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上篇：不要在社交技巧上犯错误 2

第一章 初次见面给人留下的印象 2

正确利用第一印象效应 2

会讲打破沉默的开场白 5

尽快缩短感情距离 7

给人留下真诚的第一印象 8

消除与人见面时的自卑心理 11

不断结交新的社交对象 13

尽量给人留下深刻的第一印象 16

第二章 言语之间的社交距离 19

日常打招呼的话不能省 19

做到与周围的人愉快地交谈 20

善于捕捉说服的时机 22

培养出口成章的语言能力 24

赞美是交际的润滑剂 26

学会暗示的说话技巧 28

道歉是必不可少的社交语言 29

会拒绝是社交语言技巧成熟的标志 31

第三章 举手投足间的社交形象 33

从走路的姿势开始做起 33

“视线接触”中的社交形象 34

一个笑容让你的社交形象熠熠生辉 37

常敲门不一定会敲门 39

别让小动作毁了自己的形象 41

着装里面有学问 43

坐卧行止表现翩翩风度 47

干净健康的社交形象十分重要 52

第四章 迎来送往中的社会关系 55

记住别人的名字 55

注意与人握手的礼节 57

第一次见面要会做介绍 59

敬烟奉茶要礼节到位 62

交换名片学问大 65

致意时要显示出对对方的尊重 68

男女交往讲礼节 70

第五章 社交中的独木桥 72

不做没信用的人 72

别太露锋芒 74

不要随便指责别人 76

从容应对惹厌的人 79

不能只顾表现自己 81

说话不能张口就来 83

闲谈莫论人非 85

千万别做榴莲 87

第六章 社交中的地雷阵 89

别碰那片“逆鳞” 89

千万别越位 91

别在领导面前逞能 93

社交中保持等距离 95

是是非非别沾惹 97

玩笑不是乱开的 99

热情也要有度 102

第七章 社交中的不和谐 105

怎样对待别人不知感恩的行为 105

怎样对待成功后遭受的无端攻击 107

怎样对待企图诱惑、改变你的人 109

怎样对待别人的诬陷 111

怎样对待别人的恶意挑衅 114

怎样对待别人的“卸磨杀驴”之举 116

怎样对待言不由衷的恭维 118

第八章 社交中的潜规则 121

不能忽略面子问题 121

小误会如果不消除，会造成大误会 123

日常交往既要备敬酒也要备罚酒 126

做个正确化解社交冷遇的聪明人 128

别忽视重要人物旁边的小人物 130

特定场合要有应付变数的妙招 132

社交中善于利用“第三者”进行沟通 135

下篇：解读社交之道，摆脱困境&赢在明天 138

第九章 看穿小人心思，警惕人性弱点 138

认清自私才会少受自私的伤害 138

长舌人无处不在 141

要及时认识到对方的真实目的 144

警惕笑里藏刀之人 146

好心未必得到好报 147

警惕“甜头”背后的“苦头” 150

第十章 如何处理“交心难”问题 153

志趣不同的人难以成为朋友 153

立场不一，难以相互包容 154

义与利的失衡让友谊变质 156

“不”字难说，将断送友谊 159

难以解开的心灵枷锁扼杀友谊 161

异性朋友难交 163

不要遇人全抛一片心 166

第十一章 别让社交中的明枪暗箭伤到你 169

锋芒毕露者最容易受伤害 169

人生的风险无处不在 171

审视自己的同船之人 172

要学会用“拟态”和“保护色” 174

是非之中要多算计 175

防奸须先识奸 178

把打击返还给对方 180

第十二章 社交心理自我调适 182

别做被情绪控制的人 182

“忍”是百妙之门 185

乐观大度养成计划 187

让关爱为你再加一分 189

在心里种一棵“许愿树” 191

做人何必太精明 193

做一个内在的赢家 195

别太自负，也别太自贬 198

第十三章 交朋友也应求质不求量 201

不能不加选择地滥交友 201

世上没有永远的仇人 203

朋友的力量是永远的财富 206

别把同行当冤家 208

从同乡关系人手，拓展社交圈 211

亲戚之间应常来常往 214

远亲不如近邻 216

交朋友不是做生意 220

第十四章 读懂领导心理，打造权力后盾 224

获得领导器重的交际原则 224

从容应对上司的指责 227

结交仍有影响力的人 229

到上司家拜访 230

不要总当“后排议员” 231

居功自傲是应对上司时的大忌 233

从容应对上司的指令 235

巧妙应对糊涂上司 237

第十五章 征服下属心理，培养左膀右臂 241

了解下属才能驾驭下属 241

给下属足够的自由空间 242

领导者要保持沉着冷静的态度 244

对属下要有张有弛 245

与属下交朋友 248

策略性地安抚下属的不满情绪 250

如何赞美下属 252

批评下属有艺术 253

第十六章 和谐是社交策略的基础 256

建立和维护和谐的同事关系 256

别让小矛盾毁了同事关系 260

嫉妒是同事关系的癌细胞 262

帮助同事也要把握分寸 264

对同事间的应酬不能忽视 266

对喜欢告黑状的同事要严加防范 269

办公室社交要懂得避开忌讳 271