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第1章 办公自动化概念 1

1.1 办公自动化与办公自动化系统 1

1.1.1 办公自动化的基本概念 1

1．办公自动化的主要内容 1

2．办公自动化的特点 1

1.1.2 办公自动化系统 2

1.1.3 办公自动化在中国 2

1.2 现代办公自动化设备 3

1.2.1 微型计算机 3

1.2.2 打印机 3

1．针式打印机 3

2．喷墨打印机 3

3．激光打印机 4

1.2.3 复印机 4

1.2.4 传真机 4

1.2.5 其他电脑周边设备 4

1．多功能一体机 4

2．扫描仪 4

3．数码相机 5

习题与上机练习 5

第2章 计算机基本知识 6

2.1 计算机的基本特点 6

2.2 计算机的应用 6

2.3 计算机的基本概念 7

2.3.1 数字化信息编码的概念 7

1．数字化信息编码的概念 7

2．计算机中常用的名词 7

2.3.2 进位计数制 8

1．二进制 8

2．十六进制 8

2.3.3 常见计算机编码 9

1．ASCII 9

2．BCD码 10

2.3.4 DOS的概念 10

1．基本概念 10

2．DOS的组成 11

3．常用DOS命令介绍 11

2.4 微型计算机的基本组成 13

2.4.1 计算机的主机 13

1．中央处理器 13

2．内存储器 13

3．扩展槽 14

4．高速缓冲存储器 14

5．CMOS电路 15

2.4.2 显示器 15

2.4.3 键盘和鼠标 15

2.4.4 磁盘存储器 16

1．软盘及软盘驱动器 16

2．硬盘 16

2.4.5 光盘存储器 16

2.5 计算机的连接 17

2.5.1 音箱与主机的连接 17

2.5.2 主机与显示器的连接 17

2.5.3 键盘、鼠标与主机的连接 18

2.5.4 机箱电源线连接 18

2.5.5 计算机开关机操作 19

1．开机顺序 19

2．启动界面 19

3．关机顺序 19

习题与上机练习 20

第3章 学习汉字输入 21

3.1 认识键盘 21

3.1.1 主键盘区 21

3.1.2 功能键区 22

3.1.3 光标控制键区 22

3.1.4 小键盘区 23

3.2 键盘输入的要求 23

3.3 汉字输入法 24

3.3.1 简介 24

3.3.2 在Windows中安装和删除输入法 24

3.3.3 选用输入法 25

3.4 在输入过程中输入英文 26

3.4.1 英文输入法 26

3.4.2 快捷键切换 26

3.4.3 按钮切换 26

3.4.4 软键盘 26

3.5 中文标点符号的输入 27

3.6 区位码输入法 27

3.6.1 区位码输入法的特点 27

3.6.2 区位码输入法的使用 28

3.7 全拼输入法 28

3.7.1 输入汉字 28

1．输入单个汉字 28

2．零声母字的输入 29

3．字母ü的处理 29

3.7.2 翻页查找 29

3.7.3 输入词语 30

3.8 微软拼音输入法 30

3.8.1 打开输入法 30

3.8.2 输入法状态条 30

3.8.3 全拼输入 31

3.8.4 音节切分符 31

3.8.5 错字修改 32

3.9 五笔字型输入法 32

3.9.1 五笔字型编码基础 32

1．汉字的五种基本笔画 33

2．汉字的130个基本字根 33

3．字根间的结构关系 33

4．汉字的三种字型结构 34

5．五笔字型字根键盘分布 35

6．五笔字型字根助记词 35

3.9.2 汉字拆分和取码原则 37

1．汉字拆分原则 37

2．汉字取码原则 38

3．末笔字型交叉识别码 38

3.9.3 五笔字型单字的输入 39

1．键名汉字的输入 39

2．成字字根汉字的输入 39

3.9.4 简码输入 39

1．一级简码 40

2．二级简码 40

3．三级简码 40

3.9.5 词组输入 40

1．二字词组 40

2．三字词组 41

3．四字词组 41

4．多字词组 41

3.9.6 重码、容错码和Z键 41

1．重码 41

2．容错码 42

3．Z键的应用 42

习题与上机练习 43

第4章 中文Windows 98/XP操作系统 44

4.1 初识中文Windows 98 44

4.1.1 启动Windows 98 44

1．正常启动 44

2．诊断性启动 44

3．安全模式启动 44

4．选择性启动 45

