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人力资源规划篇 3

第1章 人力资源快速入行 3

1.1 人力资源管理 4

1.1.1 人力资源管理的任务 4

1.1.2 人力资源管理的原则 5

1.1.3 人力资源管理的模式 8

1.1.4 人力资源管理的重心 11

1.2 人力资源部岗位职责 15

1.2.1 人力资源部的工作职能 15

1.2.2 人力资源总监的任职条件 17

1.2.3 人力资源总监的岗位职责 18

1.2.4 人力资源经理的任职条件 18

1.2.5 人力资源经理的岗位职责 19

1.2.6 人力资源助理的岗位职责 20

1.2.7 招聘选拔专员的岗位职责 21

1.2.8 培训开发专员的岗位职责 21

1.2.9 薪酬福利专员的岗位职责 22

1.2.10 绩效考核专员的任职条件 23

1.2.11 绩效考核专员的岗位职责 23

第2章 人力资源规划流程 25

2.1 人力资源规划要点 26

2.1.1 人力资源规划概述 26

2.1.2 人力资源规划的作用 26

2.1.3 人力资源规划的原则 27

2.1.4 人力资源规划的目标 28

2.1.5 人力资源战略规划要点 28

2.1.6 人力资源规划的制定 30

2.2 人力资源规划工作流程 32

2.2.1 人力资源规划流程概述 32

2.2.2 人力资源需求预测工作流程 35

2.2.3 人力资源供给预测工作流程 36

2.2.4 人力资源管理费用工作流程 37

2.3 人力资源规划实用表单制作 37

2.3.1 人力资源规划表单 37

2.3.2 部门增员计划表单 39

2.3.3 人员培养计划表单 40

2.3.4 年度所需培养人力表单 41

2.3.5 人事资料记录表单 42

2.3.6 人事资料履历表单 44

2.3.7 月份员工统计表单 45

2.3.8 人事费用资料表单 46

2.3.9 人事费用调控表单 47

2.3.10 人事日报表单 48

2.3.11 人力资源战略实施表单 48

2.3.12 员工资料表单 49

2.3.13 职员花名册表单 50

2.3.14 管理人员汇总表单 51

第3章 企业组织结构规划 53

3.1 组织结构规划要点 55

3.1.1 组织结构基本概述 55

3.1.2 组织结构类型体现 57

3.1.3 组织结构设计范本 59

3.1.4 组织结构设计工作内容 63

3.1.5 组织结构设计工作原则 63

3.1.6 组织结构描述分析方法 65

3.2 高层管理类组织结构、责任与权力 66

3.2.1 董事会组织结构、责任与权力 66

3.2.2 总经理组织结构、责任与权力 67

3.2.3 副总经理组织结构、责任与权力 68

3.2.4 战略管理部组织结构、责任与权力 69

3.2.5 企业管理部组织结构、责任与权力 70

3.3 财务采购类组织结构、责任与权力 71

3.3.1 财务部组织结构、责任与权力 71

3.3.2 结算部组织结构、责任与权力 72

3.3.3 资产部组织结构、责任与权力 73

3.3.4 审计部组织结构、责任与权力 74

3.3.5 投资部组织结构、责任与权力 75

3.3.6 证券部组织结构、责任与权力 76

3.3.7 采购部组织结构、责任与权力 77

3.3.8 仓储部组织结构、责任与权力 78

3.3.9 运输部组织结构、责任与权力 79

3.3.10 船运部组织结构、责任与权力 80

3.4 项目技术类组织结构、责任与权力 81

3.4.1 工程部组织结构、责任与权力 81

3.4.2 项目部组织结构、责任与权力 82

3.4.3 材料部组织结构、责任与权力 83

3.4.4 造价部组织结构、责任与权力 84

3.4.5 技术部组织结构、责任与权力 85

3.4.6 生产部组织结构、责任与权力 86

3.4.7 研发部组织结构、责任与权力 87

3.4.8 产品部组织结构、责任与权力 88

3.4.9 设计部组织结构、责任与权力 89

3.4.10 设备部组织结构、责任与权力 90

3.4.11 装配部组织结构、责任与权力 91

3.4.12 质量管理部组织结构、责任与权力 92

3.5 行政服务类组织结构、责任与权力 93

3.5.1 行政部组织结构、责任与权力 93

3.5.2 后勤部组织结构、责任与权力 94

3.5.3 物业部组织结构、责任与权力 95

3.5.4 客服部组织结构、责任与权力 96

3.5.5 电脑部组织结构、责任与权力 97

3.5.6 网络部组织结构、责任与权力 98

3.5.7 法律部组织结构、责任与权力 99

