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第一篇 现代办公环境中的文件与文件工作第1章 现代办公环境中的文件家族 3

第一节 文件的概念、特点与功能 5

第二节 公务文件的种类与稿本 11

第三节 文件生命周期理论 20

第2章 现代办公环境中的文件工作 35

第一节 文件工作概述 37

第二节 文件工作的组织与管理 46

第三节 文件工作人员的培养 57

第四节 文件工作的发展趋势 67

第3章 文件工作的基本规则 76

第一节 基本原则 78

第二节 文件工作要则 79

第三节 文件工作制度 83

第二篇 公文写作规范与技巧 95

第4章 公文写作要领导航 95

第一节 公文写作目的与特点 96

第二节 公文写作的基本步骤 99

第三节 公文写作的基本要求 103

第5章 公文用语规范与技巧 115

第一节 公文文体特征 116

第二节 公文表达要求 122

第三节 公文修辞与专用词语 128

第四节 公文常见要素的表述方法 132

第6章 公文格式规范 139

第一节 公文格式的特点 141

第二节 公文格式要素及其编排规则 142

第三节 公文格式模板设计 154

第7章 常用公文撰写举要 166

第一节 请示、报告的撰写 167

第二节 决定、批复的撰写 181

第三节 通知、通报的撰写 194

第四节 公函、会议纪要、简报的撰写 220

第三篇 OA平台上的公文处理 249

第8章 公文处理概述 249

第一节 公文处理程序的特点 250

第二节 OA环境中的文件、档案一体化管理 253

第三节 公文处理流程的再造 257

第9章 公文处理流程 263

第一节 发文处理流程 265

第二节 收文处理流程 281

第三节 收发文管理环节 295

第四节 网络环境中的公文流转 300

第10章 办毕文件的处置 309

第一节 办毕文件的去与留 311

第二节 案卷级整理方法 318

第三节 文件级整理方法 325

第四节 “双套制”归档 333

附录1 国家行政机关公文处理办法 337

附录2 国家行政机关公文格式 345

附录3 归档文件整理规则 353

附录4 电子文件归档与管理规范 357

附录5 中华人民共和国电子签名法 366

参考文献 372

关键术语索引 374