4.1.2 Windows中的键盘、鼠标操作 45

1．键盘的操作 45

2．鼠标操作 46

4.1.3 Windows 98桌面 48

1．图标 48

2．任务栏 49

4.1.4 Windows 98中的DOS方式 50

1．兼容DOS方式 50

2．Windows转换到DOS方式 51

4.1.5 退出Windows 98 51

4.1.6 Windows中的【开始】菜单 52

4.1.7 任务栏的使用 53

1．快速启动栏 53

2．改变任务栏的位置 53

3．隐藏任务栏 53

4．时钟显示 54

4.2 Windows 98中的窗口、对话框与菜单 54

4.2.1 窗口 54

1．窗口的组成 54

2．活动窗口 55

3．窗口的却换 55

4．窗口的移动 55

5．窗口的关闭 56

4.2.2 对话框操作 56

1．标题栏 56

2．文本框 56

3．选项卡与标签 56

4．列表框 57

5．微调按钮 57

6．单选按钮 57

7．复选框 57

4.2.3 Windows中的菜单操作 57

1．菜单的约定 57

2．菜单的操作 58

4.3 Windows 98的资源管理 59

4.3.1 进入“我的电脑” 59

4.3.2 “我的电脑”界面 59

4.3.3 打开“资源管理器” 60

4.3.4 【资源管理器】界面 60

1．标题栏 60

2．菜单栏 60

3．工具栏 60

4．文件夹窗口和文件夹内容窗口 61

5．状态栏 61

4.3.5 资源管理器中的拖放功能 61

1．移动、复制文件或文件夹 61

2．删除文件或文件夹 62

4.4 Windows 98的文件管理 62

4.4.1 文件和文件夹 62

4.4.2 打开文件夹或文件 62

4.4.3 显示文件或文件夹 63

4.4.4 指定文件或文件夹 64

4.4.5 复制文件或文件夹 65

4.4.6 将文件或文件夹发送到软盘 66

4.4.7 移动文件或文件夹 66

4.4.8 创建文件夹 67

4.4.9 更改文件或文件夹名称 68

4.4.10 删除文件或文件夹 68

4.4.11 创建快捷方式 69

4.5 Windows 98的常用操作 70

4.5.1 查看文件或文件夹的属性 70

4.5.2 查找文件或文件夹 71

1．按文件名或文件夹名进行查找 71

2．按日期进行查找 71

3．按文件类型和大小查找 72

4．使用高级搜索方式 72

5．保存查找结果 72

4.6 Windows 98磁盘管理 72

4.6.1 格式化软盘 72

4.6.2 设置磁盘卷标 73

4.6.3 复制软盘 73

4.6.4 磁盘碎片整理程序 74

4.6.5 磁盘扫描程序 75

4.6.6 磁盘清理程序 76

4.6.7 驱动器转换器（FAT32） 77

4.7 控制面板的使用 77

4.7.1 启动控制面板 77

4.7.2 Windows 98中的系统设置 77

1．常规 78

2．设备管理器 78

3．硬件配置文件 79

4．性能 79

4.7.3 设置个人风格的屏幕显示 79

1．背景 80

2．屏幕保护程序 80

3．外观 81

4．效果 81

5．Web 81

6．设置 82

4.7.4 添加新硬件 82

4.7.5 添加／删除程序 83

1．安装／卸载 84

2．Windows安装程序 85

3．启动盘 85

4.8 打印机与字体的安装／删除 86

4.8.1 打印机的安装 86

4.8.2 Windows字体的安装与删除 87

1．安装字体 88

2．删除字体 88

4.9 中文Windows XP的使用 88

4.9.1 Windows XP新增功能 89

1．更加美观的界面 89

2．系统运行更加稳定 89

3．更丰富的数字媒体世界 89

4．改进了的帮助系统 89

5．网络功能更为完善 89

6．为移动设备和远程用户而设计 89

7．图片处理等其他功能 89

4.9.2 中文Windows XP的启动与退出 90

1．中文Windows XP的启动 90

2．退出中文Windows XP 90

4.9.3 中文Windows XP桌面介绍 90

1．桌面快捷图标 91

2．任务条 91

4.9.4 认识Windows XP的【开始】菜单 92

1．默认【开始】菜单 92

2．经典【开始】菜单 93

3．定制【开始】菜单和任务栏属性 93

4.9.5 Windows XP常见窗口的操作 94