3.6 市场管理类组织结构、责任与权力 100

3.6.1 市场部组织结构、责任与权力 100

3.6.2 公关部组织结构、责任与权力 101

3.6.3 广告部组织结构、责任与权力 102

3.6.4 调研部组织结构、责任与权力 103

3.6.5 销售部组织结构、责任与权力 104

3.6.6 直销部组织结构、责任与权力 105

3.6.7 零售部组织结构、责任与权力 106

3.6.8 促销部组织结构、责任与权力 107

3.6.9 接单部组织结构、责任与权力 108

3.6.10 电子商务部组织结构、责任与权力 109

3.7 组织结构执行流程 110

3.7.1 组织结构设计实施原则 110

3.7.2 组织结构中的日常考核 112

3.7.3 组织结构的诊断 113

第4章 岗位设计与说明书 115

4.1 人力资源岗位设计要点 117

4.1.1 工作分析操作方法 117

4.1.2 工作分析常用工具 118

4.1.3 职能设计主要内容 125

4.1.4 岗位设计工作流程 125

4.1.5 岗位设置工作原则 126

4.1.6 岗位说明书的内容 128

4.1.7 编写岗位说明书的标准 129

4.2 高层管理类职位说明书 130

4.2.1 董事长职位说明书 130

4.2.2 总经理职位说明书 131

4.2.3 副总经理职位说明书 132

4.2.4 人力资源总监职位说明书 133

4.2.5 总经理助理职位说明书 134

4.2.6 财务总监职位说明书 135

4.2.7 行政总监职位说明书 136

4.2.8 销售总监职位说明书 137

4.2.9 技术总监职位说明书 138

4.2.10 质量总监职位说明书 139

4.2.11 工程总监职位说明书 140

4.2.12 生产总监职位说明书 141

4.3 项目技术类职位说明书 142

4.3.1 工程部经理职位说明书 142

4.3.2 工程部主管职位说明书 144

4.3.3 项目部经理职位说明书 145

4.3.4 项目部主管职位说明书 146

4.3.5 材料部经理职位说明书 147

4.3.6 材料部主管职位说明书 148

4.3.7 材料部专员职位说明书 149

4.3.8 造价部经理职位说明书 150

4.3.9 造价部主管职位说明书 151

4.3.10 技术部经理职位说明书 152

4.3.11 技术部主管职位说明书 153

4.3.12 技术部专员职位说明书 154

4.3.13 生产部经理职位说明书 155

4.3.14 生产部主管职位说明书 156

4.3.15 生产部专员职位说明书 157

4.3.16 研发部经理职位说明书 158

4.3.17 研发部主管职位说明书 159

4.3.18 研发部专员职位说明书 160

4.3.19 产品部经理职位说明书 161

4.3.20 产品部主管职位说明书 162

4.3.21 设计部经理职位说明书 163

4.3.22 设计部主管职位说明书 164

4.3.23 设备部经理职位说明书 165

4.3.24 设备部主管职位说明书 166

4.3.25 设备部专员职位说明书 167

4.3.26 装配部经理职位说明书 168

4.3.27 装配部主管职位说明书 169

4.3.28 质量管理部经理职位说明书 170

4.3.29 质量管理部主管职位说明书 171

4.3.30 质量管理部专员职位说明书 172

4.4 行政服务类职位说明书 173

4.4.1 人事部经理职位说明书 173

4.4.2 招聘专员职位说明书 174

4.4.3 培训专员职位说明书 175

4.4.4 绩效专员职位说明书 176

4.4.5 薪酬专员职位说明书 177

4.4.6 行政部经理职位说明书 178

4.4.7 行政部主管职位说明书 179

4.4.8 行政部专员职位说明书 180

4.4.9 后勤部经理职位说明书 181

4.4.10 后勤部主管职位说明书 182

4.4.11 物业部经理职位说明书 183

4.4.12 物业部主管职位说明书 184

4.4.13 客服部经理职位说明书 185

4.4.14 客服部专员职位说明书 186

4.4.15 网络部经理职位说明书 187

4.4.16 网络部主管职位说明书 188

4.4.17 法律部经理职位说明书 189

4.4.18 法律部主管职位说明书 190

4.4.19 法律部专员职位说明书 191

4.5 市场管理类职位说明书 192

4.5.1 市场部经理职位说明书 192

4.5.2 市场部主管职位说明书 193

4.5.3 市场部专员职位说明书 194

4.5.4 公关部经理职位说明书 195

