组织行为学精要 第2版PDF电子书下载

第1章 人员与组织 3

组织行为学的含义 4

组织行为学的研究 4

研究框架 5

影响行为的因素 6

一个跨学科的研究方法 6

工作的定位与工作/生活平衡 8

组织压力 9

应对压力 11

作为一体化活动的管理 12

组织冲突 13

对冲突的不同观点 14

管理冲突的策略 15

心理契约 16

心理契约不断变化的性质 18

组织实践 18

全球化与国际背景 20

人的重要性与组织行为 21

管理理论 22

古典管理理论 24

科学管理理论 25

科学管理理论的相关意义 25

官僚组织理论 27

对官僚组织理论的批评 28

对官僚组织理论的评价 29

结构主义 30

人际关系理论 31

对人际关系理论的评价 32

新人际关系理论 33

系统方法理论 33

权变理论 34

其他组织理论 34

决策理论 35

社会行动理论 35

不同的组织管理理论 37

后现代主义 37

与管理和组织行为相关的问题 39

管理者的收益 40

从新闻中学管理 41

本章概要 43

复习与讨论题 44

作业 44

案例分析 45

注释与参考文献 48

第一部分 个体 55

第2章 个体差异与多样性 55

管理工作中的个体 56

人格 57

一般规律研究法和特殊规律研究法 58

“大五”因素模型 61

理论方法——个人特质研究法 63

凯利的个人构念理论 67

工作组织内部的应用 68

工作场所中的情感 69

能力 72

测验 76

态度 78

多元化管理 82

多元化的企业实例 84

多元化培训 87

拥有最佳绩效的组织 88

批评和局限性 89

多元化、性别和组织 90

工作取向和激励 93

积极方法 94

从新闻中学管理 96

本章概要 98

复习与讨论题 99

作业 99

案例分析 100

注释与参考文献 104

第3章 学习的本质 109

学习的意义和本质 110

组织与学习管理 114

知识管理 115

新兴技术和学习 118

学习型组织 121

人们是如何学习的 125

行为主义 126

学习的结果 127

操作性条件反射 128

社会学习 131

行为主义学派的局限性 131

认知理论 132

学习风格 135

复杂的学习模型 137

创造性 137

促进学习 142

应用于学习技巧的学习理论 144

学习理论在组织中的应用 145

从新闻中学管理 146

本章概要 147

复习与讨论题 148

作业 149

案例分析 150

注释与参考文献 153

第4章 知觉过程和沟通 159

知觉过程 160

注意力和知觉的选择性 161

内部因素 162

外部因素 166

对刺激的组织和安排 167

知觉错觉 169

意识、无意识和生理之间的联系 171

对他人的知觉 173

人际沟通 176

神经语言程序学 177

沟通分析理论 178

选择和注意 180

组织与判断 182

非言语沟通和肢体语言 183

归因理论 187

知觉扭曲与偏差 189

刻板印象 190

晕轮效应 190

知觉防卫 191

投射效应 191

自我实现的预言 192

理解组织过程 192

从新闻中学管理 194

本章概要 196

复习与讨论题 197

作业 197

案例分析 198

注释与参考文献 202

第5章 激励与报酬 207

激励的内涵 208

工作中的需求与期望 209

受挫行为 211

金钱激励 213

激励理论 214

内容型激励理论 216

马斯洛需求层次理论 216

阿尔德佛的需求层次模型 220

赫茨伯格的双因素理论 221

麦克莱兰的成就激励理论 223

过程型激励理论 225

弗鲁姆的期望理论 226

波特与劳勒的期望模型 228

劳勒的期望模型 230

期望理论对管理者的启示 231

公平理论 232

目标理论 234

归因理论 235

激励理论的实用性 236

针对知识型员工的激励 236

激励的跨文化维度 238

工作满意度的含义和本质 239

工作满意度的维度 239

更为宽泛的提高工作满意度的方法 242

工作丰富化的综合模型 242

弹性工作安排 245

工作设计的情境因素 245

从新闻中学管理 247

本章概要 248

复习与讨论题 249

作业 249

案例分析 250

注释与参考文献 254

第二部分 群体与领导 261

第6章 工作群体与团队 261

群体与团队的含义与重要性 262

群体与团队的差别 262

群体价值和规范 264

正式群体和非正式群体 265

组建群体或团队的原因 269

群体凝聚力与群体绩效 270

强大的、高凝聚力群体的潜在劣势 274

有效工作群体的特征 275

虚拟型团队 276

