旅游企业战略管理PDF电子书下载

第一章 旅游企业战略管理概述 1

第一节 旅游企业与企业战略 1

一、旅游企业分类与产品特征 2

二、企业战略的认知 8

第二节 旅游企业战略 16

一、旅游企业战略的概念 18

二、旅游企业战略的特征 20

三、旅游企业战略的要素 21

四、旅游企业战略的使命 22

第三节 旅游企业战略管理 28

一、旅游企业战略管理的理念 29

二、旅游企业战略管理的原则 30

三、旅游企业战略管理的框架 31

第二章 旅游企业经营环境分析 33

第一节 旅游企业外部环境研究 33

一、旅游企业宏观环境分析 45

二、旅游企业行业环境分析 51

第二节 旅游企业内部实力研究 53

一、旅游企业竞争对手分析 54

二、旅游企业自身竞争力分析 59

第三节 旅游企业经营环境SWOT分析方法 65

第三章 旅游企业战略的制定、评价与选择 65

第一节 旅游企业战略的制定 65

一、旅游企业战略制定的原则 67

二、旅游企业战略制定的过程 68

第二节 旅游企业战略的评价 72

一、旅游企业战略评价的任务 74

二、旅游企业战略评价的过程 74

第三节 旅游企业战略的选择 76

一、战略选择的方法 78

二、影响旅游企业战略选择的因素 83

三、模态性战略选择 85

第四章 旅游企业基本竞争战略 88

第一节 成本领先战略 88

一、成本领先战略的内涵 90

二、成本领先战略实施的条件与路径 91

三、成本领先战略评价 95

第二节 差异化战略 96

一、差异化战略的内涵 98

二、差异化战略的实施条件与路径 99

三、差异化战略评析 105

第三节 目标集聚战略 106

一、目标集聚战略的内涵 107

二、目标集聚战略实施的条件与步骤 108

三、目标集聚战略评析 111

第五章 旅游企业成长战略 113

第一节 加强型战略 114

一、市场渗透战略 116

二、市场开发战略 119

三、产品开发战略 125

第二节 一体化战略 128

一、纵向一体化战略 130

二、横向一体化战略 133

第三节 多元化战略 135

一、多元化战略的概念及内涵 138

二、多元化战略的类型 139

三、旅游企业实施多元化战略的意义 141

四、旅游企业实施多元化战略的途径 142

五、旅游企业采取多元化战略应注意的问题 144

第六章 旅游企业稳定型与防御型战略 146

第一节 稳定型战略 146

一、稳定型战略的概念与特征 148

二、稳定型战略的类型 149

三、稳定型战略的适用条件 150

四、稳定型战略的利弊分析 151

第二节 防御型战略 152

一、防御型战略的概念与特征 154

二、防御型战略的类型 155

三、防御型战略的适用条件 157

四、防御型战略的利弊分析 158

第七章 旅游企业战略实施 159

第一节 旅游企业战略实施 159

一、战略制定与战略实施的关系 161

二、旅游企业战略实施的原则及模式 163

三、旅游企业战略实施应注意的问题 167

第二节 旅游企业战略实施的影响因素 169

一、组织结构和战略实施 170

二、领导和战略实施 178

三、激励机制和战略实施 181

四、企业文化和战略实施 187

第八章 旅游企业战略实施的控制与评价 195

第一节 旅游企业战略实施控制概述 195

一、旅游企业战略实施控制的概念与内容 198

二、旅游企业战略实施控制的类型 199

三、旅游企业战略实施控制的意义与条件 200

第二节 旅游企业战略实施控制的主体 201

一、高层领导者的影响力 204

二、中层经理人的控制力 207

三、基层管理者的执行力 209

第三节 旅游企业战略实施的控制机制 212

一、旅游企业战略实施控制系统 213

二、旅游企业战略实施的控制过程 215

三、旅游企业战略实施的控制方法 217

第四节 旅游企业战略实施的评价 226

一、旅游企业战略实施评价的基本活动 228

二、旅游企业战略实施评价的准则 230

三、旅游企业战略实施评价的内容 231

四、平衡计分卡——卓有成效的战略实施评价方法 236

参考文献 242