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第1章 管理决策概论 1

1.1 引言 1

1.2 现代管理决策介绍 2

1.3 决策理论学派介绍 6

1.4 Simon的管理决策新科学 10

1.5 管理决策研究新进展 14

1.6 决策理论发展的历程 17

1.6.1 决策发展的历史与现状 17

1.6.2 多目标决策的历史及现状 19

1.6.3 群决策研究的历史及现状 21

1.6.4 主从递阶决策研究历史及现状 23

1.7 管理决策的概念 24

1.7.1 管理决策的内涵 24

1.7.2 管理决策在管理中的作用 24

1.8 管理决策的类型和特征 26

1.8.1 管理决策的类型 26

1.8.2 部分类型决策问题的联系 28

1.9 管理决策的原则 29

第2章 管理决策过程论 35

2.1 管理决策的基本过程 35

2.1.1 情报活动 37

2.1.2 设计活动 42

2.1.3 抉择活动 44

2.1.4 评审活动 47

2.1.5 管理决策是个连续反馈循环过程 50

2.2 潜在问题的分析与防范 50

2.2.1 分析潜在问题的内容 50

2.2.2 防范分析的步骤 51

2.2.3 管理决策的常用方法 52

2.3 管理研究问题确定的准则及过程 52

2.3.1 管理问题空间及研究问题 54

2.3.2 问题分类的研究概况及管理问题一种分类 56

2.4 管理研究问题选择的矩阵表示 58

2.4.1 研究者能力水平的一种分类 58

2.4.2 管理研究问题选择的矩阵表示 59

2.5 管理研究问题的确定过程 60

2.5.1 管理研究问题识别 60

2.5.2 管理研究问题定义 60

2.5.3 研究草案的拟定 62

2.5.4 研究草案的选择 62

2.5.5 试研究 63

2.5.6 管理研究问题的确定 63

第3章 决策分析基础 65

3.1 管理决策系统 65

3.1.1 管理决策的基本要素 65

3.1.2 Wald统计决策系统 67

3.2 管理决策模型 68

3.2.1 管理决策模型的概念 68

3.2.2 管理决策模型的种类 69

3.2.3 管理决策模型的应用 70

3.2.4 企业管理决策模型 73

3.2.5 管理决策分析的一般步骤 73

3.3 确定型决策分析 74

3.3.1 盈亏决策分析 74

3.3.2 投资项目决策分析 75

3.4 纯不确定型决策分析 76

3.4.1 悲观准则——华尔德（Wald）法 76

3.4.2 乐观准则——最大最大法 77

3.4.3 最小遗憾准则——萨凡奇（Savage）法 77

3.4.4 折衷准则——赫威斯（Hurwicz）法 78

3.5.5 等可能性准则——拉普拉斯（Laplace）法 79

3.5 风险型决策分析 79

3.5.1 风险型决策问题的特征 80

3.5.2 期望收益值准则 80

3.5.3 期望收益值准则的局限 81

3.5.4 风险型决策的其他准则 81

3.5.5 贝叶斯（Bayes）决策分析 82

3.5.6 部分期望决策分析法 90

3.6 决策树分析法 98

3.6.1 决策树的构成 98

3.6.2 决策树分析法的基本步骤 99

第4章 理性期望效用理论 101

4.1 事态体及其关系 101

4.1.1 事态体的概念 101

4.1.2 事态体的比较 101

4.1.3 事态体的基本性质 103

4.2 效用函数的定义和构成 104

4.2.1 效用的概念和测定 104

4.2.2 效用函数的概念 107

4.3 冯诺曼—摩根斯坦期望效用模型 108

4.4 效用和风险的关系 111

4.5 在描述模型中的应用 113

4.6 在规范模型中的应用 116

第5章 个体决策行为效应 119

5.1 确定性效应 120

5.1.1 阿莱悖论 120

5.1.2 正确定性效应和负确定性效应 121

5.2 相似效应 123

5.3 参照点效应 127

5.4 因果效应 129

5.4.1 论据的类型 129

5.4.2 因果论据和诊断论据倒置引起的偏差 129

5.4.3 原因论据和诊断论据推断的不对称性 132

5.4.4 假定条件常被当成原因论据引起的误差 133

5.5 背景效应 136

5.5.1 注入成本 136

5.5.2 框架效应 138

5.6 不确定性效应 139

5.6.1 小数法则效应 139

5.6.2 初始值效应 140

5.6.3 财富增量效应 141

5.6.4 逆转效应 142

5.6.5 视觉效应 143

第6章 主观期望理论 145

6.1 主观概率期望效用理论 145

6.1.1 主观概率和客观概率 145

6.1.2 埃尔斯伯格悖论（Ellsberg's paradox） 148

6.1.3 主观概率的判断 149

6.1.4 主观概率期望效用模型 151

6.2 理性期望效用的拓展 154