角色关系 278

角色冲突 280

团队工作的重要性 282

成员互动 284

贝尔宾提出的团队角色 285

沟通形式 288

个体绩效同群体或团队绩效对比 292

头脑风暴 293

组建成功的团队 296

从新闻中学管理 298

本章概要 299

复习与讨论题 300

作业 301

案例分析 301

注释与参考文献 305

第7章 领导的本质 309

领导的含义 310

领导与管理 311

领导理论 313

领导特质理论 314

职能型领导理论 315

领导行为理论 317

领导风格理论 318

领导行为连续体理论 320

领导的权变理论 322

费德勒的权变理论 322

弗鲁姆和耶顿的权变理论 324

弗鲁姆和加哥的修定版决策理论 326

路径－目标理论 326

跟随者或群体的成熟度 328

变革型领导 330

激励型或愿景型领导 331

领导与创新 334

领导关系 336

没有最佳的领导风格 338

领导风格的有效性 339

领导力的开发 341

未来的领导者 342

从新闻中学管理 345

本章概要 346

复习与讨论题 347

作业 347

案例分析 349

注释与参考文献 352

第8章 管理的角色和本质 357

管理的含义 358

管理的过程 361

管理的原则 363

管理是一种社会进程 365

管理者的任务和贡献 365

管理工作的本质 366

管理者的工作 368

管理角色 369

总经理的行为模式 372

确定真正的管理者做什么 373

管理工作和管理行为的模式 373

管理者的特质和素质 375

管理者角色的变化 378

管理的风格和行为 381

管理者对他人的态度 381

管理/领导力方格 384

管理系统 388

目标管理 390

人本管理 391

管理风格的选择 395

管理的效果 396

效果的衡量 398

管理标准中心 399

从新闻中学管理 399

本章概要 401

复习与讨论题 402

作业 402

案例分析 404

注释与参考文献 407

第三部分 组织 415

第9章 组织战略、伦理和职责 415

战略的重要性 416

组织的目标 418

目标的整合 420

组织的意识形态和原则 421

使命宣言 423

目标和政策 424

利润目标 425

战略、机遇和风险 428

SWOT分析 429

企业的社会责任 430

组织的利益相关者 432

价值观和伦理 434

伦理与企业的社会责任 436

企业伦理 438

伦理规范 441

从新闻中学管理 445

本章概要 446

复习与讨论题 447

作业 447

案例分析 448

注释与参考文献 452

第10章 组织结构与设计 455

组织结构的涵义和本质 456

良好组织结构的重要性 457

组织层级 458

等级制度的重要性 460

组织结构的设计 462

明确目标 463

任务型和元素型职能 463

工作分工 464

集权化和分权化 467

组织原则 469

控制幅度 470

命令链 471

正式组织关系 473

直线参谋型组织 475

倒置组织 476

项目团队和矩阵式组织 477

不完善的组织结构的影响 479

组织图表 481

结构与组织行为 482

从新闻中学管理 485

本章概要 487

复习与讨论题 488

作业 488

案例分析 489

注释与参考文献 493

第11章 组织控制和权力 497

控制的争议性本质 498

管理行为的表达 500

组织控制体系的要素 501

控制的形式 502

控制体系的分类 504

组织控制策略 506

有效控制体系的特点 509

权力和管理控制 510

组织权力的视角 512

权力的多元论 513

秩序与灵活性间的平衡 515

授权与赋权 516

管理者与下属的关系 517

授权的益处 518

缺乏授权的原因 519

授权的艺术 522

赋权的概念 525

赋权可以移交吗 527

控制体系中的行为因素 529

控制体系中的财务和会计体系 531

从新闻中学管理 533

本章概要 535

复习与讨论题 536

作业 536

注释与参考文献 537

第12章 组织开发、文化和变革 543

组织开发的含义 544

组织文化 546

组织文化的类型 547

企业文化开发的影响因素 549

文化网络 550

文化的重要性 552

组织氛围 556

雇员承诺 557

组织变革的本质 559

计划的组织变革 562

抵制变革 564

组织变革的管理 566

克服对变革的抵触 569

从新闻中学管理 571

本章概要 573

复习与讨论题 574

作业 574

案例分析 578

注释与参考文献 581

术语表 587