组织行为学PDF电子书下载

第1章 组织行为学概述 2

1.1 Google 2

1.2 组织行为学 2

1.3 组织行为学至关重要吗？ 7

1.4 我们怎么“知道”我们了解了组织行为学的相关问题？ 13

1.5 案例：Google 17

1.6 重点掌握 18

1.7 问题讨论 18

1.8 测评：个人自我意识 19

1.9 练习：组织行为学是常识吗？ 19

本章术语 20

第2章 绩效与承诺 24

2.1 Home Depot 24

2.2 绩效和承诺 25

2.3 公民行为 29

2.4 组织承诺 33

2.5 退缩行为 38

2.6 案例：Home Depot 44

2.7 重点掌握 45

2.8 问题讨论 46

2.9 测评：情感承诺 46

2.1 0练习：对消极事件的反应 47

本章术语 48

第3章 工作满意度 52

3.1 Patagonia 52

3.2 工作满意度 52

3.3 工作满意度有多重要？ 65

3.4 案例：Patagonia 69

3.5 重点掌握 69

3.6 问题讨论 70

3.7 测评：核心工作特征 70

3.8 练习：不同工作的工作满意度 71

本章术语 72

第4章 压力 74

4.1 Best Buy 74

4.2 压力 75

4.3 压力有多重要？ 87

4.4 案例：Best Buy 88

4.5 重点掌握 89

4.6 问题讨论 89

4.7 测评：A型行为模式 90

4.8 练习：压力管理 91

本章术语 92

第5章 激励 94

5.1 Netflix 94

5.2 激励 95

5.3 激励有多重要？ 110

5.4 案例：Netflix 112

5.5 重点掌握 112

5.6 问题讨论 113

5.7 测评：金钱的意义 113

5.8 练习：George Lumber 114

本章术语 115

第6章 信任、公平和道德 118

6.1 PepsiCo 118

6.2 界定信任以及描述它与公平和道德之间的关系 118

6.3 信任有多重要？ 134

6.4 案例：PepsiCo 134

6.5 重点掌握 135

6.6 问题讨论 136

6.7 测评：信任倾向 136

6.8 练习：可信赖性和信任 137

本章术语 138

第7章 学习与决策 142

7.1 Caterpillar 142

7.2 学习与决策 142

7.3 为什么一些员工会更好地学会做决策？ 143

7.4 学习有多重要？ 154

7.5 案例：Caterpillar 156

7.6 重点掌握 156

7.7 问题讨论 157

7.8 测评：目标导向 157

7.9 练习：决策制定偏差 158

本章术语 159

第8章 个性、文化价值观和能力 162

8.1 Four Seasons 162

8.2 个性、文化价值观和能力 163

8.3 个性、文化价值观和能力有多重要？ 179

8.4 案例：Four Seasons 182

8.5 重点掌握 183

8.6 问题讨论 183

8.7 测评：“大五”个性维度 184

8.8 练习：情感智力 186

本章术语 187

第9章 团队 190

9.1 Logitech 190

9.2 团队 190

9.3 团队特征 191

9.4 团队进程 200

9.5 团队进程有多重要？ 208

9.6 案例：Logitech 209

9.7 重点掌握 210

9.8 问题讨论 210

9.9 测评：凝聚力 211

9.1 0练习：野外求生 212

本章术语 214

第10章 领导 216

10.1 Xerox 216

10.2 领导 216

10.3 权力与影响力 217

10.4 领导风格与行为 225

10.5 领导有多重要？ 235

10.6 案例：Xerox 237

10.7 重点掌握 238

10.8 问题讨论 239

10.9 测评：初始结构与关怀体谅 239

10.1 0练习：员工参与 240

本章术语 241

第11章 组织结构 244

11.1 IBM 244

11.2 组织结构 244

11.3 为什么一些组织拥有与其他组织不同的结构？ 245

11.4 组织结构有多重要？ 256

11.5 案例：IBM 258

11.6 重点掌握 258

11.7 问题讨论 259

11.8 测评：集权化 259

11.9 练习：Creative Cards 260

本章术语 261

第12章 组织文化 264

12.1 eBay、 PayPal与Skype 264

12.2 组织文化 265

12.3 为什么不同组织会有不同的文化？ 265

12.4 组织文化的重要性 277

12.5 案例：eBay、 PayPal与Skype 279

12.6 重点掌握 280

12.7 问题讨论 280

12.8 测评：创新型文化 281

12.9 练习：大学的文化 281

本章术语 282