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知你所不知PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)迈克尔·罗伯托著
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2011
- ISBN:9787300132556
- 页数:172 页
图书介绍:本书讲述了领导者应该从解决问题改变为发现问题,探寻水面下的7/8冰山,见微知著,在危机和问题发生前及早做好准备。书中具体讲了做到早一步发现问题的方法,包括捕获第一手资料、寻找不同的声音、鼓励有用的失败、学会谈话和倾听、系统思考,以及领导者易犯的一些错误的推理,为什么人们说了却不做的行为和心理。
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《知你所不知》目录
第一章 从解决问题到发现问题 1
第二章 绕过看门人 23
第三章 做一个实地研究者 45
第四章 寻找模式 63
第五章 联系起来思考 83
第六章 鼓励有益的失败 103
第七章 教你如何表达和倾听 121
第八章 观看比赛录像 141
第九章 问题发现者的心智模式 163
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