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概述 1

大事记 7

第一篇　机构　队伍 29

第一章　公司机构 29

第一节　机构沿革 29

第二节　生产经营单位 31

第二章　队伍建设 42

第一节　领导班子 42

第二节　职工队伍 44

第二篇　供水基础设施 49

第一章　生产设施 49

第一节　水源工程 51

第二节　输配水工程 59

第二章　生产辅助设施 113

第一节　机关驻地设施建设 113

第二节　基层单位设施建设 116

第三篇　生产管理 123

第一章　生产工艺 123

第一节　生产流程 123

第二节　生产状况 126

第二章　生产运行 128

第一节　生产调度 128

第二节　运行制度 129

第三章　安全生产 130

第一节　安全管理 130

第二节　安全教育 132

第三节　安全检查 133

第四节　交通管理 133

第五节　劳动保护 134

第六节　应急预案 136

第七节　生产事故 137

第四章　生产设备 137

第一节　生产设备概况 137

第二节　制度与管理 139

第三节　设备维护改造 140

第五章　水质保障 142

第一节　水源防护 142

第二节　水质状况 143

第三节　水质管理 144

第四篇　营销　服务 151

第一章　供水营销 151

第一节　抄表管理 151

第二节　收费管理 153

第三节　供水稽查 159

第四节　市场开发 161

第二章　客户服务 164

第一节　客户业务办理 164

第二节　热线服务与维修 166

第三节　便民服务 170

第五篇　企业内部管理 183

第一章　规范化管理 183

第一节　规章制度建设 183

第二节　目标责任制管理 188

第三节　经济合同管理 194

第四节　标准化管理 195

第五节　法律事务 196

第六节　档案管理 199

第二章　规划统计 201

第一节　规划工作 201

第二节　统计工作 221

第三章　资产管理 224

第一节　资产核查 224

第二节　资产调拨 225

第三节　资产处置 226

第四节　资产保险 226

第五节　无形资产管理 227

第四章　财务管理 227

第一节　成本管理 228

第二节　财务核算 229

第三节　税务管理 229

第四节　资金管理 230

第五章　内部审计管理 231

第一节　财务审计 232

第二节　基建工程预决算审计 232

第六章　人力资源管理 233

第一节　劳动人事管理 233

第二节　薪酬体系 237

第三节　社会保险　住房公积金 244

第四节　职工教育 246

第五节　干部管理 248

第六节　专业技术队伍 249

第七章　物资保障 251

第一节　物资供应 251

第二节　物资管理 252

第八章　计量工作 253

第一节　计量管理 253

第二节　供水计量器具 255

第三节　水表检定 256

第九章　工程管理 258

第一节　工程施工管理 258

第二节　工程造价管理 265

第三节　在用工程管理（管线） 267

第四节　供水工程材料 269

第五节　支援引黄工程建设 270

第六篇　科技进步 273

第一章　技术进步 273

第一节　技术研发 273

第二节　新材料、新工艺、新设备推广应用 274

第二章　信息化建设 275

第一节　微机应用与管理 275

第二节　微机网络与应用系统 275

第三章　节能降耗 279

第一节　能源管理 280

第二节　节能措施与成果 280

第七篇　多种经营 285

第一章　工业 285

第二章　商贸服务业 288

第八篇　党群工作 293

第一章　党的建设 293

第一节　组织建设 293

第二节　党员代表大会 296

第三节　党员教育与业余党校建设 297

第四节　党风廉政建设 299

第五节　思想政治工作 302

第六节　精神文明建设 313

第二章　企业文化建设 315

第三章　工会工作 317

第一节　民主管理 317

第二节　劳动竞赛 322

第三节　女工工作 323

第四节　劳动争议调解 324

第五节　职工文体活动 324

第四章　共青团工作 326

第一节　组织建设 326

第二节　青年教育培养与主要活动 327

第五章　社会治安综合治理 329

第六章　人武工作 332

第一节　民兵建设　征兵工作 332

第二节　双拥共建 333

第七章　老年工作 334

第九篇　生活　物业 339

第一章　生活福利 339

第二章　房产物业 341

第一节　生活设施建设 341

第二节　物业管理 342

第三章　医疗管理 343

第一节　职工医疗 343

第二节　卫生防疫 345

第四章　计划生育 346

第十篇　社团工作 351

第一章　淄博市供水系统思想政治工作研究会 351

第二章 山东省城镇供水协会专业工作委员会 352

第一节　山东省城镇供水协会县镇供水工作部 352

第二节　山东省城镇供水协会设备与材料委员会 354

第十一篇　荣誉 357

集体荣誉 357

个人荣誉 366

附录 375