礼仪简明教程PDF电子书下载

第一篇 个人礼仪 1

第一节 服饰 1

一、我国的服装 1

二、西方国家的服装 2

三、几种特殊场合的服饰要求 5

四、怎样穿着西装 7

五、怎样佩戴饰品 8

六、鞋与袜 13

七、防止穿着的“不伦不类” 14

第二节 仪容 16

一、个人卫生与健美 16

二、皮肤护理 17

三、头发护理 20

四、五官的护理 22

五、手与脚的护理 22

六、选择适合自己脸形的发型 23

七、日常简易化妆 24

八、参加晚会、晚宴等喜庆活动的化妆 24

第三节 语言 27

一、有礼貌地与人说话 27

二、委婉地表达意见 28

三、说话要不失“分寸” 29

四、何时向人致谢 29

五、何时向人致歉 30

第四节 仪态 31

一、言语与面部表情的一致 31

二、交谈时恰当的距离 32

三、具有特殊意义的动作 33

四、站有站相，坐有坐相 34

五、男子举止的阳刚之美 35

六、女子举止的优雅得体 36

七、公共卫生事项 37

第五节 饮食 38

一、如何使用筷子 38

二、如何使用西餐餐具 39

三、如何使用餐巾 40

四、如何使用牙签 41

五、喝汤 41

六、饮茶 42

七、吸烟 46

八、喝酒 47

九、怎样的吃相才算雅 50

第六节 家居 51

一、左邻右舍 51

二、家中的角色 51

三、日常的应酬 53

四、个人宗教信仰 59

五、个人喜爱的运动 60

第七节 出门在外 61

一、走路时的注意事项 61

二、骑自行车 62

三、乘公共汽车 62

四、长途旅行 63

五、旅馆礼仪 64

第八节 公共场所 64

一、商场购物 64

二、旅游观光 65

三、图书馆、展览厅 66

四、医院 67

五、娱乐场所 67

六、观看体育比赛 69

第二篇 公务礼仪 71

第一节 公务员 71

一、语言——语言是公务员执行公务的重要工具 71

二、仪表举止——公务员形象的体现 72

三、交际行动——高效履行公务的保证 73

第二节 寻找工作与开始工作 75

一、就业信息的来源 75

二、个人简历 77

三、求职面谈 78

四、必要的契约与开始工作 80

第三节 日常工作礼仪 81

一、有人来访与拜访别人 81

二、电话 83

三、汇报 84

四、工作餐 84

五、衣着 85

六、通常的礼节 85

第四节 会议 86

一、主持会议 86

二、会议记录 86

三、结束会议 87

四、工作性会议 87

五、商务洽谈 88

第五节 追求事业上的成功 88

一、实业界的姓名与头衔 88

二、公司内的上下有别 89

三、事关重大的小节 89

四、办公室里的两性关系 90

五、加薪与升职 90

第六节 公务迎送与请客 91

一、迎客的礼节 91

二、接待商业界的朋友 91

三、有配偶参加的请客 92

四、在家中请客 93

五、关于报销 93

第七节 公务礼品 93

一、事务间礼品 94

二、雇主与雇员之间的礼品 94

三、同事间的礼品 95

四、业务员与客户之间的礼品 95

五、致谢信（卡） 95

第八节 庆典 96

一、开业典礼 96

二、剪彩 96

三、周年庆典 97

四、签订协议 97

第九节 离职 98

一、辞职 98

二、被解雇 98

三、解雇雇员 99

第三篇 习俗礼仪 101

第一节 节俗与节庆 101

一、我国主要的节俗与节庆 101

二、参加节庆活动应注意的礼仪 101

三、传统节庆 102

四、其他节庆与习俗 104

第二节 诞生礼仪 105

一、生命诞生的礼赞 106

二、报喜与取名 106

三、拜认干亲与寄名神佛 107

四、第一回出门见世面——满月礼 108

五、百日礼与周岁礼 109

第三节 纪念日 109

一、如何记忆 109

二、家庭式的庆祝活动 110

三、其他方式的庆祝活动 111

四、如何邀请与组织 111

第四节 结婚礼仪 111

一、传统婚嫁的程序 111

二、传统的婚典大纲 112

三、现代人对于婚姻 113

四、策划婚礼 114

五、新娘与新郎的时间表 116

六、几种特殊的结婚仪式 116

第五节 祝寿 118

一、年龄称谓 118

二、传统的寿诞礼仪 119

三、现代人的祝寿习俗 120

四、如果你是客人 120

五、如果你是主人 121

第六节 殡葬 121

一、传统的丧俗葬制 121

二、报丧与拟制讣告 124

三、唁（函）电、挽幢、挽联、悼词 126

四、现代的丧葬仪式 127

第七节 祭扫 128

一、传统的祭祀种种 128

二、现代人的祭祀 129

三、祭扫烈士陵园的仪式 130

第四篇 社交礼仪 131

第一节 见面与打招呼 131

一、说什么好 131

二、什么时候握手 132

三、握手的禁忌是什么 132

四、什么时候拱手 133

五、什么时候鞠躬 133

六、点头致意与其他见面礼 133

第二节 介绍 135

一、什么时候介绍人们互相认识 135

二、怎样介绍人们相互认识 136

三、被介绍后怎样应答 137

四、自我介绍 137

五、使用名片 138

第三节 言语与交谈 139

一、学会善于谈话 139

二、应该避免的话题 140

三、谈话中令人不愉快的典型 141