4.5.5 公关部主管职位说明书 196

4.5.6 公关部专员职位说明书 197

4.5.7 广告部经理职位说明书 198

4.5.8 广告部主管职位说明书 199

4.5.9 调研部经理职位说明书 200

4.5.10 调研部主管职位说明书 201

4.5.11 调研部专员职位说明书 202

4.5.12 销售部经理职位说明书 203

4.5.13 销售部主管职位说明书 204

4.5.14 销售部专员职位说明书 205

4.5.15 零售部经理职位说明书 206

4.5.16 促销部经理职位说明书 207

4.5.17 促销部主管职位说明书 208

4.5.18 接单部经理职位说明书 209

4.5.19 电子商务部经理职位说明书 210

4.5.20 电子商务部主管职位说明书 211

4.5.21 电子商务部专员职位说明书 212

员工招聘配置篇 215

第5章 员工招聘面试管理 215

5.1 员工招聘工作要点 216

5.1.1 员工招聘工作内容 216

5.1.2 员工招聘工作原则 216

5.1.3 笔试组织工作内容 216

5.1.4 面试组织工作内容 217

5.2 招聘管理工作制度 218

5.2.1 招聘管理制度拟订 218

5.2.2 竞聘管理制度拟订 220

5.3 招聘工作流程与方案 221

5.3.1 内部招聘工作流程 222

5.3.2 外部招聘工作流程 223

5.3.3 校园招聘工作方案 224

5.3.4 内部竞聘工作方案 224

5.4 招聘工作表单设计 225

5.4.1 制作招聘计划表单 225

5.4.2 制作招聘成本表单 226

5.4.3 制作招聘报告表单 227

5.5 面试工作表单设计 227

5.5.1 面试人员登记表单 227

5.5.2 面试时的谈话表单 228

5.5.3 面试通知表单 229

5.5.4 面试记录表单 230

5.5.5 面试成绩评定表单 230

5.6 面试工作实施方案 231

5.6.1 结构化面试实施方案 231

5.6.2 无领导小组讨论方案 232

第6章 人才测评流程设计 235

6.1 人才测评要点 236

6.1.1 人才测评概述 236

6.1.2 人才测评的作用 236

6.1.3 常见人才测评方法 237

6.1.4 测评方法的评价 239

6.2 人才测评工作流程 239

6.2.1 建立测评指标体系 239

6.2.2 拟订测评实施方案 240

6.2.3 撰写、提交测评结果 241

6.2.4 测评效度与信度分析 242

6.3 管理人员素质测评方法 243

6.3.1 管理人员素质测评要素构成 243

6.3.2 管理人员素质测评方案模拟 243

6.4 财务人员素质测评方法 249

6.4.1 财务人员素质测评要素构成 249

6.4.2 财务人员素质测评方案模拟 249

6.5 行政人员素质测评方法 251

6.5.1 行政人员素质测评要素构成 251

6.5.2 行政人员素质测评方案模拟 251

6.6 销售人员素质测评方法 254

6.6.1 销售人员素质测评要素构成 254

6.6.2 销售人员素质测评方案模拟 254

6.7 技术人员素质测评方法 259

6.7.1 技术人员素质测评要素构成 259

6.7.2 技术人员素质测评方案模拟 260

第7章 员工录用管理流程 263

7.1 录用管理工作要点 264

7.1.1 员工录用通知模板 264

7.1.2 录用管理工作目标 264

7.1.3 员工录用管理办法范本 265

7.2 员工录用管理流程 266

7.2.1 员工录用工作流程 266

7.2.2 新员工报到手续 268

7.2.3 新员工试用协议 268

7.2.4 员工转正工作流程 269

7.2.5 员工转正申请 270

7.2.6 员工试用期鉴定 270

7.2.7 员工试用期考核 271

7.3 人事档案表单与流程 271

7.3.1 人事档案管理制度 271

7.3.2 人事档案使用制度 272

7.3.3 人事档案目录表单 273

7.3.4 员工档案信息表单 273

7.3.5 档案调阅登记表单 274

7.3.6 档案管理工作流程 275

7.3.7 档案调转工作流程 275

第8章 员工的异动与离职 277

8.1 员工调配管理要点 278

8.1.1 员工调配工作内容 278

8.1.2 员工流动工作流程 279

8.1.3 员工调配工作流程 280

8.1.4 员工内部调配制度范本 281

8.2 人员流动管理制度 281

8.2.1 员工晋升实施制度范本 281

