网上开店、经营、装修与营销从入门到精通PDF电子书下载

Chapter 01 从零开始学网上开店 1

1.1 熟悉网上购物操作流程 2

1.1.1 了解网上购物的热度 2

1.1.2 分析网上购物的优点 3

1.1.3 熟悉淘宝网购物流程 4

1.2 网上开店的前期熟悉 6

1.2.1 什么是网上开店 6

1.2.2 网上开店的好处 6

1.2.3 网上开店流程 8

1.3 网上开店的经营方式 10

1.4 网上开店四大平台 11

1.4.1 最热网购平台——淘宝网 11

1.4.2 老牌网购平台——易趣网 12

1.4.3 与淘宝网平分秋色——腾讯拍拍网 13

1.4.4 新兴网购平台——百度有啊 13

技能实训——大四女生淘宝开店，月赚4000元 14

想一想，练一练 15

Chapter 02 网上开店需要做什么准备工作 16

2.1 网上开店前的思路和计划 17

2.1.1 做好充分的网购人群分析工作 17

2.1.2 准确定位自己的网店 18

2.1.3 选择适合自己的开店平台 19

2.2 网上开店的先决条件 20

2.2.1 网上开店的硬件准备 20

2.2.2 网上开店的软件准备 22

2.2.3 网上银行的开通 25

技能实训——申请建设银行网上银行 28

想一想，练一练 31

Chapter 03 不懂电脑也可以在网上开店 32

3.1 从零开始认识电脑 33

3.1.1 了解电脑的基本组成 33

3.1.2 了解无所不能的互联网络 34

3.2 电脑的基本操作 36

3.2.1 打开与关闭电脑 36

3.2.2 使用鼠标和键盘操作电脑 37

3.2.3 简单管理个人资料 38

3.3 如何使用电脑上网 39

3.3.1 选择适合自己的上网方式 39

3.3.2 家庭宽带上网之创建拨号连接 40

3.3.3 电脑无线上网的方法 42

3.4 利用好网络资源为自己服务 44

3.4.1 浏览并收藏感兴趣的网页 44

3.4.2 通过搜索引擎查找需要的信息 45

3.4.3 网络信息的保存 47

3.5 下载与安装软件 48

3.5.1 下载网上的资源 49

3.5.2 安装必备软件 50

技能实训——使用下载软件下载网上资源 53

想一想，练一练 55

Chapter 04 如何拥有网店营业通行证 56

4.1 成为淘宝会员 57

4.1.1 熟悉淘宝网的开店流程 57

4.1.2 申请与激活淘宝账号 57

4.1.3 使用会员账户登录淘宝网 59

4.2 开通支付宝账户 60

4.2.1 通过淘宝会员注册和激活支付宝 60

4.2.2 通过支付宝网站单独注册和激活 61

4.2.3 登录支付宝完成最后一步注册工作 63

4.2.4 申请支付宝实名认证 64

4.3 支付宝个人账户的基本管理 67

4.3.1 绑定银行账户方便提取货款 67

4.3.2 申请支付宝卡通 68

4.3.3 开通手机服务 71

4.3.4 申请支付宝数字安全证书 72

技能实训——查询和修改支付宝信息 73

想一想，练一练 76

Chapter 05 如何寻觅优质的货源 77

5.1 网上卖什么东西最火 78

5.1.1 网上热销产品的特点 78

5.1.2 网上畅销的商品种类 79

5.2 寻觅好的货源 80

5.2.1 依靠大型批发市场 80

5.2.2 寻找厂家货源 80

5.2.3 关注外贸产品 80

5.2.4 国外打折商品 81

5.2.5 寻找品牌积压库存 81

5.2.6 网络代销 82

5.2.7 搜寻民族特色商品 82

5.2.8 二手闲置与跳蚤市场 82

5.3 到阿里巴巴网站批发 83

5.3.1 注册阿里巴巴账号 83

5.3.2 在阿里巴巴寻找货源 84

5.3.3 在阿里巴巴下进货订单 88

技能实训——在“阿里助手”中管理采购交易 91

想一想，练一练 92

Chapter 06 如何在淘宝网建立自己的店铺 93

6.1 完成淘宝网开店申请 94

6.1.1 准备商品信息 94

6.1.2 对淘宝会员账号实名认证 95

6.1.3 以一口价方式发布商品 96

6.1.4 以拍卖方式发布商品 98

6.1.5 浏览自己的店铺 98

6.2 使用淘宝助理批量发布商品 100

6.2.1 认识淘宝助理 100

6.2.2 下载和安装淘宝助理 100