四、回答令人为难的回话 141

第四节 书面交往 142

一、书信常识 142

二、社交书信的格式与内容 144

三、称谓、提称、祝辞、启禀 146

四、写给公司的信 155

五、贺卡 156

第五节 社交宴请 156

一、宴请的种类、时间选择及邀请 156

二、西餐的餐桌摆设 158

三、该坐哪里与如何入席 161

四、赴宴的客人 165

五、主人须知 170

第六节 舞会与沙龙 171

一、筹办交际舞会 171

二、交际舞会的服装 172

三、非正式的舞会 173

四、邀请与拒绝 174

五、沙龙活动及礼仪 175

第七节 与异性交往 176

一、女士优先 176

二、相恋中的异性朋友 177

三、爱情永远不是游戏 179

四、单相思 180

五、异性朋友不等于性伙伴 181

第八节 礼仪的基本准则 182

一、守时守约 182

二、尊重老人与妇女 183

三、次序的礼节 184

四、称呼的礼节 184

五、赢得他人的尊重 185

第五篇 涉外礼仪 186

第一节 外事活动的基本准则 186

一、坚持和平共处五项原则 186

二、不卑不亢、内外有别 186

三、遵守外事纪律、熟悉外事礼仪 187

四、维护国格人格 190

第二节 涉外迎送 190

一、如何确定迎送规格 190

二、自我身份介绍 191

三、关于献花 191

四、关于陪车 192

第三节 会见与会谈 192

一、约见外宾 192

二、应避免的话题 193

三、正式会谈的席位 193

四、合影留念 194

第四节 外事宴请 194

一、布置宴会厅与安排席位 194

二、宴请的程序与现场组织工作 195

三、为外宾安排家宴 196

四、赴外宾的宴请邀请 196

第五节 参观访问与观看演出 197

一、被参观单位怎样接待外宾 197

二、关于外国人的摄影 198

三、组织专场演出 198

第六节 出国访问与对外赠礼 200

一、小费 200

二、在国外参观游览 201

三、对外赠礼的禁忌 201

四、捐赠与礼品 202

第七节 签字仪式 202

一、需要举行签字仪式的活动 202

二、签字仪式的准备 202

三、布置签字厅与签字仪式 203

四、多国参加的签字仪式 203

第八节 外交慰问与祝贺 204

一、何种情况下需要外交慰问 204

二、何种情况下需要外交祝贺 204

三、给外国领导人祝寿 205

第九节 外交凭吊与谒墓 205

一、对国家元首逝世的吊唁 205

二、对一般人士逝世的吊唁 206

三、谒墓及其仪式 207

附录Ⅰ 各国习俗 208

第一节 日本 208

一、日本茶道 208

二、日本人的姓名 209

三、民俗和节日 210

四、日本人的礼节 212

第二节 泰国 214

一、民俗与节日 215

二、泰国人的礼节 217

三、泰国的礼仪禁忌 218

第三节 缅甸 219

一、缅甸的民俗 219

二、缅甸人的礼节 220

第四节 亚洲其他国家习俗 221

一、印度 221

二、柬埔寨 222

三、新加坡 223

四、马来西亚 223

五、印度尼西亚 223

第五节 中东地区 224

一、以色列 224

二、其他阿拉伯国家 225

第六节 欧洲 227

一、法国 227

二、英国 227

三、德国 229

四、意大利 231

五、俄罗斯联邦 232

第七节 美国 233

一、美国的节日 233

二、美国人的礼俗 235

第八节 拉丁美洲 236

第九节 非洲 238

第十节 大洋洲 240

附录Ⅱ 礼仪趣闻 242

第一节 外国的民间节日 242

一、圣诞节 242

二、复活节 243

三、情人节 243

四、愚人节 244

第二节 中国民俗趣闻 244

一、中国民间的吉祥物 244

二、12时辰的含义 247

三、农历月份的别称 247

四、农历纪年 248

五、24节气的传统含义 248

六、中国十大名花及花之雅号 249

第三节 礼俗趣闻 251

一、“OK”和“V” 251

二、生日蛋糕、蜡烛以及生日歌 252

三、小心美国的法律 252

四、挂旗的礼节 253

五、选择颜色的常识 254

六、小费 254

七、给老师的苹果 255

八、土耳其浴 255

九、《花花公子》及创始人 256

十、日历中的红字日期 257

十一、理发店的招牌 257

第四节 爱情的礼俗 257

一、跪着求婚 258

二、婚礼服与面纱 258

三、“一些东西是新的，一些东西是旧的 259

四、花束与袜带 260

五、婚礼上的哭泣 260

六、吻新娘 261

七、抱着新娘过门坎 261

八、蜜月、蜜月城与蜜月岛 262

九、结婚周年纪念及礼物 263

第五节 服饰趣闻 264

1、男士的领带 264

2、女性的高跟 265

3、服装的标签 265

4、牛仔裤 266

5、男女衣服上扣子的位置不同 266

6、最后一枚钮扣不系 267

7、手帕 267

8、耳环 267

9、纹身 268

10、白皮肤与黑皮肤 268

11、刮胡须 269

第六节 饮食趣闻 270

1、饮酒碰杯 270

2、节食 270

3、可口可乐 271

4、炸土豆片 272

5、用叉子吃饭 272

后记 274

参考书目 275