1．窗口的组成 94

2．窗口的基本操作 95

4.9.6 系统设置 96

1．设置桌面、屏幕保护等显示属性 96

2．添加／删除程序 96

4.9.7 多媒体的应用 97

1．Windows Media Player 8.0 97

2．Windows XP附带游戏 97

4.9.8 Windows XP的网络功能 97

习题与上机练习 98

第5章 使用Word 2000/2002编辑文档 100

5.1 中文Word 2000窗口界面 100

1．标题栏 100

2．菜单栏 100

3．“常用”工具栏 100

4．“格式”工具栏 101

5．标尺 101

6．编辑区 101

7．垂直滚动条 101

8．水平滚动条 101

9．状态栏 101

5.2 文件的基本操作 101

5.2.1 新建文档 101

5.2.2 使用模板创建新文档 102

5.2.3 输入文本 102

1．输入文字 102

2．插入和改写方式 103

3．在文档中插入日期和时间 103

4．在文档中插入符号和特殊字符 103

5．输入时自动拼写和语法检查 104

5.2.4 选定文本方式 104

1．基本的选择方法 105

2．利用选定栏 105

5.2.5 保存文档 105

1．将文档存盘 105

2．自动保存 106

3．建立文档的备份 106

4．快速保存 107

5.2.6 打开和关闭文档 107

1．打开文档 107

2．打开最近打开过的文档 107

3．关闭文档 108

5.2.7 删除、复制和移动文本 108

1．删除文本 108

2．复制文本 109

3．移动文本 109

4．剪贴板的使用 110

5.2.8 查找和替换 110

1．查找文本 111

2．替换文本 112

5.2.9 恢复、重复和撤消操作 113

1．撤消和恢复操作 113

2．重复操作 114

5.3 美化文档 114

5.3.1 设置字符格式 114

1．设置字体 114

2．设置动态效果 115

3．设置字符缩放比例、间距和位置 115

4．设置首字下沉或悬挂 116

5.3.2 设置段落格式 117

1．对齐方式 117

2．缩进技术 117

3．调整行间距和段间距 118

5.3.3 设置项目符号和编号 119

1．设置项目符号 119

2．设置编号 119

3．设置多级符号 120

5.3.4 设置边框与底纹 121

1．给文字添加边框与底纹 121

2．给段落添加边框与底纹 122

3．给页面添加边框 122

4．取消边框 123

5.3.5 设置页面格式 123

1．页面设置 123

2．分页 124

3．分栏 125

4．插入页码 126

5．页眉和页脚 127

5.3.6 样式的应用 128

1．使用样式来设置格式 128

2．修改样式 128

3．删除样式 129

5.3.7 提取目录 129

5.4 表格的制作 130

5.4.1 创建表格 131

5.4.2 表格的基本操作 132

1．在表格中移动插入点 132

2．在表格中选择单元 132

3．移动或复制单元格 132

4．插入行、列或单元格 132

5．删除行、列或单元格 134

6．改变列宽和行高 134

7．表格的拆分与合并 134

8．设置表格格式 135

5.4.3 对表格进行排序和计算 136

1．排序 136

2．对表格中的数据进行计算 137

5.5 图形和图像的基本操作 138

5.5.1 图形的处理 138

1．用绘图工具绘制图形 138

2．选定图形 138

3．改变图形的尺寸 138

4．调整图形的位置 138

5．旋转或翻转 139

6．设置图形的特殊效果 139

7．组合图形 140

8．图文混排 140

5.5.2 图片的处理 141

1．插入剪贴画 141

2．从文件中获取图片 142

5.5.3 插入艺术字 143

5.6 文件的打印 144

5.6.1 打印预览 144

5.6.2 打印文档 144

5.7 中文Word 2002的使用 145

5.7.1 初步认识Word 2002 145

1．启动Word 2002 145

2．关闭Word 2002 145

3．Word 2002主窗口介绍 146

4．Word 2002新增功能概述 146

5.7.2 全新的任务窗格 146

1．新建文件任务窗格 147

2．【搜索】任务窗格 147