6.2.3 登录淘宝助理 102

6.2.4 用淘宝助理创建并上传宝贝 102

6.2.5 用淘宝助理编辑宝贝 105

6.3 使用阿里旺旺 106

6.3.1 下载与安装阿里旺旺 106

6.3.2 登录和设置阿里旺旺 108

6.3.3 编辑个人名片 110

6.3.4 阿里旺旺的一般操作 112

技能实训——从“仓库”中上架其他商品 114

想一想，练一练 115

Chapter 07 如何选择优质的物流服务 116

7.1 淘宝网店的主要物流方式 117

7.1.1 方便的快递公司 117

7.1 2 无处不达的邮政EMS快递 119

7 1.3 普通的邮政包裹 120

7.1.4 同城配送 120

7.2 让你的包装更有价值 121

7.2.1 商品包装的般性原则 121

7.2.2 常用的包装方法 122

7 2.3 不同商品的包装方式 123

7.3 选择适合自己的送货方式 125

7.3.1 如何选择好的快递公司 125

7.3.2 如何节省商品物流费用 126

技能实训——学习精致商品的包装方法 127

想一想，练一练 128

Chapter 08 在淘宝网票亮完成第一笔生意 129

8.1 即时和买家交流促成交易 130

8.1.1 回复买家站内信 130

8.1.2 使用阿里旺旺和买家交流 131

8.1.3 回复买家针对宝贝的留言 132

8.2 顺利售出第一件商品 133

8.2.1 商品物流方式预管理 133

8.2.2 根据交易约定修改交易价格 136

8.2.3 确定发货 137

8.2.4 查询货款并给买家评价 139

8.3 日常经营状况的跟踪管理 140

8.3.1 查询网店经营状况 140

8.3.2 在支付宝中提取货款 141

技能实训——手机绑定阿里旺旺 143

想一想，练一练 144

Chapter 09 美化、宣传店铺，让生意更红火 146

9.1 装修美化店铺的若干方法 147

9.1.1 选择店铺风格，吸引买家注意 147

9.1.2 做好商品分类，利于买家查找 148

9.1.3 进行店铺基本设置 151

9.1.4 为店铺添加背景音乐 154

9.2 简单宣传，迅速提升网店人气 155

9.2.1 巧用掌柜推荐，吸引更多人注意 156

9.2.2 利用橱窗推荐，提高商品曝光率 157

9.2.3 巧用店铺留言，营造好口碑 157

9.2.4 添加友情链接，利于宣传互助 159

9.2.5 转换店铺地址为个性域名 160

技能实训——通过网络搜索并更换商品分类图 160

想一想，练一练 162

Chapter 10 让自己的商品脱颖而出 163

10.1 拍出赚钱的好图片 164

10.1.1 选择合适的数码相机 164

10.1.2 拍摄所需辅助器材要备好 165

10.1.3 摄影常用术语介绍 165

10.1.4 拍摄常用技巧 167

10.2 用光影魔术手来美化商品图片 168

10.2.1 了解光影魔术手的特点 168

10.2.2 调整曝光不足的照片 170

10.2.3 制作背景虚化的照片效果 170

10.2.4 给图片添加美丽的边框 172

10.2.5 添加图片水印防盗用 173

10.2.6 抠图换背景 175

10.3 用美图淘淘来美化商品图片 177

10.3.1 认识美图淘淘界面 177

10.3.2 键完成图片美化操作 178

10.3.3 为商品图片添加装饰素材 180

技能实训——给商品图片局部着色 181

想一想，练一练 182

Chapter 11 如何让记账和管账更方便 183

11.1 使用Excel 2007记录商品的购销 184

11.1.1 认识Excel 2007工作界面 184

11.1.2 Excel 2007基本操作 186

11.1.3 制作网店购销管理表 191

11.2 使用专业的财务软件管理购销 194

11.2.1 下载与安装财智软件 194

11.2.2 建立财智软件个人账户 195

11.2.3 使用财智软件管理网店商品 196

技能实训——使用财智理财软件创建财务报表 200

想一想，练一练 202

Chapter 12 如何以更好的服务来吸引顾客 203

12.1 了解与使用“消费者保障服务” 204

12.1.1 了解“消费者保障服务” 204

