现学现用英语 3 酒店英语现学现用PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:赵晶编著
- 出 版 社:广东音像出版社
- 出版年份:2002
- ISBN:7885127788
- 页数:159 页
图书介绍:
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《现学现用英语 3 酒店英语现学现用》目录
1 前台(Receptionist) 7
1.1 预约房间 8
1.2 登记住宿 17
1.3 介绍服务 22
1.4 提送行李 30
1.5 票务代理 37
1.6 退房结帐 44
2 客房部(Room Service) 53
2.1 清洁房间 54
2.2 客房维修 60
2.3 洗衣服务 66
2.4 投诉处理 74
2.5 电话服务 81
2.6 其他服务 90
3 餐饮部(Food & Drink Service) 99
3.1 预订早餐 100
3.2 餐厅预订 106
3.3 迎送顾客 111
3.4 接待顾客 115
3.5 投诉处理 124
3.6 酒吧服务 129
4 购物部(Shopping Department) 129
4.1 商品介绍 132
4.2 讨价还价 139
5 商务中心(Business Center)5.1 冲印胶卷 144
5.2 邮寄汇兑 147
5.3 复印传真 151
6 娱乐中心(Recreation Center) 151
6.1 运动健身 154
6.2 理发美容 156
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