管理者识人用人管人的艺术PDF电子书下载

第一篇 识人的艺术 3

第一章 识别人才有慧眼 3

知人才能用人 4

用人的基础是发现人才 5

发现有潜质的人才 6

由表及里识人才 8

真才实学比学历更重要 9

人才标准要严格 11

要有发现人才的长远眼光 12

看人别戴有色眼镜 15

不以个人好恶识人 16

要有探视人心的能力 19

从谈话中识别人才 21

从细节中发现人才特质 24

鉴别真假人才 25

找对人，做对事 27

第二章 识别人才类型 29

人才的类型 30

识别英才与雄才 36

甄别鲶鱼式人物 38

在实践中鉴别人才 39

对不同人才要区别对待 41

是人才就应大胆选用 43

对人才进行正确评估 44

鉴别优秀员工和差劲员工 46

需要慎用的人才 53

第三章 考察人才的能力 55

决定人才成功的能力 56

管理人员应具备的才干 58

要有自信与挑战的精神 59

用其所长，知其所短 60

发现有发展潜力的人 62

以发展的眼光看人 63

第四章 选用最优秀的人才 65

选人要注重大局 66

选人要灵活全面 69

不拘一格选人才 72

优秀人才的品质 74

亲仇不避选人才 75

根据性格选用人才 77

选人要秉承宽厚原则 78

是人才就应大胆举用 80

选用有利于组织发展的人才 82

重用有德有才之人 83

这样的人才可以放心使用 84

高学历不等于高能力 86

在基层员工中识别人才 88

工作岗位对人才素质的基本要求 90

人格类型与职业类型 92

把合适的人放在合适的位置 93

招聘人才的要点 95

面试中的侧重点 98

第二篇 用人的艺术第一章 尊重人才，要有良好的用人导向 103

人才是事业最重要的资本 104

把尊重人才当作第一要务 105

和下属要建立融洽关系 106

紧紧抓住下属的心 108

发挥下属的长处 109

以商量的形式下命令 110

对下属多点人情味 111

给下属传递积极的期望 112

第二章 信任人才，使人才大展才华 115

信任是组织内部关系的基石 116

克服不信任和否定态度 117

重用是信任的表现 119

对人才要大胆授权 120

授权是一种领导艺术 121

领导要正确授权 125

适当授权，让下属心存感激 126

第三章 驾驭人才，得人心者才能驭其才 129

服人从服心开始 130

人心是重要的砝码 132

善解人意才能用人至深 134

抓住了心就等于抓住了人 135

管理要顺应人性 136

迎合下属的自尊心 138

管理的最佳境界是心悦诚服 139

利用欲望制约下属 142

满足员工物心两方面的幸福 143

满足大多数员工的共同需求 145

让员工快乐工作 147

第四章 留住人才，有人才就能拥有未来 151

优秀人才离开的原因 152

营造下属的归属感 153

解聘下属须慎之又慎 154

错将优秀员工解聘的原因 157

领导是一门艺术 158

防止下属跳槽 161

营造良好的工作环境 163

为员工创造家的感觉 165

第五章 激励人才，充分激发人才潜力 167

对员工进行有效的精神激励 168

激发下属的工作热情 173

适度表扬收效佳 175

鼓励下属的每一个进步 176

根据个性选择激励方式 177

根据年龄选择激励方式 179

根据业绩选择激励方式 182

第六章 人尽其才，充分发挥人才的效力 185

管理者要做到人尽其才 186

派合适的人完成任务 187

把好岗位留给有能力的人 190

避免错用人才 192

以互补发挥每个人的力量 193

减少责任分散的行为 195

组建优势团队 197

培养适销对路的人才 199

第三篇 管人的艺术第一章 软的硬的都要有，管人要有方法 205

黑脸笑脸集于一脸 206

恩威并举 207

发威时要留有余地 208

威信比权力更重要 209

不姑息下属的错误 211

处理好下属之间的矛盾 212

管理“刺头”员工的方法 214

管理傲慢下属的方法 216

管理阿谀奉承员工的方法 218

管理斤斤计较员工的方法 220

管理忌妒心强员工的方法 221

管理滑头员工的方法 222

管理有背景员工的方法 223

杀一儆百，惩治典型 225

当好新任管理者 226

第二章 让下属甘心情愿听指挥，管人要善用非权力影响力 229

利用影响力让人乐于接受 230

管理者要塑造个人影响力 231

权力不能决定一切 232

如何发挥影响力 235

追随力比领导力更管用 236

如何提高管理者的影响力 238

树立专家式的影响力 240

一定要让别人感到重要 242

用风度赢得威望 244

表率是最好的领导方法 245

宽容更能赢得感激 247

魅力就是吸引力 249

以魅力引领和号召下属 250

第三章 说服是一种超级权力，管人要善用说服力 253

说服是一种超级权力 254

说服之前先了解对方 257

说服要有耐心，不能操之过急 258

选择最适合对方的说服方式 260

说服不是一厢情愿，要推心置腹 261

转弯抹角更能打动对方 263

运用逻辑推理的力量 264

说服的话要光明磊落 265

调节谈话的气氛很重要 266

把握分寸，说话要恰到好处 268

双赢是说服的最高境界 269

第四章 不伤下属的心，管人要善于批评 273

粗暴的批评往往激化矛盾 274

批评下属要注意方法 275

成熟处事，掌握批评的艺术 277

把控住批评下属时的情绪 278

用合适的方式批评下属 280

批评下属要讲究语言技巧 283

斥责下属要掌握技巧 286

适当的时候也要发火施威 289

表现出对员工的关心与尊重 290

对下属的错误要多些包容 291

学会宽容下属的错误 294

批评要留给下属自省的余地 295

第五章 管人不是管物，对下属要注重培养和开发 299

培养下属很有必要 300

把人才培训当作第一要务 301

培养骨干是对组织最大的贡献 303

用薪水留人不如用培训留人 305

培训员工的误区 306

不怕下属超过自己 308

和下属一起学习成长 310

给下属做出榜样 312

培养下属的责任心 314

让低潜质员工的活力重新焕发 316

给下属更大的空间施展才华 318

第六章 既有人治也有法治，管人不能缺少制度与纪律 321

靠人治还是靠法制 322

制度管理不可或缺 324

有规矩才能成方圆 326

绝不能违反制度和纪律 327

执行制度很重要 329

集中精力整肃纪律 331

管理经常迟到的员工 332

管理缺勤率高的员工 333

管理经常生病的员工 334

管理屡教不改的员工 336