8.2.2 员工调动实施制度范本 282

8.2.3 员工降职实施制度范本 283

8.2.4 人员调整程序范本 284

8.2.5 人事变动申请表 284

8.2.6 员工调动审批表 285

8.2.7 管理人员升迁计划表 285

8.3 人员离职管理表单 286

8.3.1 人员离职管理制度范本 286

8.3.2 人员辞退管理制度范本 287

8.3.3 员工离职面谈表单 289

8.3.4 辞职申请表单制作 289

8.3.5 解除劳动合同告知单 290

8.3.6 员工离职移交手续清单 290

员工培训开发篇 293

第9章 培训管理需求分析 293

9.1 培训需求分析要点 294

9.1.1 找出员工差距 294

9.1.2 确立员工培训目标 294

9.1.3 培训成本预算 295

9.2 培训需求分析内容 296

9.2.1 培训需求层次分析 296

9.2.2 培训需求内容分析 296

9.2.3 培训需求时间分析 297

9.3 培训需求分析方案 297

9.3.1 培训前期准备工作 297

9.3.2 制定调查计划 298

9.3.3 实施调查工作 298

9.3.4 分析输出结果 299

9.4 培训需求信息收集方法 300

9.4.1 面谈法 300

9.4.2 重点团队分析法 301

9.4.3 工作任务分析法 302

9.4.4 问卷调查分析法 302

9.5 培训需求分析模型 303

9.5.1 循环评估模型 303

9.5.2 全面性任务分析模型 304

9.5.3 绩效差距分析模型 305

9.5.4 前瞻性培训需求分析模型 305

第10章 培训的流程与范本 307

10.1 培训计划常用表单 308

10.1.1 培训需求调查表 308

10.1.2 培训需求登记表 309

10.1.3 员工培训计划表 309

10.1.4 员工培训申请表 310

10.1.5 培训意见调查表 310

10.2 培训规划主要流程 311

10.2.1 培训项目的确定 311

10.2.2 培训内容的开发 312

10.2.3 评估方法的选择 313

10.3 培训管理工作范本 314

10.3.1 培训计划书范本 314

10.3.2 培训协议书范本 315

10.3.3 培训管理制度范本 317

10.3.4 新员工培训实施范本 318

10.4 新员工的培训表单 319

10.4.1 新员工培训计划表 319

10.4.2 新员工岗前培训评估表 320

10.4.3 新员工培训反馈表 320

10.4.4 新员工培训成绩评核表 321

第11章 培训效果与制度 323

11.1 培训的方法 324

11.1.1 直接型培训法 324

11.1.2 实践型培训法 325

11.1.3 参与型培训法 326

11.1.4 态度型培训法 328

11.1.5 科技时代培训法 329

11.2 培训效果信息收集 329

11.2.1 培训效果信息收集方法 329

11.2.2 培训效果信息种类 330

11.3 培训效果的跟踪与监控流程 331

11.3.1 培训前的跟踪与反馈 332

11.3.2 培训中的跟踪与反馈 332

11.3.3 培训效果的评估管理 333

11.3.4 培训效率的评估管理 333

11.3.5 培训效果监控情况总结 333

11.4 建立与推行培训制度 334

11.4.1 建立培训制度 334

11.4.2 起草修订培训制度 335

11.4.3 企业培训制度内容 336

11.4.4 起草培训服务制度 336

11.4.5 员工入职培训制度 336

11.4.6 员工激励培训制度 337

11.4.7 培训考核评估制度 337

11.4.8 员工培训奖惩制度 338

11.4.9 培训风险管理制度 338

第12章 员工培训日常表单 339

12.1 培训计划表单 340

12.1.1 年度培训计划表 340

12.1.2 年度培训汇总表 341

12.2 员工培训表单 342

12.2.1 员工技能培训申请表 342

12.2.2 团体培训申请表 342

12.2.3 培训教材费用申请表 343

12.2.4 在职培训结报表 344

12.2.5 讲师小时费用申请表 344

12.3 其他培训表单 345

12.3.1 员工外派培训申请表 345

12.3.2 培训记录表 346

12.3.3 培训考试成绩表 347

12.3.4 员工受训意见调查表 348

12.3.5 培训成效调查表 348

12.3.6 员工培训反馈信息表 349

12.3.7 员工培训报告 350

12.3.8 在职人员培训资历表 350

