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第一章 领导定位 1

一 领导的概念 1

1．领导是一个社会组织系统 1

2．领导是一个动态行为过程 2

3．领导是高层次的组织管理活动 2

4．领导具有一定的权威性 3

二 领导的性质 3

1．领导的二重性 3

2．领导权力的公共性问题 5

三 领导的分类 5

四 领导的地位与作用 6

1．领导是社会组织协调统一的重要保证 6

2．领导贯穿于社会组织活动的全过程 6

3．社会组织活动成败取决于领导决策正确与否 7

五 领导者的职位、职权和责任 7

1．领导者的职位 7

2．领导者的职权 8

3．领导的责任 10

六 领导的构成要素 11

1．领导者 11

2．被领导者 11

3．领导环境 12

第二章 领导内容 14

一 管人：对被领导者负责 14

1．有条件的被支配性 15

2．可塑的功能性 16

3．内在的规律性 16

4．最终决定性 17

二 管事：对事业负责 17

1．事业是领导的重要工作内容 17

2．事业是领导者的重要追求 19

三 管物：对经济财产负责 21

四 “上管天”：对上级负责 23

五 “下管地”：对领导环境负责 24

1．领导环境的特征 24

2．客观环境与领导者的关系 25

六 “中间管空气”：对发展方向负责 26

1．对政治的领导 27

2．对文化的领导 27

3．对技术的领导 28

第三章 领导方法 30

一 领导方法及其基本特征 30

1．领导方法具有多层次性 31

2．领导方法的目的服务性 31

3．领导方法的动态变异性 32

4．领导方法的客体真理性 33

二 领导方法的分类 33

三 根本领导方法 34

1．实事求是的方法 35

2．群众路线的方法 35

3．矛盾分析的方法 36

四 基本领导方法 37

1．调查研究的方法 37

2．一般号召与个别指导相结合的方法 38

3．全局与局部相结合的方法 38

五 具体领导方法 39

1．树立领导权威 39

2．授权的方法 40

3．防止和纠正越权的方法 40

4．新任领导开创工作新局面的方法 40

5．激励与协调的方法 41

6．领导讲话的方法 41

7．组织会议的方法 41

8．表扬与批评的方法 42

9．个别谈话的方法 42

六 现代科学领导方法 42

1．控制论方法 43

2．系统论方法 44

3．信息论方法 45

七 创造性的领导方法：领导艺术 46

1．领导艺术的基本特征 46

2．领导艺术的基本内容 47

八 常见的几种领导方式 53

1．集权式、分权式与均权式的领导方式 54

2．重人式、重事式与人事并重式的领导方式 54

3．示范式、激励式、说服式、强制式的领导方式 54

第四章 领导原则 56

一 激励原则 56

二 目标导向原则 57

三 分层原则 58

四 适度原则 58

五 权变原则 59

六 宽严相宜原则 60

1．宽严公道，赏罚分明 60

2．赏罚慎重，掌握时机 60

3．宽严相济，交替使用 61

七 弹性原则 61

八 系统原则 62

九 反馈原则 62

第五章 领导效能 66

一 领导能力及其相关因素 66

1．目的与效果 66

2．能力与效果 68

3．效果——能力——环境 70

二 领导效能与考评原则 71

1．直接与间接相结合的原则 71

2．动态与静态相结合的原则 72

3．系统与环境相结合的原则 73

4．主要与次要相结合的原则 73

5．显性与隐性相结合的原则 74

6．整体与局部相结合的原则 74

7．政治与业务相结合的原则 75

8．稳定与发展相结合的原则 75

三 领导效能的考评类型与方法 76

1．领导效能的考评类型 76

2．领导效能的考评方法 78

第六章 领导魅力 81

一 领导的形象魅力 81

二 领导者的品格魅力 82

1．人格的力量 83

2．意志的力量 85

3．信念的力量 88

三 领导的情感魅力 90

1．情绪的几种形态 91

2．控制和改善情绪的若干方法 92

四 领导魅力的培植方法 96

1．给出最佳的静默语 97

2．带着威信去说 100

3．专注于聆听 104

4．强化聆听技能应注意的十个方面 105

5．变得更有说服力 107

6．利用时空打造自己的优势 111

7．要表现出多方面的适应能力 114

8．所见贵以多、所识贵以广 117

第七章 领导素质 122

一 领导者素质的基本特征 122

1．综合性 122

2．层次性 123

3．动态性 124

二 领导者个人素质结构 125

1．政治素质 125

2．知识素质 126

3．能力素质 127

4．心理素质 131

三 领导人才与竞争 133

四 提高领导者素质的途径 135

1．素质培养的途径 135

2．素质培养的方法 137

五 领导班子素质结构 141

1．年龄结构 142

2．知识结构 142

3．智能结构 143

4．气质结构 144

第八章 领导体制 145

一 领导体制的内容 145

1．领导组织结构 145

2．领导的层次与跨度 145

3．职责与权限的划分 146

4．领导干部的管理制度 146

二 领导体制的特点 147

1．根本性 147

2．全局性 147

3．系统性 148

4．稳定性 148

三 领导体制的作用 148

1．科学的领导体制是领导活动的组织保证 149

2．科学的领导体制是提高领导效能的重要因素 149

3．科学的领导体制是规范领导行为的根本机制 149

四 领导体制的类型 150

1．一长制与委员会制 150

2．分权制与集权制 151

3．职能制与层次制 151

4．完整制与分离制 152

五 合理的领导组织结构 153

1．线型结构 153

2．职能型结构 154

3．混合型结构 155

4．矩阵式结构 155

第九章 领导关系 158

一 领导关系与组织制度的关系 158

1．领导关系直接受制于组织制度 158

2．领导关系对组织制度的影响 159

二 领导关系的基本结构 160

三 领导关系的划分和种类 162

四 领导关系对领导主体的影响 164

五 良好的领导关系的协调 165

1．增长领导才干 165

2．交流领导信息 166

3．激发领导活力 166

4．改善领导环境 167

六 领导关系对领导格局和领导业绩的影响 169

七 领导关系的影响因素 172

1．领导体制类因素 172

2．领导素质类因素 173

3．领导环境类因素 174

第十章 领导过程 175

一 决策 175

1．决策的概念 176

2．领导决策的特征 176

3．决策的类型 179

4．决策的模式 180

5．从经验决策到科学决策之必然性 183

6．科学决策的七大程序 185

7．科学决策的原则 192

8．科学决策方法 195

9．科学决策系统 203

二 动员 205

1．动员的基本内容 206

2．动员的方法 207

三 指挥 209

1．指挥的方式 209

2．提高指挥艺术的方法 210

3．领导者的性格与指挥 212

四 组织 216

1．组织效应 217

2．组织机构设置的基本原则 219

3．提高组织效能的方法 222

4．建立科学而完善的规章制度 225

5．重视组织的信息沟通 226

6．发挥组织中各部门的作用 226

7．有序前进，保持稳定性 227

五 控制 227

1．控制的类型 228

2．控制的程序 230

3．控制的方法 232

4．控制的基本原则 234

5．控制弹性原则 236

6．提高控制效能的方法 236

7．决策纠错 238

8．追踪决策 240

六 用人 244

1．领导者的用人要求 244

2．选用人才的标准 248

3．选用人才的原则 251

4．人才使用要义 253

5．人才选用方式 256

6．人才选用方法 259

7．用人艺术 261

七 驾驭人 269

1．沟通 270

2．协调 275

3．团结 277

4．激励 280

5．批评 284

6．惩处 294