技术人员管理-创新、协作和软件过程PDF电子书下载

第Ⅰ部分 管理者的领导角色第1章　技术领导 3

1.1　领导者的目标 3

1.2　领导者的信念 4

1.3　领导者和下属的关系 5

1.4　变革型领导 6

1.5　交易型领导 6

1.6　基层领导 8

1.7　领导者的眼光 9

1.8　专业人员的领导 10

参考文献 10

第2章　承诺道德规范 12

2.1　承诺的要素 12

2.2　具有责任感的承诺 14

2.3　承诺还是冒险 14

2.4　过度承诺 15

2.5　管理承诺 16

2.6　改变承诺 17

2.7　坚持就是胜利 17

2.8　建立承诺道德规范 18

2.9　承诺的自主权 18

参考文献 19

第3章　职业道德的意义 20

3.1　职业道德的要素 21

3.2　避免做无用功 21

3.3　意识的益处 22

3.4　对意识的管理 23

3.5　知识仅仅是起步 24

3.6　正确的工作方法 24

3.7　透明度原则 26

3.8　保持透明度的艰难历程 27

3.9　写作的自豪感 28

3.10　透明度的优点 28

3.11　职业水平与绩效 29

3.12　管理者对职业水平的影响 29

参考文献 30

第4章　对个人的尊重 32

4.1　尊重的标准 32

4.2　开放政策 34

4.3 同级评审 36

4.4　创造一个信任的环境 37

参考文献 38

第Ⅱ部分 技术和专业人员管理第5章 工程师及科学家的目标 41

5.1　工作任务 42

5.2　需求层次 43

5.3　地方人与世界人 44

5.4　对影响力的需求 45

参考文献 46

第6章　职业生涯的变化 48

6.1　职业目标的演变 48

6.2　年龄与创造力 50

6.3　年龄与工作 52

6.4　年龄与动力 53

6.5　工作枯竭 54

6.6　管理者与员工的合作关系 55

6.7　职业风险与年龄 56

6.8　老龄专业人员的管理 57

参考文献 57

第7章　对技术和专业人员的激励 59

7.1　激励的力量 60

7.2　激励与技能 60

7.3　管理方法的演变 61

7.4　任务成熟度的培养 63

7.5　关系成熟度的培养 64

7.6　动力的培养 66

7.7　对专业技术人员的激励 67

7.8　管理者的风格 68

参考文献 69

第8章　职业训练 71

8.1　训练的必要性 71

8.2　训练有素的工作方法 72

8.3　智力训练 73

8.4　训练的重要性 73

8.5　个人软件过程 75

8.6　管理者在专业规则中的角色 78

8.7　更多管理准则 79

参考文献 80

第Ⅲ部分 人才的识别与培养第9章　对专业人员才能的识别 83

9.1　人才的重要性 84

9.2　人才资源 85

9.3　技术人才的特征 86

9.4　物色管理人才 88

9.5　被驯服的反叛者 89

9.6　对人才的认识 90

9.7　评估中心 91

参考文献 93

第10章　技术人才的培养 95

10.1　专业发展 96

10.2　职业流动 97

10.3　技术发展的必要性 97

10.4　管理者与员工的接触 100

10.5　职业建议 101

10.6　技术发展的阶段 101

参考文献 104

第11章　管理人才的培养 106

11.1　培养管理者的目的 107

11.2　培养过程的开始 108

11.3　管理者的个性 108

11.4　任务交替 110

11.5　开发部门主管 111

11.6　生产部门主管 112

11.7　开发计划 113

11.8　临时任务 114

11.9　管理培养计划的审核 115

11.10　管理培养计划的支持 116

11.11　注意事项 117

11.12　专业人员培养计划中的官僚作风 118

参考文献 119

第Ⅳ部分 创新 123

第12章　创新的意义 123

12.1　工业创新 123

12.2　失败的风险 124

12.3　逆向工程 127

参考文献 128

第13章　创新者 130

13.1　新思想 131

13.2　创造力的本质 134

13.3　想象力和勇气 135

13.4　拥护者 136

13.5　赞助者 137

参考文献 137

第Ⅴ部分 创新小组 141

第14章　团队结构 141

14.1 团队结构的概念 141

14.2　团队协作 142

14.3　团队创造力 142

14.4 团队支持 143

14.5　团队基本结构 144

14.6　结构冲突 145

14.7　团队规则 145

14.8　团队行为 146

参考文献 147

第15章　创新团队的管理 149

15.1　创新团队的需求 149

15.2　签约 150

15.3　团队领导风格 150

15.4 团队动力 151

15.5　软件开发范例 152

15.6　管理者的责任 153

15.7　团队个人需求 153

15.8　政治解决与技术解决 154