12.3.9 员工培训档案 351

12.3.10 员工培训总结表 352

绩效考核管理篇 355

第13章 绩效考核管理内容 355

13.1 绩效指标设计要点 356

13.1.1 绩效考核概述 356

13.1.2 绩效指标设计 356

13.1.3 组织目标量化 358

13.1.4 组织目标分解 359

13.1.5 绩效考核指标 359

13.1.6 关键绩效指标 360

13.2 绩效考核表单设计 361

13.2.1 拟订绩效考核要素 361

13.2.2 员工自我评价表单 362

13.2.3 违纪处理表单设计 363

13.2.4 月度绩效考核表单 364

13.3 绩效考核制度 365

13.3.1 管理人员考核制度范本 365

13.3.2 研发人员考核制度范本 366

13.3.3 营销人员考核制度范本 367

13.4 绩效考核流程 368

13.4.1 考核标准制定流程 369

13.4.2 员工绩效考核流程 370

13.4.3 月度绩效考核流程 371

13.4.4 考核申诉管理流程 372

第14章 绩效考核方法分类 373

14.1 企业绩效考核办法分类 374

14.1.1 六西格玛法 374

14.1.2 雷达图评价法 374

14.1.3 杜邦分析法 374

14.2 员工绩效考核办法分类 375

14.2.1 360°考核法 375

14.2.2 目标管理考核法 376

14.2.3 基于KPI的考核法 376

14.2.4 平衡记分卡考核法 377

14.2.5 评级量表法 378

14.2.6 行为观察量表法 379

14.2.7 混合标准测评法 380

14.3 绩效考核实施流程 381

14.3.1 绩效考核的重要性 382

14.3.2 确定合适的考核期限 382

14.3.3 建立员工的考核申诉 382

14.4 绩效考核常见误区 383

第15章 实施员工绩效考核 387

15.1 人力资源部绩效考核范本 389

15.1.1 招聘主管绩效考核范本 389

15.1.2 培训主管绩效考核范本 390

15.2 财务人员绩效考核范本 391

15.2.1 会计人员绩效考核范本 391

15.2.2 出纳人员绩效考核范本 393

15.3 行政人员绩效考核范本 394

15.3.1 行政经理绩效考核范本 394

15.3.2 后勤主管绩效考核范本 395

15.4 销售人员绩效考核范本 396

15.4.1 销售经理绩效考核范本 396

15.4.2 促销主管绩效考核范本 397

15.5 生产人员考核范本 399

15.5.1 生产车间绩效考核范本 399

15.5.2 车间主任绩效考核范本 400

15.6 采购人员考核范本 402

15.6.1 采购专员绩效考核范本 402

15.6.2 运输主管绩效考核范本 404

第16章 考核效果反馈面谈 407

16.1 考核结果反馈面谈方法 408

16.1.1 考核结果反馈的必要性 408

16.1.2 正确反馈结果的方法 408

16.1.3 反馈面谈的准备工作 409

16.1.4 反馈面谈的多种方法 410

16.1.5 反馈面谈的种类 411

16.1.6 实施绩效反馈与面谈 413

16.1.7 衡量面谈的效果设计 413

16.2 绩效改进工作方案 417

16.2.1 绩效改进方法设计 417

16.2.2 制定绩效改进方案 418

16.2.3 实施绩效改进方案 419

16.2.4 绩效面谈的技巧 421

薪酬福利设计篇 425

第17章 企业薪酬福利分析 425

17.1 薪酬福利工作要点 426

17.1.1 薪酬调研基本认识 426

17.1.2 薪酬调整工作计划 427

17.1.3 制定企业薪酬方案 428

17.1.4 薪酬体系实施调整 431

17.1.5 薪酬调查问卷表单 433

17.2 薪酬福利管理流程 435

17.2.1 薪酬调查工作流程 435

17.2.2 薪酬管理制度流程 436

17.2.3 薪酬管理基本原则 441

17.3 薪酬管理制定程序 442

17.3.1 基本工资制度 443

17.3.2 最低工资保障 444

17.3.3 最长工作时间 446

17.4 人工成本预算表单 447

17.4.1 人力资源成本构成 447

17.4.2 年度人工成本预算表 448

17.4.3 年度保险总额预算表 449

17.4.4 年度福利总额预算表 449

17.4.5 年度工资总额预算表 450

17.4.6 年度薪酬调整计划 450

第18章 薪酬福利制度设计 451

18.1 工作岗位评价方法 452