3．剪贴板任务窗格 148

4．其他任务窗格 148

5.7.3 新增日常任务方面的功能 149

1．协作文档功能 149

2．新增图示功能 149

3．新增“自动更正选项”和“人名、地址和日期”功能。 150

4．“字数统计”工具栏和“隐藏页面之间的空白区域” 150

5．改进了水印、到Excel数据的链接。 150

6．改进了“目录（TOC）” 150

7．新增“列表样式”和“表格样式” 150

8．多项选择功能 150

9．新增“清除格式”和“显示文档格式”功能 150

10．改进了“项目符号／编号列表”和“检查格式”。 150

5.7.4 Word 2002的Web功能 151

5.7.5 Word 2002媒体与语言功能 151

习题与上机练习 151

第6章 使用Excel 2000/2002制作表格 153

6.1 中文Excel 2000窗口界面 153

6.2 工作簿和工作表的基本操作 154

6.2.1 作簿的基本操作 154

1．打开工作簿 154

2．新建工作簿 154

3．保存工作簿 155

4．保护工作簿 156

6.2.2 选取操作区域 157

1．选定单元格 157

2．选定整行或整列 157

3．选定整个工作表 157

4．选定连续的单元格区域 157

5．选定不相邻的单元格或区域 158

6．条件选取 158

6.2.3 工作表的基本操作 159

1．建立工作表 159

2．在工作表间切换 159

3．删除工作表 161

4．移动工作表 161

5．复制工作表 162

6．重命名工作表 162

7．工作表的隐藏／恢复 163

8．保护工作表 163

6.3 编辑和管理工作表 164

6.3.1 单元格的基本操作 165

1．插入单元格 165

2．删除单元格 165

3．清除单元格 166

4．复制单元格数据 166

5．移动单元格数据 167

6.3.2 设置工作表的行与列 167

1．插入行 167

2．插入列 168

3．删除行或列 168

4．设置行高和列宽 169

6.3.3 撤消与恢复操作 169

1．撤消操作 169

2．重复操作 170

3．恢复操作 170

6.3.4 查找与替换数据 170

1．数据的查找 170

2．数据的替换 171

6.3.5 利用记录单编辑工作表 172

1．添加工作表内容 172

2．删除工作表内容 172

6.3.6 设置单元格的格式 173

1．设置数字格式 173

2．设置单元格字体 174

3．合并及居中单元格 175

6.3.7 排序与筛选数据 175

1．按列排序 175

2．自动筛选 176

3．高级筛选 177

6.3.8 分类汇总与分级显示 178

1．数据的汇总 178

2．数据的分级显示 179

6.4 公式和函数的应用 181

6.4.1 创建公式 181

6.4.2 公式的编辑 182

1．编辑公式 182

2．复制公式 182

3．移动公式 183

4．删除公式 183

6.4.3 引用功能 184

1．相对引用 184

2．绝对引用 185

6.4.4 利用函数进行计算 186

6.5 图形和图表的基本操作 186

6.5.1 绘图功能 186

1．绘制图形 186

2．修饰图形 187

3．插入剪贴画 188

4．插入艺术字 188

6.5.2 使用图表向导创建图表 189

6.5.3 修改图表 191

1．添加数据 191

2．删除数据 192

3．在图表中添加文本 192

4．更改图表标题 193

6.6 中文Excel 2002的使用 193

6.6.1 Excel 2002主要的新特性 193

1．数据导入更为方便 193

2．改进的公式与函数功能 194

3．智能标记 194

4．语言能力 194

5．语音播放功能 195

6．可靠性和安全性 195

7．工作表保护功能 195

8．协作电子表格审阅 195

9．图表功能 195

10．与Microsoft Share Point Team Services集成 195

6.6.2 初步认识Excel 2002 196

6.6.3 Excel 2002窗口介绍 196

1．菜单栏 197

2．工具栏 197

3．名称框 197

4．工作区窗口 197

5．任务栏窗格 197

6．工作表标签 197

习题与上机练习 197

第7章 使用PowerPoint 2000/2002 199