15.9 团队协作 155

15.10　团队凝聚力 156

15.11　交流 158

15.12　技术建议团队 159

15.13　团队矛盾的处理 160

15.14　团队之间的矛盾 161

参考文献 162

第16章　创新团队的环境 164

1 6.1　科研重地 164

16.2　财务上的合理性 165

16.3　排除阻碍创新的因素 166

16.4　非我不用 167

16.5　创新环境的维护 167

参考文献 168

第17章　奖励和表扬 169

17.1　奖励计划 169

17.2　表扬计划 170

17.3　奖励计划示例 170

17.4　工业奖励计划 171

17.5 奖励准则 172

17.6　激励计划 173

17.7　有关表扬计划的注意事项 174

参考文献 174

第18章　管理团队 176

18.1　争论式管理 176

18.2　IBM个人电脑 177

18.3 PC JUNIOR型计算机的开发历程 178

18.4　商业原则和策略 179

18.5　对争论制度的管理 180

18.6　管理角色 180

18.7 团队合作 181

18.8　决策过频 182

18.9　管理范围 183

18.10　管理观念的变化 183

18.11　透明管理 184

18.12　管理团队的建设 184

参考文献 186

第Ⅵ部分 组织 189

第19章　集成与分散 189

19.1　项目管理 190

19.2　支持问题 191

19.3　结构要素 192

19.4　矩阵结构 193

19.5　专家部门 194

19.6　支持的定义 195

19.7　项目的集成 195

19.8　集成者的角色 196

19.9　IBM的FS系统 197

19.10　对集成的管理 197

19.11　集成责任 198

19.12　结构瘫痪 199

参考文献 200

第20章　对规模的管理 202

20.1 规模问题 202

20.2　间接交流 203

20.3　管理范围 204

20.4 间接管理 205

20.5　管理交流 205

20.6 间接领导 206

20.7　领导者的优先权 207

参考文献 207

第21章　权力与政治 209

21.1　权力的性质 209

21.2　权力对行使权力者的影响 210

21.3　职权 211

21.4　盲目服从 211

21.5　权力的行使与滥用 212

21.6　信息的力量 213

21.7　权力关系的处理 214

21.8　对成人行为的宣传 216

21.9　权力的分配 217

21.10　权力和政治行为 217

21.11　官僚机构 220

参考文献 223

第Ⅶ部分 管理变更 227

第22章　结构变更 227

22.1　领导问题 227

22.2　组织的衰老 230

参考文献 233

第23章　变更过程 235

23.1　变更的阻力 235

23.2　解冻 236

23.3　制定变更计划 237

23.4　变更的实施 238

23.5　复冻 238

23.6　制定目标 240

23.7　过程改进周期 241

参考文献 243

第24章　技术评估 245

24.1　找出问题 245

24.2　观察问题 245

24.3 自我评估 246

24.4　软件工程研究所的评估活动 247

24.5　评估活动的持续 251

24.6　改进成绩 252

参考文献 253

第Ⅷ部分 变更管理策略第25章　组织成熟度 257

25.1 紧迫性与重要性的权衡 257

25.2　组织改进 258

25.3　CMM的起源 258

25.4　成熟度级别 259

25.5　在工业领域中的应用 260

25.6　CMM的实质 260

25.7　CMM的结构 261

25.8　软件过程改进 262

25.9　CMM的工作原理 263

25.10　制定改进优先级 264

25.11　CMM的应用 266

参考文献 266

第26章　人员开发策略 268

26.1　对组织的定义 268

26.2　管理小组 268

26.3 自我检验 269

26.4　价值标准 270

26.5　人员能力成熟度模型 270

26.6　已授权的组织 273

参考文献 274

第27章　过程改进策略 275

27.1　环境规范 276

27.2　过程管理的作用 276

27.3　过程改进的必要性 277

27.4　改进路线图 277

27.5　过程改进工作的展开 278

27.6　改进成效 280

参考文献 281

第28章　建设未来 282

28.1 目标的确定 282

28.2　任务的确定 283

28.3　彻底变更 283

28.4　IBM的硬件业务 284

28.5　改进工作的3个因素 285

28.6　中间目标的制定 285

28.7　跟踪的必要性 286

28.8　立即行动 287

28.9　领导者的荣誉 287

参考文献 288

名词对照表 289