行销研究 实务与理论应用PDF电子书下载

1、行销研究概论 1

前言 2

行销研究案例1-1：eBay vs.Yahoo奇摩 2

行销研究的定义 4

行销研究之种类 4

行销研究的重要性 5

要多深入的行销研究才适当？ 6

产业新观点：什么样的研究才叫做真正的行销研究？ 7

行销研究之程序 8

与行销研究相关的部门与组织 10

产品生命周期的行销研究重点 11

市场观察：中国大陆的行销研究市场 16

现场直撃 18

2、行销研究规划程序 27

前言 28

行销研究案例2-1：Zespri 28

实务行销研究方法概论 29

行销研究规划的程序 32

产业新观点：如何执行对决策有帮助的行销研究？ 36

结论 40

现场直撃 42

3、行销次级资料的搜集 47

前言 48

资料来源的种类 48

次级资料的评估 49

次级资料的分类 51

现场直撃 59

4、行销的环境与市场分析 63

前言 64

总体大环境分析 66

行销研究案例4-1：教育的行销研究 68

产业分析 68

产品市场与STP分析程序 72

5、行销的质性研究 79

前言 80

质性研究的使用时机 80

焦点团体 82

产业新观点：焦点团体 87

一对一深入访谈 88

观察法 91

产业新观点：产品包装与上架位置对品牌决策的影响 93

产业新观点：民族志 94

投射式问法 95

6、实务研究：新产品概念的发展 101

前言 102

产品概念的目的 103

产品概念之发展程序 105

好的产品概念的条件 107

产品概念发展之实例 110

7、行销研究的调查方法 127

前言 128

调查方法的分类 128

产业新观点：行销研究在古巴 137

如何选择适当的调査方法 139

无回应误差 140

降低可能被拒絶的方法 142

8、行销研究的抽样方法 145

前言 146

抽样的基本观念 147

抽样的基本程序 148

抽样的设计 150

产业新观点：顾客研究与消费者研究的差异 153

样本大小之决定 156

样本出现率 157

9、实务研究：消费者习性与行为的研究 161

前言 162

行销研究案例9-1：洗衣锭 162

使用时机 163

实施的方法 164

主要的研究项目 164

行销研究案例9-2：浓缩洗碗精 167

10、行销研究的实验设计方法 175

前言 176

实验设计的定义 176

因果关系的确立 177

实验设计之效度 179

实验设计的方式 184

11、实务研究：实验设计方法之实务应用 195

前言 196

产品概念测试 196

产品测试 200

包装测试 202

零售点测试 207

广告测试 208

现场直撃 212

12、行销研究的问卷设计 217

前言 218

问卷设计基本原则 218

问项的种类 221

问卷衡量的尺度 223

题目的顺序 227

问项的信效度 229

13、资料的编码与分析 233

前言 234

资料编码与输入 235

基础资料分析 236

假设检定 254

因素分析 261

回归分析 272

14、实务研究：新产品销售预测 279

前言 280

新产品销售预测模型使用时机 281

ASSESSOR 282

BASES 284

结语 285

15、实务研究：品牌与产品行销绩效追踪研究 291

前言 292

新品牌行销绩效追踪 293

使用与态度研究 297

行销研究案例15-1：顾客满意研究对微软公司的帮助 304

行销推广活动的稽核 304

行销研究案例15-2：公益活动也要从事市场调查 305

总结 305

附录1 307

附录2 317

16、行销研究报告之撰写与口头报告 325

前言 326

行销研究报告之种类 326

行销研究报告内容的顺序 329

行销研究报告撰写的原则 330

口头报告的注意事项 336

专有名词摘译 339

参考文献 359