18.1.1 工作岗位评价特点 452

18.1.2 工作岗位信息来源 452

18.1.3 工作岗位评价要素 453

18.1.4 权重系数基本理论 454

18.1.5 工作岗位评估原则 455

18.1.6 工作岗位分级标准 455

18.2 薪酬福利管理制度 459

18.2.1 员工薪酬管理制度范本 459

18.2.2 员工津贴管理制度范本 461

18.2.3 员工奖金管理制度范本 464

18.2.4 员工节日补贴申请表 465

18.3 员工薪酬管理制度 465

18.3.1 了解薪酬管理制度 465

18.3.2 全勤奖给付办法范本 467

18.3.3 新进员工核薪办法范本 468

18.3.4 计件工资管理办法范本 470

18.4 员工福利管理范本 473

18.4.1 员工保险管理制度范本 473

18.4.2 员工休假管理制度范本 475

18.4.3 员工补助金给付制度范本 478

第19章 员工薪酬管理方案 481

19.1 薪酬福利管理表单 482

19.1.1 薪酬调整表单 482

19.1.2 员工调薪表单 483

19.1.3 工资汇总表单 483

19.1.4 保险月报表单 484

19.1.5 住房补贴表单 485

19.2 薪酬福利管理流程概述 485

19.2.1 薪酬福利管理流程 485

19.2.2 员工工资调整流程 487

19.2.3 员工奖金发放流程 488

19.2.4 员工福利管理流程 489

19.2.5 核发绩效工资流程 490

19.2.6 薪酬方案审批流程 491

19.3 薪酬福利管理方案 492

19.3.1 财务人员薪酬方案范本 492

19.3.2 行政人员薪酬方案范本 494

19.3.3 物业人员薪酬方案范本 498

19.3.4 物流人员薪酬方案范本 500

19.3.5 销售人员薪酬方案范本 502

19.3.6 生产人员薪酬方案范本 504

19.3.7 采购人员薪酬方案范本 505

19.3.8 技术人员薪酬方案范本 507

19.3.9 研发人员薪酬方案范本 508

19.3.10 仓储人员薪酬方案范本 510

19.3.11 客服人员薪酬方案范本 511

19.3.12 项目人员薪酬方案范本 514

第20章 薪酬管理日常表单 517

20.1 薪酬管理表单 518

20.1.1 薪酬等级结构表 518

20.1.2 新员工工资核准表 519

20.1.3 薪酬调整申请表 519

20.1.4 薪酬调整确认表 519

20.2 员工工资表单 520

20.2.1 员工绩效奖金核算表 520

20.2.2 工资异动月度汇总表 521

20.2.3 工资审核批准表 521

20.2.4 工资明确细化表 522

20.2.5 月工资分析表 523

20.2.6 工资预支申请表 524

20.2.7 工资条签收表 524

20.2.8 工资卡办理申请表 524

20.2.9 现金工资发放申请表 525

20.2.10 现金工资签收记录表 526

20.3 福利补助表单 526

20.3.1 医保卡收发记录表 526

20.3.2 医保医院变更申请表 527

20.3.3 社保账单邮寄地址确认表 527

20.3.4 员工餐补申请表 527

20.3.5 员工住房补贴申请表 528

20.3.6 津贴申请表 528

20.3.7 福利发放申请表 529

20.3.8 福利发放记录表 529

20.3.9 高温防寒用品发放记录表 529

20.3.10 中秋节月饼发放记录表 530

20.3.11 员工体检名单 530

劳动关系管理篇 535

第21章 劳动关系基本内容 535

21.1 劳动关系管理人员任职条件 536

21.1.1 劳动关系主管岗位职责 536

21.1.2 劳动关系主管任职条件 537

21.1.3 劳动关系专员岗位职责 537

21.1.4 劳动关系专员任职条件 538

21.2 劳动关系管理工作流程 538

21.2.1 劳动合同管理流程 538

21.2.2 劳动纠纷处理流程 539

21.3 劳动法律关系特征 540

21.3.1 劳动法律关系的内容 540

21.3.2 劳动法律关系的特征 541

21.3.3 劳动法律关系的强制 542

21.3.4 劳动法律关系的事实 543

21.3.5 劳动法律关系的转变 543

21.4 劳动关系的调整方式 544

21.4.1 劳动法律法规方式 544

21.4.2 劳动合同调整方式 546

21.4.3 企业内部劳动规则 546

21.4.4 劳动争议处理制度 548

