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第一章 管理概述 1

学习目标 1

第一节 管理 1

第二节 管理者 8

第三节 管理学的研究对象与特征 13

第四节 学习和研究现代管理学的常用方法 20

本章小结 26

主要概念与观念 27

思考与练习 27

案例分析与讨论 27

推荐阅读材料 31

第二章 管理理论的演变与发展 32

学习目标 32

第一节 管理理论的形成与发展 32

第二节 侧重于提高效率的管理理论 37

第三节 侧重于战略管理与决策的管理理论 46

第四节 侧重于人的管理理论 55

本章小结 63

主要概念与观念 63

思考与练习 63

案例分析与讨论 64

推荐阅读材料 67

第三章 计划 68

学习目标 68

第一节 计划工作的实质和意义 68

第二节 计划工作的类型 73

第三节 计划工作的程序 79

第四节 目标的分析与制定 83

第五节 计划方案的制订 88

第六节 计划的编制方法 95

本章小结 99

主要概念与观念 100

思考与练习 100

案例分析与讨论 100

推荐阅读材料 103

第四章 组织 104

学习目标 104

第一节 组织工作的基本内容和过程 104

第二节 职务设计与人员配备 108

第三节 部门划分与整合 112

第四节 组织中的职权关系 119

第五节 几种常见的组织结构形式 123

第六节 组织运作中的主要问题 134

本章小结 140

主要概念与观念 141

思考与练习 141

案例分析与讨论 142

推荐阅读材料 145

第五章 决策与控制 146

学习目标 146

第一节 决策的含义与过程 146

第二节 决策的要素与类型 152

第三节 个体决策的基本方法 156

第四节群体决策的基本方法 164

第五节 控制的含义与作用 169

第六节 管理控制的类型与方法 174

本章小结 185

主要概念与观念 186

思考与练习 186

案例分析与讨论 187

推荐阅读材料 189

第六章 领导 190

学习目标 190

第一节 领导的本质与内容 190

第二节 领导职能的构成 196

第三节 领导的权力基础 198

第四节 领导效能的决定因素及有关的领导理论 203

本章小结 215

主要概念与观念 215

思考与练习 215

案例分析与讨论 216

推荐阅读材料 218

第七章 激励与绩效测评 219

学习目标 219

第一节 人性假设与激励 219

第二节 内容性激励理论 223

第三节 过程性激励理论 228

第四节 强化理论 233

第五节 综合激励理论 234

第六节 绩效测评 236

本章小结 252

主要概念与观念 253

思考与练习 253

案例分析与讨论 253

推荐阅读材料 255

第八章 团队 256

学习目标 256

第一节 团队基本知识 256

第二节 团队建设与维护 266

第三节 团队外部关系 284

本章小结 290

主要概念与观念 291

思考与练习 291

案例分析与讨论 291

推荐阅读材料 294

第九章 协调与沟通 295

学习目标 295

第一节 协调概述 295

第二节 协调的内容与方法 301

第三节 沟通的类型 307

第四节 沟通的原则与要求 320

第五节 有效沟通的途径 325

第六节 沟通管理 331

本章小结 335

主要概念与观念 336

思考与练习 336

案例分析与讨论 336

推荐阅读材料 338

第十章 管理伦理和社会责任 339

学习目标 339

第一节 管理伦理的含义 339

第二节 企业的社会责任 344

第三节 伦理制度和伦理领导 353

本章小结 360

主要概念与观念 360

思考与练习 360

案例分析与讨论 361

推荐阅读材料 362

主要参考文献 363