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第1章 电子商务概述 1

【学习目标】 1

【引导案例】 1

1.1 电子商务的基本概念 1

1.2 电子商务的功能和特点 4

1.3 电子商务的分类 7

1.4 电子商务的三流及关系 8

1.5 电子商务的起源 8

1.6 传统商务与电子商务 9

1.7 我国电子商务的发展状况及存在的问题 10

1.8 电子商务未来发展趋势 12

1.9 小结 13

【思考题】 14

【实践题】 14

第2章 电子商务交易模式与网上支付 17

【学习目标】 17

【引导案例】 17

2.1 B2B电子商务模式 18

2.2 B2C电子商务模式 28

2.3 C2C电子商务模式 44

2.4 电子货币网上支付 53

【思考题】 58

【实践题】 59

第3章 电子商务技术基础 60

【学习目标】 60

【引导案例】 60

3.1 计算机网络基础 62

3.2 Internet基础 64

3.3 域名 70

3.4 Internet的应用 76

3.5 Internet接入 86

3.6 小结 93

【思考题】 94

【实践题】 94

第4章 电子商务安全技术 95

【学习目标】 95

【引导案例】 95

4.1 电子商务安全概述 96

4.2 防火墙技术 97

4.3 加密技术 103

4.4 认证技术与数字证书 111

4.5 安全协议 115

4.6 小结 125

【思考题】 125

【实践题】 125

第5章 电子商务与物流 126

【学习目标】 126

【引导案例】 126

5.1 物流的概述 126

5.2 物流与电子商务的关系 132

5.3 物流模式 143

5.4 物流技术 145

5.5 小结 156

【思考题】 156

【实践题】 156

第6章 网络营销 157

【学习目标】 157

【引导案例】 157

6.1 网络营销概述 158

6.2 网上市场调研 166

6.3 网络营销策略 173

6.4 小结 181

【思考题】 182

【实践题】 182

第7章 电子商务法 184

【学习目标】 184

【引导案例】 184

7.1 电子商务法概论 185

7.2 电子合同 188

7.3 网络知识产权的保护和网络隐私权保护 192

7.4 小结 196

【思考题】 196

【实践题】 197

第8章 电子商务系统分析与设计 198

【学习目标】 198

【引导案例】 198

8.1 电子商务应用与电子商务系统内涵 200

8.2 电子商务系统的开发过程 202

8.3 电子商务系统的功能 203

8.4 电子商务构架 205

8.5 电子商务系统规划 206

8.6 电子目录、购物车、网上聊天、网上广播和网络电话 214

8.7 网站管理和网站访问分析 218

8.8 网上商店的建立过程 219

8.9 设计指导 220

8.10 小结 221

【思考题】 222

【实践题】 222

参考文献 224