21.4.5 劳动监督检查制度 549

第22章 劳动关系管理制度 551

22.1 劳动关系管理制度概述 552

22.1.1 劳动用人制度范本 552

22.1.2 劳动合同管理办法 553

22.1.3 兼职人员工作制度范本 554

22.1.4 正式聘用员工合同 554

22.1.5 劳动岗位协议范本 555

22.1.6 企业培训协议范本 555

22.1.7 私营企业劳动范本 556

22.1.8 有限责任公司劳动范本 558

22.1.9 股份制公司劳动范本 561

22.1.10 外派人员劳动范本 563

22.1.11 延聘人员劳动范本 564

22.1.12 劳动争议处理制度范本 565

22.2 劳动争议管理制度 566

22.2.1 劳动争议管理制度概述 566

22.2.2 劳动争议管理流程 567

22.3 集体合同形式与制度 569

22.3.1 集体合同的形式 569

22.3.2 集体合同的内容 569

22.3.3 签订集体合同的制度 570

22.3.4 集体合同的履行制度 571

22.3.5 违反集体合同的责任 572

22.4 集体合同应遵循的原则 572

22.4.1 遵守国家有关规定 572

22.4.2 相互尊重平等协商 573

22.4.3 诚实守信公平合作 574

22.4.4 兼顾双方合法权益 574

22.4.5 不得采取过激行为 574

第23章 劳动关系管理表单 575

23.1 员工关系管理表单 576

23.1.1 员工满意度调查问卷 576

23.1.2 员工申诉表单 577

23.1.3 员工申诉结果反馈表单 577

23.1.4 员工建议申报表单 577

23.1.5 员工建议申报汇总表单 578

23.1.6 员工建议采纳通知单 578

23.1.7 员工建议实施跟踪表单 579

23.1.8 员工建议成果展示表单 580

23.2 劳动合同管理表单 580

23.2.1 签订意向调查表单 580

23.2.2 续订审批流程表单 581

23.2.3 续签劳动合同表单 581

23.2.4 终止劳动合同表单 582

23.2.5 解除劳动关系表单 582

23.2.6 解除劳动合同协议 583

23.2.7 劳动合同管理台账 583

23.2.8 劳动合同月报表单 584

第24章 劳动合同管理文书 585

24.1 劳动合同管理文书概述 586

24.1.1 延长试用期确认单 586

24.1.2 转正通知书 586

24.1.3 签订劳动合同通知书 587

24.1.4 变更劳动合同通知书 587

24.1.5 终止劳动合同通知书 587

24.1.6 解除劳动合同协议书 588

24.1.7 解除劳动合同证明书 589

24.2 劳动争议管理文书 589

24.2.1 劳动争议调解申请书 589

24.2.2 劳动争议仲裁申诉登记表 590

24.2.3 劳动争议仲裁申诉书 591

24.2.4 劳动争议撤诉申请书 591

24.2.5 劳动争议仲裁撤诉申请书 592

24.2.6 劳动争议起诉状 592

24.2.7 劳动争议反诉状 593

24.2.8 劳动争议上诉状 594

24.3 劳动关系管理合同范本 594

24.3.1 劳动合同范本 595

24.3.2 实习合同范本 597

24.3.3 保密协议范本 598

24.3.4 竞业限制协议范本 600

24.3.5 劳务协议范本 602

24.3.6 非全日制用工劳动合同范本 603

24.3.7 人事外包服务协议范本 604

人力资源案例篇 609

第25章 企业日常事物管理 609

25.1 综合管理制度 610

25.1.1 员工年假管理规定范本 610

25.1.2 员工考勤管理制度范本 610

25.1.3 员工加班管理制度范本 611

25.1.4 员工请假管理制度范本 612

25.2 人事资料表单 613

25.2.1 单位职工名册 614

25.2.2 部门月报表 614

25.2.3 员工档案表 615

25.2.4 员工考核记录表 616

25.2.5 员工月度考勤统计表 616

25.2.6 员工加班申请表 617

25.2.7 员工加班汇总表 617

25.2.8 加班补贴发放申请表 618

25.2.9 员工请假申请表 618

25.2.10 带薪休假工作标准范本 619

25.3 行政管理流程 620

25.3.1 员工出差管理流程 620

25.3.2 员工会议管理流程 621

25.3.3 办公用品管理流程 622

25.4 行政管理表单 622

25.4.1 出差申请表 622

25.4.2 出差报告表 623