7.1 中文PowerPoint 2000概述 199

7.2 制作幻灯片的基本操作 199

7.2.1 输入幻灯片内容 199

1．输入标题文字 199

2．输入条列项目 200

3．加入剪贴画 200

4．使用“文本框”添加文本 200

7.2.2 更改幻灯片版式 200

1．新建幻灯片 201

2．更改幻灯片版式 201

3．应用设计模板 201

7.2.3 幻灯片文本的编辑 202

1．选择文本 202

2．自动选定整个单词 202

3．撤消某个操作 202

4．重复运行最后一个操作 202

5．打开或关闭拖放式编辑功能 202

6．拖动鼠标移动或复制文本 203

7．查找文本 203

8．替换文本 203

7.2.4 移动、复制或制作幻灯片副本 204

1．在演示文稿内使用幻灯片副本 204

2．将幻灯片从一个演示文稿移动到另一个演示文稿 204

3．将一份演示文稿的幻灯片复制到另一份演示文稿 204

4．删除幻灯片 205

5．转到特定的幻灯片上 205

6．将幻灯片放大或缩小显示 205

7.3 设置幻灯片格式 205

7.3.1 更改文本的外观 205

1．改变文本的字体格式 205

2．改变文本的字号大小 205

3．设置加粗文本 206

4．设置倾斜文本 206

5．设置放大文本 206

6．设置缩小文本 206

7．更改文本的大小写 206

8．更改文本颜色 206

9．文本添加阴影 207

10．添加或删除文本的浮凸效果 207

11．插入符号或特殊字符 208

7.3.2 设置页眉页脚 208

1．添加或更改幻灯片信息 208

2．更改页眉、页脚的位置或外观 209

3．更改幻灯片起始编号 209

7.3.3 添加、更改或删除项目符号 209

1．添加或删除项目符号 210

2．更改项目符号颜色 210

3．更改项目符号大小 210

4．更改项目符号字符 210

5．更改项目符号和文本之间的距离 211

7.3.4 设置段落格式 211

1．加大段前空间 211

2．加大段落后空间 211

3．将段落各行居中 212

4．将段落左对齐 212

5．更改段落内的行距 212

6．在段落中另起新行 212

7.4 设置演示文稿的外观 212

7.4.1 使演示文稿有统一的外观 212

1．更改母版时对幻灯片所造成的影响 213

2．创建与母版不同的幻灯片 213

7.4.2 更改幻灯片背景 213

1．更改幻灯片背景颜色 213

2．添加或更改幻灯片的填充效果 214

7.4.3 设置配色方案 214

1．将一张幻灯片的配色方案应用于另一张 214

2．更改配色方案的颜色 215

3．删除标准配色方案 215

7.5 在幻灯片中添加影片和声音旁白 216

7.5.1 在幻灯片中添加影片和声音 216

1．在幻灯片上插入影片 216

2．改变影片大小 217

3．在幻灯片中插入音乐或声音 217

4．在幻灯片中插入CD乐曲 218

5．记录声音或注释到单张幻灯片 219

7.5.2 在幻灯片放映时记录声音旁白 219

1．记录声音旁白 219

2．记录时暂停或停止旁白 221

3．删除幻灯片的旁白 221

7.6 创建动画幻灯片 221

7.6.1 快速创建动画幻灯片 221

7.6.2 使用“自定义动画”创建动画 222

1．动画文本和对象 222

2．更改幻灯片动画对象出现顺序 223

3．动态显示Graph创建的图表 223

4．播放的对象出现之后再添加效果 223

5．设置幻灯片放映时播放声音或影片的选项 224

7.6.3 使用“动画预览”命令 224

7.7 排练幻灯片放映 224

7.7.1 设置排练时间 224

1．人工设置幻灯片放映时间间距 225

2．自动设置幻灯片放映时间间隔 225

7.7.2 设置幻灯片切换效果 226

7.8 创建交互式演示文稿 226

7.8.1 演示文稿中的超级链接 226

7.8.2 快速地创建超级链接 227

7.8.3 添加、编辑和删除演示文稿中的超级链接 228

1．在演示文稿上设置超级链接 229

2．编辑或更改超级链接的目标 229

3．删除超级链接 229

7.9 自定义放映和创建议程幻灯片 230

7.9.1 创建和编辑自定义放映 230

1．创建自定义放映 230

2．添加或删除自定义放映中的幻灯片 231

7.9.2 创建议程幻灯片 231

1．创建议程幻灯片 231

7.10 幻灯片放映设计技巧 232

