群体性事件 信息传播与政府应对PDF电子书下载

导论 1

一 群体性事件信息传播研究的现实意义 1

（一）群体性事件已经成为严重影响社会稳定的最为突出的问题 1

（二）群体性事件得到了国家领导人和政府各部门的高度重视 3

（三）信息的传播是群体性事件的发生、应对、处置的重要一环 5

二 群体性事件研究综述 7

（一）研究群体性事件的专著 7

（二）研究群体性事件的论文 9

（三）研究群体性事件信息传播的文献 16

三 国外相关研究文献概述 24

（一）危机传播研究概述 25

（二）社会运动研究概述 26

（三）社会冲突研究概述 28

四 研究框架、创新之处与研究方法 29

（一）研究框架、创新之处 29

（二）研究方法 32

第一章 群体性事件的界定与分类 34

一 群体性事件概念的演变 34

（一）20世纪50～70年代：群众闹事 35

（二）20世纪80年代：治安事件 35

（三）20世纪80年代末至90年代初：突发（性）事件 35

（四）20世纪90年代中期至90年代末：紧急治安事件 36

（五）20世纪90年代末至21世纪初：群体性治安事件 36

（六）2005年之后：群体性事件 36

二 群体性事件的内涵 37

（一）现实群体性事件的界定 38

（二）网络群体性事件的界定 42

（三）群体性事件的界定 45

（四）群体性事件与其他相关概念的关系 46

三 群体性事件的类型 50

（一）前人对群体性事件的分类 50

（二）本书对群体性事件的分类 52

第二章 群体性事件的成因 59

一 群体性事件发生的宏观语境：社会转型与利益重新分配 59

二 群体性事件发生的直接原因：结构性紧张与安全阀缺失 61

（一）作为诱因的社会结构变迁 63

（二）结构性紧张与怨恨 66

（三）普遍情绪与共同信念：仇官仇富与闹大 75

（四）社会控制能力与合法性认同感的下降 81

（五）安全阀机制与利益表达渠道的缺憾与缺失 86

第三章 发泄型群体性事件的信息传播特征 93

一 发泄型群体性事件各阶段的信息传播特征 93

（一）情景触发与群体磨合阶段：流言的框架建构与全通道式口耳传播 94

（二）群体兴奋与群体共意阶段：谣言的盛行与怨恨的动员 98

（三）社会感染与群体行为阶段：情绪的群体感染与行为的群体模仿 102

二 发泄型群体性事件的信息内容特征 109

（一）道德震撼与怨恨延伸 109

（二）群体记忆与原型的唤起 112

（三）流言的政治化与普遍情绪 116

三 发泄型群体性事件的发生机制：道德震撼与怨恨动员 120

第四章 目标型群体性事件的信息传播特征 121

一 目标型群体性事件的信息传播内容特征：建构正当性 121

（一）正当性的内涵 122

（二）正当性与合法性、合理性的关系 123

（三）正当性的分类 126

二 目标型群体性事件对峙双方正当性建构的路径与策略 126

（一）正当性建构的路径 127

（二）正当性建构的策略 128

三 厦门PX项目对峙双方的正当性建构分析 131

（一）厦门PX项目对峙双方的正当性路径建构 132

（二）厦门PX项目对峙双方的正当性建构的来源策略 142

（三）对峙双方的正当性建构的话语包策略 146

（四）说服和宣传技巧 152

（五）反正当性策略 155

（六）PX项目案例分析结语 159

四 目标型群体性事件的发生机制：利益冲突与利益动员 160

第五章 网络群体性事件的信息传播特征 162

一 网络群体性事件的信息传播特征 162

（一）群体极化严重 163

（二）群体思维显著 167

（三）去个性化与语言暴力 175

（四）朴素的正义感、泛政治化思维与权利意识 177

（五）舆论审判 181

二 网络群体性事件与网络公共领域的生成 184

三 网络群体性事件的发生机制：触发与公共领域 193

第六章 群体性事件的媒体信息传播及政府与媒体的博弈 194

一 传统媒体报道群体性事件的框架 194

（一）蛊惑与教唆框架 195

（二）去语境化的事件过程框架 199

（三）高度语境化的社会冲突与怨恨框架 201

二 群体性事件中政府与传统媒体的博弈：控制—管理—合作 202

（一）政府与传统媒体博弈的形成 203

（二）第一阶段：政府与媒体的博弈策略——控制 204

（三）第二阶段：政府与媒体的博弈策略——管理 206

（四）第三阶段：政府与媒体的博弈策略——合作 208

三 新媒体对群体性事件的信息传播 212

（一）“造势”与“溢散” 212

（二）行动动员与快闪行动 218

四 群体性事件中政府与新媒体的博弈：非合作—被动合作—主动合作 220

（一）政府与新媒体博弈的形成及其博弈的非合作性 221

（二）政府与新媒体的博弈：被动合作—主动合作 225

第七章 政府应对群体性事件的信息传播 229

一 受害型危机认知：防卫抵制和“替罪羊”的辩解策略 230

（一）回击指控 232

（二）否认与澄清 233

（三）指明“替罪羊” 234

（四）抓捕“替罪羊” 236

二 事故型危机认知：寻找借口和技术错误的责任淡化策略 238

（一）强调技术错误 238

（二）寻找借口 241

（三）淡化责任与危害 242

三 错误型危机认知：追根溯源和完全认错的形象修复策略 244

（一）信息发布：公共信息模式与双向对等模式 248

（二）郑重道歉 250

（三）进行补偿 251

（四）修正行动 252

第八章 群体性事件预防的信息传播管理 256

一 从社会冲突理论视角审视群体性事件的功能与预防 256

（一）社会冲突理论概述 256

（二）作为社会冲突的群体性事件的功能与预防 260

二 从话语表达途径建立社会安全阀机制和利益表达渠道 263

（一）民生新闻 267

（二）新闻舆论监督 269

（三）多元化的言论与互联网的论坛 273

（四）公民新闻 276

三 开掘阻止流言产生和澄清流言的路径 278

（一）发展“线人”和“新闻报料人” 279

（二）依据流言的类型采纳不同的澄清路径 280

（三）去除流言的集体记忆与政治化思维 282

参考文献 285