EDI技术实施过程 273

10.3.3 EDI技术供应链管理过程中的应用 273

10.4 电子自动订货系统（EOS） 274

10.4.1 EOS系统的作用 274

10.4.2 EOS系统的结构与流程 275

10.5 物流运输信息管理 276

10.5.1 企业运输信息系统管理 276

10.5.2 社会运输信息系统的管理 278

10.5.3 GPS与GIS 279

10.6 销售时点信息系统 284

10.7 电子商务与物流信息系统 287

10.7.1 电子商务的定义 287

10.7.2 电子商务的基础 287

10.7.3 电子商务的应用范围 288

10.7.4 电子商务对物流信息系统的影响 290

10.7.5 基于电子商务物流信息系统的组成 291

本章小结 292

案例分析 292

第11章 电子商务与物流法律法规 294

开篇案例 294

11.1 物流法规的概念、范围和特点 295

11.1.1 物流法规的概念及其范围 295

11.1.2 物流法规的特点 295

11.1.3 物流法规和其他法律的关系 297

11.1.4 物流法规的作用 298

11.2 我国物流法律法规现状及其分析 298

11.2.1 我国物流法律制度现状与问题 298

11.2.2 美、日物流法律制度建设 300

11.2.3 关于解决我国物流法规缺位问题的建议 301

11.3 仓储法律法规 302

11.3.1 仓储合同的法律特征 302

11.3.2 仓储合同的主要条款 303

11.3.3 仓单的概念和性质 304

11.4 运输法律法规 305

11.4.1 货物运输合同 305

11.4.2 海上货物运输合同 306

11.4.3 铁路货物运输法律规定 310

11.4.4 公路货物运输法律规定 315

11.4.5 水路货物运输法律规定 316

11.4.6 航空货物运输 318

11.4.7 多式联运货物运输 319

11.5 加工、配送法律法规 321

11.5.1 加工承揽合同 321

11.5.2 物流配送法律制度 322

11.6 电子商务法概念、性质 326

11.7 国内外电子商务立法现状 326

11.8 电子商务法律法规的建设 328

本章小结 330

案例分析 331

附录A 运输包装标准目录 333

附录B 警告性标志 337

附录C 物流术语中英文对照 342

参考文献 351