25.4.3 奖惩申报表 624

25.4.4 会议议程表 624

25.4.5 会议记录表 624

25.4.6 会议室使用申请表 625

25.4.7 建议实施成果报告表 626

25.4.8 建议改善成果报告表 626

25.4.9 办公用品领用申请表 627

第26章 编制企业员工手册 629

26.1 员工手册要点 630

26.1.1 员工手册基本内涵 630

26.1.2 员工手册强大功能 631

26.1.3 员工手册作用体现 631

26.1.4 员工手册编写原则 632

26.2 员工手册编写流程 632

26.2.1 员工手册使用方法 632

26.2.2 员工手册修订内容 633

26.2.3 员工手册框架体系 633

26.2.4 员工手册编写程序 635

26.3 各行业员工手册范本 636

26.3.1 机械行业员工手册范本 636

26.3.2 建筑行业员工手册范本 640

26.3.3 商场超市员工手册范本 644

26.3.4 餐饮酒店员工手册范本 648

26.3.5 医药行业员工手册范本 651

第27章 企业办公管理流程 657

27.1 办公用品管理流程 658

27.1.1 办公用品购买流程 658

27.1.2 办公用品入库流程 659

27.1.3 办公用品领用流程 660

27.2 办公设备管理流程 660

27.2.1 办公设备购买流程 661

27.2.2 办公设备维修流程 662

27.2.3 办公设备管理制度范本 662

27.3 办公费用管理流程 663

27.3.1 办公费用控制流程 664

27.3.2 办公费用预算制度范本 665

27.3.3 办公费用控制制度范本 665

27.4 企业其他办公管理流程 666

27.4.1 印章使用管理流程 666

27.4.2 证照复印使用流程 667

27.4.3 档案归档维护流程 668

27.4.4 接待招待管理流程 669

27.4.5 员工宿舍管理流程 670

27.4.6 环境卫生管理流程 671

第28章 人事规章制度管理 673

28.1 人事规章管理表单 674

28.1.1 管理人员登记表 674

28.1.2 员工每日动态统计表 674

28.1.3 员工每月动态统计表 675

28.1.4 人事变更每月统计表 675

28.1.5 员工人数与费用动态统计表 676

28.2 人事管理制度范本 677

28.2.1 广告业股份有限公司人事管理制度范本 677

28.2.2 酒店业股份有限公司人事管理制度范本 678

28.2.3 服装业股份有限公司人事管理制度范本 680

28.2.4 电子业股份有限公司人事管理制度范本 682

28.2.5 媒体业股份有限公司人事管理制度范本 684

第29章 员工奖惩办法管理 689

29.1 员工奖惩要点 690

29.1.1 员工奖惩管理内容 690

29.1.2 员工奖惩基本规则 690

29.1.3 奖惩办法制定原则 690

29.1.4 奖惩管理各部门的职责 691

29.2 奖惩流程与制度 691

29.2.1 员工奖惩基本流程 692

29.2.2 公司奖惩办法范本 692

29.2.3 员工奖励基本制度范本 694

29.2.4 员工惩罚基本制度范本 694

29.3 员工奖惩管理表单 698

29.3.1 员工奖惩申请表 698

29.3.2 员工奖惩登记表 699

29.3.3 奖惩汇总月报表 700

29.3.4 年度奖惩公告表 700

29.3.5 纪律处分通知书 701

第30章 员工人事档案管理 703

30.1 人事档案管理制度 704

30.1.1 人事档案保管制度范本 704

30.1.2 人事档案利用制度范本 705

30.1.3 员工培训档案管理制度范本 706

30.1.4 人事资料管理制度范本 706

30.1.5 文书立案归档制度范本 707

30.1.6 声像档案管理制度范本 709

30.2 员工入职档案表单 711

30.2.1 入职前的调查报告 711

30.2.2 员工到职通知单 712

30.2.3 员工入职手续表 713

30.2.4 发放物品记录表 713

30.2.5 新入职员工指引表 714

30.3 员工档案管理表单 714

30.3.1 员工档案借阅记录 715

30.3.2 员工档案调入申请表 715

30.3.3 管理人才储备表 716

30.3.4 档案查询申请表 716

30.3.5 档案转出记录表 717

30.3.6 档案查询记录表 717

30.3.7 员工花名册 718

30.3.8 管理人员台账 718