成长期销售系统训练PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:秦毅著
- 出 版 社:北京市:北京大学出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787301178294
- 页数:192 页
图书介绍:本书是销售人员四阶全程培训系列的第三本,介绍了成长期销售人员的常见状态和相关特点之后,重点剖析了。如何分析客户的决策过程、如何与客户建立良好的私人间关系、如何应对此阶段业务人员容易出现的骄傲自满情绪、如何掌握知识和技能的在岗辅导技巧等问题。
《成长期销售系统训练》目录
引子 尼莫的故事之在磨炼中成长 1
第一章 成长期销售人员的培训要点 7
一、成长期销售人员的常见问题 7
二、成长期的培训要点 14
第二章 知识的学习与记忆 25
一、销售人员知识学习的重点 25
二、知识的记忆与理解 28
三、知识学习的关键步骤 37
第三章 技能的掌握与应用 47
一、技能学习的过程 47
二、技能学习的实例——让步对等的谈判技巧 55
第四章 客户决策中的梅花分配 69
一、何为梅花分配 69
二、如何与各个花瓣交往 81
三、应用梅花分配时的常见问题 101
第五章 如何与客户建立私人关系 109
一、与客户建立私人关系的重要性 109
二、打开与客户私人关系的“八扇门” 116
三、与客户建立私交时应注意的问题 143
第六章 如何调整销售人员的“飘飘然”状态 153
一、“飘飘然”的外在表现 153
二、调整“飘飘然”状态的步骤和方法 163
三、“飘飘然”状态的发现与预防 178
参考答案 185
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