1．设计幻灯片放映的结束方式 232

2．指定幻灯片播放时隐藏的幻灯片 232

7.11 运行和控制幻灯片放映 233

7.11.1 启动幻灯片放映 234

1．在PowerPoint中启动幻灯片放映 234

2．将演示文稿存为以放映方式打开的类型 234

3．在桌面上激活幻灯片放映 234

4．使用幻灯片漫游 235

5．幻灯片播放时在幻灯片上书写或绘画 235

6．在幻灯片放映过程中更改绘图笔的颜色 236

7．观看放映之前更改绘图笔的颜色 236

7.11.2 记录和打印会议细节和即席反应 236

1．在幻灯片放映时，书写备注或会议细节 236

2．幻灯片放映时创建即席反应列表 237

3．将即席反应发送到Outlook 237

4．将幻灯片放映时记录的会议细节和即席反应发送到Word文档 237

7.11.3 创建自动运行的演示文稿 237

7.11.4 使用播放器运行幻灯片放映 238

1．用PowerPoint播放器观看放映 239

2．创建播放列表，使用PowerPoint播放器运行演示文稿 239

7.11.5 打包演示文稿到其他计算机 239

1．打包用于另一台计算机的演示文稿 239

2．解开演示文稿包装以便运行于另一台计算机 241

7.12 PowerPoint 2002的新增功能 241

1．与他人协作联机审阅功能 241

2．更好的组织结构图和新的图示类型 241

3．动画效果和动画方案 241

4．演示文稿广播 241

5．Web功能与安全性 242

6．支持其他纸张大小 242

7．语言特有的功能 242

7.12.1 PowerPoint 2002基本操作 242

7.12.2 PowerPoint 2002常规任务 242

1．新增任务窗口 243

2．新增打印预览 243

3．增强文本自动调整功能 243

4．应用幻灯片和演示文稿格式的任务窗口 243

5．支持每篇演示文稿的多个设计模板 243

6．幻灯片缩略图 243

7．背景或选项保存为图片 243

8．自动版式 243

9．轻松选择组中的对象 244

10．图片压缩和插入多张图片 244

11．旋转图片和相册的功能 244

习题与上机练习 244

第8章 Internet使用指南 245

8.1 Internet概述 245

8.1.1 Internet的基本用途 245

1．电子邮件（E-mail） 245

2．远程登录（Telnet） 245

3．文件传送（FTP） 245

4．万维网（WWW） 245

5．网络新闻（Internet News） 246

6．电子公告牌（BBS） 246

8.1.2 Internet的有关概念 246

1．网络的概念 246

2．计算机网络的分类 246

3．网络的主要功能 247

8.1.3 Internet的接入 247

1．Internet上网三步曲 247

2．上网设置 248

8.2 网上浏览和信息搜索 250

8.2.1 用Internet Explorer浏览网页 251

8.2.2 停止和刷新网页 252

8.2.3 在收藏夹中添加网页地址 252

8.2.4 整理收藏夹 253

8.2.5 搜索网页 254

8.2.6 更改主页 254

8.2.7 输入网页地址 255

1．地址栏 255

2．Internet地址 256

3．浏览器栏 256

4．新桌面 256

8.2.8 重新访问最近查看过的网页 256

8.2.9 将网页添加到链接栏 257

8.2.10 查看最喜爱的网页站点 257

8.2.11 脱机浏览网页 257

8.2.12 预订网页站点 258

8.3 网上信息搜索系统 259

8.3.1 认识搜索引擎 259

8.3.2 搜索引擎的分类 259

1．全文检索 259

2．目录分类式检索 260

8.3.3 信息查询系统 261

8.3.4 使用搜索引擎查询信息 261

1．选择合适的搜索引擎 261

2．使用目录分类式检索 262

3．使用关键词进行全文检索 263

4．选择搜索的对象 264

5．高级搜索 264

8.4 利用Outlook Express 5.0收发E-mail 265

8.4.1 Outlook Express 5.0的界面组成 265

8.4.2 添加邮件账号 267

8.4.3 发送和接收邮件 269

8.4.4 阅读邮件 269

8.4.5 回复邮件 269

8.4.6 打开和存储附加文件 270

