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手机应该这样卖PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:刘明杰著
- 出 版 社:北京市:北京大学出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787301180723
- 页数:185 页
第一章 顾客接待常见问题破解 3
销售情景1导购问顾客想要一款什么样的手机,顾客说随便看看 3
销售情景2导购向顾客推荐特价机,顾客转身离开 5
销售情景3导购问顾客想要直板的还是翻盖的,顾客说都不要 7
销售情景4导购问顾客想要一款什么价位的手机,顾客不愿回答 9
销售情景5顾客过来找某位店员,这位店员却离职了 11
销售情景6顾客直接过来问有没有某个型号的手机 13
销售情景7顾客手机遗失,还想购买同一款,而店内目前没有这款手机 16
销售情景8这两款手机我都挺喜欢的,该选哪一款呢 19
第二章 品牌常见问题破解 23
销售情景9这个牌子我怎么没有听说过 23
销售情景10这个牌子有没有做过电视广告啊 26
销售情景11这个牌子的手机质量不太好 28
销售情景12国产品牌手机被质疑为山寨机 31
第三章 外观常见问题破解 37
销售情景13这款手机的功能不错,但外观不太好看 37
销售情景14这款手机的屏幕是不是太小了 39
销售情景15这款手机的颜色太鲜艳了,不太符合我的年龄吧 41
销售情景16这样一款卡通手机,看起来太幼稚了吧 43
第四章 功能常见问题破解 47
销售情景17这款手机的MP3音量怎么这么小啊 47
销售情景18这款手机的MP3音质怎么这么差啊 51
销售情景19这款手机的铃声怎么这么小啊 53
销售情景20这款手机拍出来的照片怎么这么不清晰啊 55
销售情景21这款手机的屏幕怎么不太清晰呢 58
销售情景22这款手机的播放视频怎么这么不清楚啊 61
销售情景23我经常出差,手机总被盗,该选一款什么样的呢 64
销售情景24我年纪大了,眼神不太好,看不清楚字体 67
销售情景25这款手机的游戏多吗 69
销售情景26这款手机可以屏蔽我不想接的电话吗 72
销售情景27家长不想给孩子买功能多的手机,怕影响孩子的学习 75
销售情景28这款手机能炒股吗 78
销售情景29这款手机能上QQ吗 81
销售情景30这款手机是不是智能手机 84
销售情景31这款手机支持3G吗 88
销售情景32这款手机可以导航吗 90
销售情景33这款手机能看电视吗 92
第五章 质量常见问题破解 97
销售情景34这款手机是不是水货啊 97
销售情景35这款手机是不是翻新机 99
销售情景36这款手机是不是高仿机啊 101
销售情景37这款手机的电池能用几天啊 103
销售情景38这款手机抗摔不抗摔 106
销售情景39这款手机耐不耐磨 108
销售情景40这款手机的信号会不会不好啊 111
销售情景41顾客看好了一款翻盖手机,但担心排线容易坏 113
销售情景42这款手机的使用寿命是多长时间 115
销售情景43这款手机采用的是什么方案,会不会系统不稳定 117
第六章 常见价格异议实战破解 123
销售情景44价格比期望的贵了一二百元钱 123
销售情景45这款手机在其他卖场比这里卖得便宜 125
销售情景46和这个功能一样、外观也相似的手机,其他卖场比这里的便宜 128
销售情景47同样的机器,你们比别人卖价低,是不是质量有问题 131
销售情景48这款手机价格这么低,是不是滞销机 134
第七章 售后常见问题实战破解 139
销售情景49保修期只有一年是不是太短了 139
销售情景50一周内,我如果不满意可以退货吗 141
销售情景51如果我去外地了,手机坏了怎么办 143
销售情景52虽然你们有售后服务,但手机修过以后,是不是容易经常坏 145
销售情景53对于没有礼品赠送的手机,顾客索要礼品 148
销售情景54手机预存话费怎么莫名其妙地减少了 150
销售情景55刚买没几天的手机,电池怎么这么不耐用 152
第八章 促成交易的六大关键 157
第一大关键别让自己输在起跑线上 157
第二大关键巧妙利用促销政策促成交易 162
第三大关键别让价格成为绊脚石 166
第四大关键销售不是一个人的独角戏 170
第五大关键销售是一场持久战 175
第六大关键满意留给顾客,机会留给自己 179
后记 183
- 《手机摄影秘笈》陈烨伟 2018
- 《手机短视频全攻略》杨可编著 2020
- 《只是丢了手机而已》吕灵芝译;(日本)志驾晃 2019
- 《你应该熟读的中国古文》思履主编 2019
- 《手机创意摄影攻略一学就上手》谢美华 2019
- 《优秀小学生应该学会的350则智慧》剑东编著 2010
- 《工作的本质 初入职场的你应该懂得的工作基本规则》(日)江口克彦著 2020
- 《如何用手机拍一部电影》英国Little White Lies编辑部著 2019
- 《中老年人智能手机应用快易通 第2版》王红卫等编著 2019
- 《高职高专(PRETCO)英语词汇随记随查 手机软件MP3多环境记忆》吴凯贤主编 2014
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019