12.1.2 如何加入“消费者保障服务” 205

12.2 提供完善的网店售后服务 206

12.2.1 随时跟踪包裹去向 206

12.2.2 认真对待退换货 207

12.2.3 以平和心态处理投诉 208

12.2.4 引导买家修改评价 210

12.2.5 定期回访买家 211

技能实训——使用评价解释功能取得好印象 211

想一想，练一练 212

Chapter 13 在其他购物网站开连锁分店 213

13.1 在腾讯拍拍网开店 214

13.1.1 注册成为腾讯拍拍网用户 214

13.1.2 在拍拍网发布第一件商品 219

13.1.3 设置拍拍网个人店铺 220

13.1.4 在拍拍网完成商品的出售过程 222

13.2 在易趣网开店 224

13.2.1 在易趣网上开店的流程 224

13.2.2 易趣网卖家账号的注册与认证 224

13.2.3 在易趣网店发布第一件商品 228

13.2.4 易趣网店的管理设置 229

13.2.5 易趣网店商品出售与发货流程 232

技能实训——使用易趣助理管理网上店铺 235

想一想，练一练 241

Chapter 14 网上开店更应注意安全 242

14.1 了解电脑安全知识 243

14.1.1 电脑病毒的危害与表现 243

14.1.2 木马程序的危害与表现 244

14.2 系统安全防护措施 244

14.2.1 开启并配置Windows自带防火墙 245

14.2.2 Windows自动更新打补丁 246

14.2.3 自定义IE安全级别 248

14.3 常用安全防护软件 249

14.3.1 使用360安全卫士保障系统安全 250

14.3.2 使用NOD32组合套装保障系统安全 252

14.3.3 其他可选的安全防护软件 255

14.4 捍卫网银安全 256

14.4.1 使用银行推出的U盘型加密软件 256

14.4.2 辅助使用数字证书 256

14.4.3 使用账号保护软件 257

14.5 给淘宝账户加上双保险 258

14.5.1 修改淘宝账户密码 259

14.5.2 给淘宝密码加保险 259

技能实训——通过网络在线查杀病毒 260

想一想，练一练 261

Chapter 15 网店装修技巧 262

001招 网店的起名技巧 263

002招 善于从淘宝大学学习装修 263

003招 宝贝名称命名技巧 264

004招 给宝贝图片添加漂亮的背景 265

005招 如何无损放大宝贝图片 265

006招 压缩宝贝图片，适应上传要求 266

007招 使用轻松水印软件保护图片版权 267

008招 给图片加上特制图章 268

009招 给网店添加滚动公告消息 269

010招 自定义文字效果 269

011招 为文字添加背景色 270

012招 在店铺页面中添加背景音乐 270

013招 免费使用旺铺扶植版 270

014招 更换淘宝旺铺颜色风格 271

015招 在线编辑网店Logo背景图像 272

016招 寻找更多免费相册上传宝贝图片 273

017招 在店铺公告中添加个性鼠标指针 274

018招 在宝贝描述中添加个性鼠标指针 274

019招 宝贝分类的技巧 274

020招 给网店添加计数器 275

021招 宝贝分类图片自己找 275

022招 添加QQ在线交谈功能 276

023招 添加收藏宝贝链接 277

024招 用Word制作淘宝社区签名图 277

025招 学会快速截取图片 278

026招 如何制作阿里旺旺动态头像 279

027招 如何为店铺营业时间制作图片效果 280

028招 在线生成网店Banner图片 281

029招 在线生成网店店标 282

030招 在线制作商品闪图效果 283

031招 在宝贝描述中添加其他宝贝的图片链接 284

032招 宝贝描述内容的色彩搭配技巧 284

033招 网上图片水印的去除方法 285

034招 如何拍好小商品图片 285

035招 如何拍好纯白色背景商品图片 285

036招 T恤拍摄时的摆放技巧 286

037招 服饰拍摄时的搭配风格 286

038招 不可忽视对商品细节的拍摄 286

039招 使用美图秀秀虚化图片背景 287

040招 用手机给商品拍照的技巧 287

041招 自制简单的“摄影棚” 288

042招 利用自然光的拍摄技巧 288