6.2.1 概率三角形 154

6.2.2 权重效用模型 158

6.2.3 关联效用模型 160

6.2.4 非叠加概率的期望效用模型 164

6.2.5 非传递对称双线性效用模型 166

6.3 主观期望价值理论 169

6.3.1 问题编构阶段和评价阶段 171

6.3.2 价值函数 173

6.3.3 决策权重 176

第7章 群体理性决策理论 179

7.1 群体决策概述 179

7.1.1 群体决策的定义 179

7.1.2 群体决策的基本假设 181

7.1.3 群体决策的有效程度 182

7.1.4 群体决策的分类 189

7.1.5 社会选择问题 190

7.2 两人联合决策 193

7.3 帕累托决策原理 196

7.4 Nash的谈判解法 198

7.4.1 Nash解的原理 198

7.4.2 从议价原理的角度讨论Nash解 201

7.5 竞争情况下的两人决策 203

7.5.1 严格竞争情况 203

7.5.2 非严格竞争情况 206

7.6 沟通情况下的两人或多人决策 207

7.6.1 两人合作情况下的决策 208

7.6.2 联盟 212

7.7 无沟通情况下的集体决策 216

7.7.1 简单多数规则 216

7.7.2 Arrow的不可能定理 218

7.7.3 群体效用函数 224

7.8 专家判断的合成理论及悖论 234

7.8.1 Dempter-Shafer合成理论 234

7.8.2 Dempter-Shafer合成法则的悖论 237

第8章 群体决策行为分析 242

8.1 影响群体决策行为的因素 242

8.1.1 组织外部环境因素 242

8.1.2 组织外部环境分析技术 244

8.2 影响组织内决策的因素 245

8.2.1 组织结构 246

8.2.2 组织文化 251

8.2.3 组织氛围 255

8.2.4 组织的相关利益团体 258

8.3 团体对决策者行为的影响 260

8.3.1 普遍性刺激 261

8.3.2 选择性刺激 262

8.3.3 普遍性刺激和选择性刺激的重要性 264

8.4 组织与决策 264

8.4.1 组织决策的结果 264

8.4.2 组织可接受的决策 267

8.4.3 组织制定的决策 268

8.4.4 组织决策的优势 270

8.5 选择有效管理方式 271

8.5.1 管理方式与决策效率 272

8.5.2 管理方式的选择 273

8.5.3 灵活性要求 275

8.6 创建有效的团体和团队 277

8.6.1 组织有效的团队 278

8.6.2 有效率团队的特征 280

第9章 多目标决策分析 283

9.1 多目标决策概述 283

9.1.1 多目标决策的概念 283

9.1.2 多目标决策问题的特点 284

9.1.3 多目标决策问题的分类 286

9.2 多目标决策与多目标评价 287

9.2.1 多目标决策的求解过程 287

9.2.2 多目标评价 288

9.2.3 价值判断 290

9.3 多目标决策问题的要素 291

9.3.1 决策能动体和决策人 291

9.3.2 目标集及其递阶结构 292

9.3.3 属性集和代用属性 292

9.3.4 决策形势 294

9.3.5 决策规则 295

9.4 多目标决策分析方法 296

9.4.1 多目标决策问题的一般性表述 296

9.4.2 TOPSIS法 297

9.4.3 层次分析法（AHP法） 308

9.5 项目决策分析 320

9.5.1 项目投资决策 320

9.5.2 项目实施决策 323

9.5.3 模型1～4扩展 325

9.5.4 项目与产品衔接策略 327

第10章 方案的评价与抉择 335

10.1 方案评价的因素因子体系 335

10.2 可行性评价 336

10.2.1 技能匹配度 337

10.2.2 运营能力匹配度 338

10.2.3 财务能力匹配度 339

10.2.4 组织活动匹配度 340

10.2.5 动态匹配度 341

10.3 可接受性评价 342

10.3.1 评价运营效率 343

10.3.2 评价财务效率 344

10.4 可靠性评价 346

10.4.1 底限风险 346

10.4.2 收益与风险 346

10.4.3 未来的灵活性 348

10.5 评价与抉择结合 349

10.6 方案抉择的标准 350

10.6.1 历史标准 351

10.6.2 外部标准 352

10.6.3 绝对标准 352

10.6.4 无为标准 353

10.6.5 标准的选用 354

10.7 可行性和可接受性的程度 355

10.8 自信度与一致度 357

10.8.1 自信程度 357

10.8.2 一致程度 358

10.9 抉择技艺 359

10.9.1 计算技术 360

10.9.2 判断技艺 361

10.9.3 谈判技艺 362

10.9.4 激励手段 364

参考文献 365