2011年银行业从业人员资格认证考试 个人贷款全程应试辅导PDF电子书下载

第一章　个人贷款概述 1

考点结构概览 1

考点重点突破 2

第一节 个人贷款的性质和发展 2

第二节 个人贷款产品的种类 3

第三节 个人贷款产品的要素 7

考点自测 11

答案与解析 18

第二章　个人贷款营销 26

考点结构概览 26

考点重点突破 29

第一节 个人贷款目标市场分析 29

第二节 个人贷款客户定位 35

第三节 个人贷款营销渠道 37

第三节 网上银行营销 38

第四节 个人贷款营销组织 39

第五节 个人贷款营销方法 41

考点自测 43

答案与解析 53

第三章　个人住房贷款 63

考点结构概览 63

考点重点突破 66

第一节　基础知识 66

第二节 贷款流程 70

第三节　风险管理 76

第四节 公积金个人住房贷款 79

考点自测 84

答案与解析 98

第四章　个人汽车贷款 110

考点结构概览 110

考点重点突破 111

第一节 基础知识 111

第二节 贷款流程 115

第三节 风险管理 119

考点自测 122

答案与解析 133

第五章　个人教育贷款 142

考点结构概览 142

考点重点突破 143

第一节 基础知识 143

第二节 贷款流程 146

第三节　风险管理 150

考点自测 152

答案与解析 163

第六章　个人经营类贷款 171

考点结构概览 171

考点重点突破 172

第一节　基础知识 172

第二节 贷款流程 177

第三节 风险管理 181

考点自测 184

答案与解析 195

第七章　其他个人贷款 204

考点结构概览 204

考点重点突破 205

第一节 个人质押贷款 205

第二节 个人信用贷款 208

第三节 个人抵押授信贷款 210

第四节 其他贷款 213

考点自测 217

答案与解析 226

第八章　个人征信系统 233

考点结构概览 233

考点重点突破 234

第一节 概述 234

第二节 个人征信系统的管理及应用 236

考点自测 242

答案与解析 247