043招 不同商品拍摄时的用光技巧 288

044招 毛绒玩具商品的拍摄技巧 289

045招 用美图秀秀制作宝贝拼贴图 289

046招 服饰的摆放拍摄技巧 290

047招 裤子的摆拍 290

048招 如何拍摄白底脱影照片 291

049招 解读几种错误的拍摄用光方法 291

050招 在淘宝店铺中添加多个旺旺链接 292

Chapter 16 商品的出售、包装和发货技巧 293

001招 网店包装材料不花钱的技巧 294

002招 提醒买家一定要验货后签收 294

003招 快递包裹丢失的预防 294

004招 预防货物破损的方法 294

005招 货物丢失破损后的处理 295

006招 网购包裹单注意事项 295

007招 注意保价时加收保险费 295

008招 做好商品分类编号 295

009招 养成随身用笔记本记录的习惯 296

010招 分析网店客流量大的时间段 296

011招 宝贝上架时间的选择 296

012招 用软件完成快递单的填写和打印 296

013招 如何拒收阿里旺旺骚扰信息 297

014招 使用淘宝助理为商品搬家 298

015招 使用淘宝助理定时上架商品 299

016招 多用赠品增加回头客 299

017招 快递放假怎么办 300

018招 衣服及其他纺织品包装用料 300

019招 化妆品的包装邮寄技巧 301

020招 碟片的包装邮寄技巧 301

021招 如何防范宝贝被快递员盗换 301

022招 易碎品包装绝招 301

023招 卖家进货防骗技巧 302

024招 卖家如何预防被买家欺骗 302

025招 与买家沟通的技巧 302

026招 如何开好一家专业玩具店 303

027招 如何提高服装网店的成交率 303

028招 网店经营旧货的技巧 304

Chapter 17 产品宣传与营销技巧 305

001招 网店口碑的营销技巧 306

002招 使用阿里妈妈推广网店 306

003招 发展免费服务项目 308

004招 论坛发帖营销推广 308

005招 建设高质量的客服团队 308

006招 通过博客推广网店 309

007招 利用电子邮件推广网店 309

008招 合理使用宣传软文来推广网店 309

009招 在SNS社区中进行推广 310

010招 利用校友录作宣传 311

011招 经常去百科问答网站和网友交流 311

012招 创建网店宣传百科词条 313

013招 在威客网发布任务作隐性宣传 314

014招 用好淘宝直通车为宣传服务 315

015招 合理设置促销预告的时间 315

016招 时刻关注热门搜索关键词 316

017招 订购“满就送”促销服务 316

018招 多写购物指南文章 316

019招 收藏夹推广法 317

020招 设计网店积分促销 317

021招 利用版主联盟推广 318

022招 巧用评价宣传店铺 318

023招 利用好网店的抽奖促销 318

024招 用好网上联合促销 319

025招 发展店铺会员聚合人气 319

026招 适当使用高价促销法 319

027招 提交网店地址到专门的收录网站 319

028招 在节日促销中加入情感氛围 320

029招 提交网店地址到搜索引擎 320

030招 用电子邮件自动回复来推广 321

031招 网店“秒杀”促销商品要选好 322

032招 分析“秒杀”促销的准备工作 322

033招 利用网摘推广网店 322

034招 鲜花网店的营销注意事项 323

035招 网上开店经营虚拟商品的注意事项 323

036招 最简单的QQ签名宣传法 323

037招 通过分类信息网站进行宣传 323

038招 巧用微博进行宣传 324

039招 户外运动类网店的营销技巧 325

040招 服装网店如何寻找更多卖点 325

041招 鞋类网店产品宣传有何要求 325

042招 购买使用淘宝旺铺 326

043招 网店打折促销时机的掌握 326

044招 掌握好打折促销的持续周期 326

045招 淘宝网店如何防止被封 326

046招 合理运用网店团购促销 326

047招 在淘宝网订购需要的软件服务 327

048招 去别人网店留言宣传 327

049招 使用量子店铺统计功能 327

050招 商品促销中的“红包”战略 327

051招 付费使用“宝贝推广快车”服务 327