8.4.7 创建新邮件 271

8.4.8 删除邮件 272

8.4.9 使用通讯簿 273

8.5 申请免费电子邮箱 274

8.5.1 申请邮箱时应考虑的主要因素 274

1．邮箱容量越大越好 274

2．网站的信誉 274

3．使用是否方便 274

8.5.2 免费邮箱申请过程 274

8.5.3 通过浏览器收发电子邮件 276

1．登录到自己的电子邮箱 276

2．电子邮箱中的文件夹 276

3．阅读并处理电子邮件 277

习题与上机练习 278

第9章 常用工具软件使用指南 279

9.1 硬盘克隆GHOST 279

9.1.1 如何启动GHOST 279

9.1.2 进行硬盘克隆操作 280

9.1.3 创建备份文件 280

9.2 压缩工具WinZip 8.0 281

9.2.1 WinZip的图标和界面 281

9.2.2 增强的向导功能 281

9.2.3 操作更方便 282

9.2.4 如何使用WinZip 8.0 282

1．安装与卸载 282

2．启动 282

3．新建压缩包 282

4．查看压缩包中的文件 283

5．向压缩包添加文件 284

6．压缩包的解压 284

7．创建自解压文件压缩包 284

8．文件直接压缩成E-mail附件 285

9．分卷压缩 285

9.3 翻译软件金山词霸2000 285

9.3.1 金山词霸2000的特点 285

9.3.2 金山词霸2000的界面 286

9.3.3 金山词霸2000的功能菜单 286

1．暂停／恢复取词 286

2．复制到剪贴板 286

3．屏幕取词设置 286

4．系统选项设置 287

5．修改界面风格 287

6．词典文件管理 287

7．选择专业词库 287

8．查词典／取词模式 287

9．用户字典 287

10．打印 288

11．帮助 288

12．关于金山词霸 288

13．退出 288

9.3.4 金山词霸2000的屏幕取词 288

9.4 图片浏览工具ACDSee 288

9.4.1 浏览图片 289

9.4.2 使用图片 289

9.4.3 图片格式转换 290

9.5 杀毒软件KV3000 290

9.5.1 KV3000简介 290

9.5.2 查杀毒前的注意事项 292

9.5.3 KV3000使用 292

1．DOS环境 292

2．Windows、Windows-NT、UNIX操作系统 293

3．升级 293

第10章 计算机日常维护 294

10.1 计算机维护基本知识 294

10.1.1 计算机维护的作用 294

10.1.2 计算机维护的分类 294

1．计算机硬件维护 294

2．计算机软件维护 294

10.1.3 计算机故障的分类 295

1．硬件故障 295

2．软件故障 295

10.1.4 计算机维护事项 295

1．维护时的注意 295

2．计算机维护日程 296

10.2 计算机设备维护 299

10.2.1 存储设备 299

1．硬盘 299

2．光驱 301

3．软驱 303

10.2.2 输入输出设备 304

1．显示器 304

2．液晶显示器的维护 306

3．键盘 306

4．鼠标 307

10.3 计算机病毒与防护 307

10.3.1 计算机病毒基本概念 307

1．计算机病毒的定义 307

2．计算机病毒的特征 307

10.3.2 计算机病毒分类 308

10.3.3 计算机病毒防御方法 309

第11章 常用办公设备日常维护 311

11.1 打印机日常维护 311

11.1.1 针式打印机的日常维护 311

1．定期检查与调整 311

2．打印机清洁 311

3．打印机润滑 312

11.1.2 喷墨打印机的日常维护 312

1．内部除尘 312

2．校准打印喷头 312

3．更换墨盒 312

4．清洗打印头 313

11.2 复印机日常维护 313

11.2.1 复印机的清洁 313

1．复印盖板的清洁 314

2．复印稿台玻璃的清洁 314

11.2.2 复印机的日常维护 314

1．外部环境 314

2．通风 314

3．预热烘干 314

4．纸张防潮 314

5．电源 315

6．阴雨天气 315

11.2.3 预防复印机卡纸 315

11.2.4 卡纸后取纸的注意事项 315

11.3 传真机日常维护 315

11.3.1 传真机使用注意事项 315

11.3.2 传真机的使用与保养 316